Reviews are vanishing & Amazon won't say why

এই, এটি বিলিয়ন ডলার সেলার্স পডকাস্ট। অ্যামাজন এবং ই- কমার্সের জগতে অত্যাধুনিক কৌশল এবং সাফল্যের গল্পের জন্য আপনার নির্ভরযোগ্য উৎস। প্রস্তুত হয়ে নিন এবং আপনার অ্যামাজন ব্যবসাকে নতুন উচ্চতায় নিয়ে যেতে তৈরি হন। বিলিয়ন ডলার সেলার্স নিউজলেটারে সাবস্ক্রাইব করতে ভুলবেন না । আপনাদের হোস্ট কেভিন কিংকে স্বাগত জানান। >> সবাইকে স্বাগতম, বিলিয়ন ডলার সেলার্স পডকাস্টে আপনাদের স্বাগতম। আমি আপনাদের হোস্ট কেভিন কিং এবং আজ সোমবার, ৭ সেপ্টেম্বর, ২০২৬। যুক্তরাষ্ট্রে আজ লেবার ডে, তবে যেমনটা বলা হয়, অর্থ কখনো ঘুমায় না। তাই, আজ আপনাদের জন্য আমাদের একটি পূর্ণাঙ্গ শো রয়েছে। মূল শিরোনাম হলো লিস্টিং থেকে রিভিউ অদৃশ্য হয়ে যাচ্ছে এবং অ্যামাজন এর কারণ বলছে না । বিক্রেতারা কোনো বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই রিভিউ হারিয়ে যেতে দেখছেন, আর কী ঘটছে এবং কী করা উচিত তা আমি বিস্তারিত জানাব। তবে, সেপ্টেম্বর মাস ই-কমার্সের সবচেয়ে ব্যস্ত কনফারেন্স মাস হয়ে উঠছে, একটি টুল যা একটি সফল ভিডিও বিজ্ঞাপনকে ১০ টিতে রূপান্তর করে, টিকটক শপ অর্ডারে ৩৫% ফুলফিলমেন্ট ফি ছাড়ের প্রোমো এবং আরও অনেক কিছু। তাহলে, চলুন শুরু করা যাক। ঠিক আছে, শুরু করার আগে, আজকের স্টম্প বেজোস প্রশ্নটি দেখা যাক। গুগল সার্চ অ্যাডভারটাইজিং ব্যবসা বছরে ৩৫০ বিলিয়ন ডলারের বেশি আয় করে। এটি শুধুমাত্র সার্চ থেকেই আসে। প্রশ্নটি হলো। গুগল ইউটিউবের মালিক। এর বাইরে প্রতি বছর ইউটিউব বিজ্ঞাপন থেকে কত আয় করে? চিন্তা করুন, শো -এর শেষে আমি আপনাকে উত্তরটি জানাব । ঠিক আছে, মূল গল্পের আগে দ্রুত কিছু ঘরোয়া কথা। আপনারা যদি খেয়াল করেন যে কিছুদিনের বিরতির পর আবার বিডিএসএন পাচ্ছেন, তবে ঘটনাটি এমন। এই নিউজলেটার গত ৩ বছরের বেশি সময়ে সপ্তাহে দুবার প্রকাশ করা থেকে কখনো বাদ পড়েনি, কিন্তু আমাদের পাবলিশিং প্ল্যাটফর্ম বিহাইভে কিছুটা সমস্যা হয়েছিল এবং আমরা তা ঠিক করেছি। সুতরাং, আপনি যদি তালিকা থেকে বাদ পড়ে গিয়ে থাকেন, তবে এখন আবার যুক্ত হয়েছেন। এবং আপনি সর্বদা বিডিএসএন আর্কাইভে গিয়ে পুরোনো ইস্যুগুলো সার্চ করতে পারেন। শো নোটসে একটি লিঙ্ক দেওয়া আছে। তাই, যাদের আমরা কিছুদিন মিস করেছি, আপনাদের সবাইকে স্বাগত । ঠিক আছে, এখন মূল বিষয়ে আসা যাক। রিভিউগুলো অদৃশ্য হয়ে যাচ্ছে এবং অ্যামাজন এ বিষয়ে চুপচাপ আছে। অ্যামাজন সেলারস আপিল-এর ওর শামা গত সপ্তাহে লিঙ্কডইন-এ একটি পোস্ট করেছেন যাতে ৩৮ টি মন্তব্য এসেছে। এবং সত্যি বলতে, পোস্টটির নিচের আলোচনাটিও পোস্টটির মতোই কার্যকরী। তাই, এই সতর্কতা এবং আমি যে কাঠামোটি আপনাকে বোঝাব তার জন্য ওর-কে ধন্যবাদ। তাহলে, কী ঘটছে দেখুন। বেশ কিছু বিক্রেতা একই সময়ে রিভিউ হারিয়ে যাওয়া নিয়ে ওর-কে মেসেজ দিয়েছেন, তাই তিনি এটিকে সাধারণ ঘটনা হিসেবে দেখা বন্ধ করেছেন, আর এটি কেবল একটি বা দুটি অ্যাকাউন্টের সমস্যা নয়। এটি প্রতিটি লিস্টিং থেকে কয়েক ডজন রিভিউ হারিয়ে যাওয়ার ঘটনা, কোনো কোনো ক্ষেত্রে যা ১০০ টিরও বেশি। কোনো পারফরম্যান্স নোটিফিকেশন নেই, অ্যাকাউন্টের কোনো ভায়োলেশন নেই, অ্যামাজনের পক্ষ থেকে কোনো ইমেইল নেই, শুধু গতকালের চেয়ে রিভিউ সংখ্যা কম। তাহলে, এটি কি চতুর্থ প্রান্তিকের কোনো শুদ্ধি অভিযান? হয়তো। অরের ধারণা, এটি বর্তমানে চলমান রিভিউ পুনর্মূল্যায়নের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ , কিন্তু অ্যামাজন আনুষ্ঠানিকভাবে কিছু ঘোষণা করেনি, তাই সে এটিকে শুদ্ধি অভিযান বলবে না, আর আপনারও তা বলা উচিত নয়। তাহলে, কোনো প্রতিযোগী কি এটি করছে? এটি দ্বিতীয় প্রশ্ন যা সে বারবার পাচ্ছে, এবং তার উত্তর হলো সম্ভবত না। একজন প্রতিযোগী অবশ্যই রিভিউ রিপোর্ট করতে পারে, কিন্তু তারা কোনো বাটনে চাপ দিয়ে একশটি রিভিউ মুছে ফেলতে পারে না। অ্যামাজনই সিদ্ধান্ত নেয় কী সরিয়ে ফেলা হবে, এবং যখন অনেকগুলো অসম্পর্কিত বিক্রেতা একই সপ্তাহে একই সমস্যার কথা জানায়, তখন নাশকতার কথা ভাবা ভুল হবে। এবং কিছু লক্ষণ আছে যা নির্দেশ করে যে এটি কোনো প্রতিযোগীর কাজ নয়। আপনার ভাইন (Vine) রিভিউগুলোও গায়েব হয়ে গেছে, আর কোনো প্রতিযোগী সেগুলোতে হাত দিতে পারে না। এই অপসারণ একাধিক এএসআইএন (ASIN)-কে প্রভাবিত করেছে, এবং আপনার অপরিচিত বিক্রেতারাও একই দিনে রিভিউ হারিয়েছেন। স্যামুয়েল কোহেন বিষয়টি নিয়ে কথা বলেছেন এবং সাপ্লিমেন্ট ক্যাটাগরিতে সত্যিকারের আক্রমণ কেমন হয় তা বর্ণনা করেছেন। প্রতিযোগীরা কোনো লিস্টিংয়ে প্রচুর পজিটিভ ও নেগেটিভ রিভিউ দিয়ে ভরিয়ে দেয়, তারপর উভয় দিক থেকেই সেগুলোকে কারসাজি হিসেবে রিপোর্ট করে। এটি এমন একটি প্যাটার্ন যার পেছনে স্পষ্ট প্রমাণ থাকে। কোনো নোটিশ ছাড়া নীরব অপসারণ সাধারণত তা নয়। সুতরাং, আসল সমস্যা হলো আপিল, আর ওর প্রতিটি বিক্রেতার অভিজ্ঞতার কথা তুলে ধরেছেন। যদি আপনার কাছে ইউআরএল, রিভিউয়ারের নাম, তারিখ বা স্ক্রিনশট না থাকে, তবে অ্যামাজনের কাছে তদন্ত করার মতো নির্দিষ্ট কিছু থাকে না। আর রিভিউ সংখ্যার একই হিসাব দিয়ে আরও পাঁচটি কেস খুললে কোনো প্রমাণ তৈরি হয় না, কেবল পাঁচটি ক্লোজড কেস তৈরি হয়। যেমন কোরি মার্টিনের কথা ধরুন, যিনি কয়েক মাস ধরে এর সাথে লড়াই করছেন। তার ব্র্যান্ডের প্রায় ৩৫% অর্গানিক রিভিউ হারিয়ে গেছে, এবং অ্যামাজন বারবার নিশ্চিত করেছে যে রিভিউগুলো অস্তিত্বহীন নয়, শুধু প্রদর্শিত হচ্ছে না। একাধিকবার জানানোর পর, নির্বাহী সেলার রিলেশনসসহ কোরি অ্যামাজনের নিজস্ব মিসিং রিভিউ ডায়াগনস্টিক টুলে প্যারেন্ট এএসআইএন-এ একটি ব্যাক-এন্ড ক্লাসিফিকেশন অমিল খুঁজে পেয়েছেন। এবং রিভিউগুলো আবার ফিরে আসে কিনা তা দেখার জন্য এটি এখনই সংশোধন করা হচ্ছে। এরপর আছেন সানাউল্লাহ, যিনি প্রায় ৩ সপ্তাহ আগে কোনো নোটিশ ছাড়াই ২৫ টি রিভিউ হারিয়েছিলেন, এবং সেগুলো দিনে দুই-তিনটি করে নিজে থেকেই ফিরে এসেছে। তাই, সানার ধারণা অ্যামাজন রিভিউগুলো পুনর্মূল্যায়ন করছে এবং সাময়িকভাবে সরিয়ে রেখেছে, চিরতরে মুছে ফেলছে না। সুতরাং, আপিল লেখার আগে যাচাই করে নিন যে রিভিউগুলো আদৌ মুছে ফেলা হয়েছে কিনা। ভ্যারিয়েশন স্ট্রাকচার, ভাইন এবং আপাত ASIN ক্লাসিফিকেশনের সমস্যা এই ধরনের অনেক ঘটনার কারণ ব্যাখ্যা করে, আর সেলার সাপোর্টের সাথে সংখ্যা নিয়ে তর্ক করে এর কোনোটিই সমাধান করা যায় না। সুতরাং, এই সপ্তাহে আসলে কী করতে হবে তা এখানে দেওয়া হলো। প্রথমত, এখনই সবকিছুর স্ক্রিনশট নিন । প্রোডাক্ট পেজ, স্টার রেটিং, রিভিউ সংখ্যা এবং ভাইন ড্যাশবোর্ড। তারপর তারিখ উল্লেখ করুন এবং প্রতিদিনের সংখ্যা দিয়ে রিভিউ হারানোর একটি লগ বা তালিকা তৈরি শুরু করুন। দ্বিতীয়ত, খুঁজে পাওয়া প্রতিটি রিভিউয়ের ইউআরএল, রিভিউয়ারের নাম, তারিখ এবং স্ক্রিনশট সংরক্ষণ করুন। এটিই একমাত্র বিষয় যা অ্যামাজন আসলে তদন্ত করতে পারে। তৃতীয়ত, কোনো কিছু মুছে ফেলা হয়েছে বলে ধরে নেওয়ার আগে আপনার ভ্যারিয়েশনগুলো চেক করুন। কোনো চাইল্ড প্রোডাক্ট কি আলাদা হয়ে গেছে? প্যারেন্ট প্রোডাক্টটি কি পুনরায় ক্লাসিফাই করা হয়েছে? মনে রাখবেন, কোরির উত্তর অ্যামাজনের নিজস্ব মিসিং রিভিউ ডায়াগনস্টিক থেকে এসেছিল, তাই সেটিই তাদের কাছে জানতে চান। চতুর্থত, আপনার নতুন রিভিউগুলো প্রকাশিত হচ্ছে কি না তা নিশ্চিত করুন। যদি নতুন রিভিউ যোগ হতে থাকে, তবে পাইপলাইন খোলা আছে এবং আপনি সম্ভবত কোনো ডিসপ্লে বা অ্যাগ্রিগেশন সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন, কোনো পলিসিগত পদক্ষেপের নয়। পঞ্চমত, আপনি যেভাবে রিভিউ চান তা অডিট করুন। ফ্রি প্রোডাক্ট, ওয়ারেন্টি বোনাস, রিবেট, রিইমবার্সমেন্ট বা কাস্টমার জার্নির যেকোনো পর্যায়ে অন্য কোনো সুবিধা। অথবা এটি বিশেষভাবে চিহ্নিত করুন। রিভিউ হারিয়ে যাওয়া মানেই অটোমেটিক ম্যানিপুলেশন ভায়োলেশন নয়, তবে অ্যামাজন প্রথমেই এই বিষয়টিই যাচাই করে। এবং আপনার কাছে প্রমাণ না থাকলে প্রতিযোগীদের নিয়ে তত্ত্ব দেবেন না, এটি কেবল আপনার আপিলকে দুর্বল করে। এবং মোট সংখ্যার ভিত্তিতে নয়, সুনির্দিষ্ট সিদ্ধান্তের ভিত্তিতে অভিযোগ জানান। যেমন, এই ইউআরএলগুলোর ১২ টি রিভিউ এই তারিখে মুছে ফেলা হয়েছে— এটি জানালে তারা সাড়া দেবে । আমি ১৫০ টি রিভিউ হারিয়েছি—এটি বললে আপনি কেবল একটি সাধারণ টেমপ্লেট উত্তর পাবেন। ঠিক আছে, এই সপ্তাহের কিছু মজার পরিসংখ্যান দেখা যাক। এটি মূলত বিক্রয় কোথায় ক্রেডিটেড হচ্ছে বনাম চাহিদা আসলে কোথা থেকে এসেছে তা নিয়ে। প্রথম যে বিষয়টি চোখে পড়ে তা হলো, লাস্ট ক্লিকে গুগল সার্চ এগিয়ে থাকে। গ্রাহকরা যখন বলেন যে তারা কোনো ব্র্যান্ড সম্পর্কে প্রথমে টিভিতে, ইউটিউবে বা পডকাস্টে শুনেছেন, তখন তাদের প্রায় ৪৪ থেকে ৪৭%শেষ পর্যন্ত গুগল সার্চের মাধ্যমেই অর্ডার সম্পন্ন করেন। অর্থাৎ, চাহিদা অন্য কোথাও তৈরি হয়েছে এবং গুগল শেষে সেই বিক্রিটি লুফে নিয়েছে। দ্বিতীয় বিষয়টি হলো, সোশ্যাল মিডিয়া হয়তো আপনার অগোচরেই ভারী কাজগুলো করছে। সুতরাং, একজন ক্রেতা যদি প্রথমে টিকটক থেকে আপনার সম্পর্কে জেনে থাকে, তবে মাত্র ২২%আসলে টিকটকে চেকআউট করে। এবং তাদের এক- তৃতীয়াংশ এর পরিবর্তে গুগল হয়ে আসে। তাই, যে প্ল্যাটফর্মটি চাহিদা তৈরি করেছে, অনেক সময় তারা এর কৃতিত্ব পায় না; আপনার লাস্ট ক্লিক রিপোর্টে যে চ্যানেলটিকে দুর্বল মনে হচ্ছে সেখানে খরচ কমানোর আগে এই বিষয়টি মনে রাখা জরুরি। ঠিক আছে, পরবর্তী বিষয়। সেপ্টেম্বর মাস ই-কমার্সের জন্য নীরবে সম্মেলনের মাসে পরিণত হয়েছে, এবং প্রচুর কিছু ঘটছে। ওয়ালমার্ট গত সপ্তাহে সান দিয়েগোতে তাদের বড় 'লেটস গ্রো সেলার সামিট' আয়োজন করেছে, আর দুই সপ্তাহের মধ্যে সিয়াটলে ' অ্যামাজন এক্সিলারেট' ফিরে আসছে। এটি ২২ থেকে ২৪ সেপ্টেম্বর সিয়াটল কনভেনশন সেন্টারে অনুষ্ঠিত হবে। প্রায় ৪,০০০- এরও বেশি বিক্রেতা, এজেন্সি, টুল ভেন্ডর এবং গলায় আইডি কার্ড ঝোলানো অ্যামাজন কর্মীরা সেখানে থাকবেন । এটি তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের জন্য অ্যামাজনের একমাত্র বার্ষিক সম্মেলন এবং প্রতি বছর যুক্তরাষ্ট্রে আমাদের শিল্পের সবচেয়ে বড় সমাবেশ। তাহলে, আপনার কি সেখানে যাওয়া উচিত? সেটা নির্ভর করে আপনি সেখান থেকে কী পেতে চান তার ওপর। আর আমি সরাসরি বলছি, বিষয়বস্তুর জন্য আপনি সেখানে যাচ্ছেন না। এক্সিলারেট-এর মূল মঞ্চের বিষয়বস্তু বেশ সাদামাটা এবং কেবল উচ্ছ্বাসপূর্ণ । মঞ্চে আসার আগেই প্রতিটি সেশনকে আইনি এবং জনসংযোগের খাতিরে ছেঁটে ফেলা হয়। আর যা অবশিষ্ট থাকে তা হলো সাফল্যের গল্পের মোড়কে মোড়ানো পণ্যের ঘোষণা, যার সাথে কোনো কৌশলগত তথ্য থাকে না। আপনি 'এমপাওয়ার' বা ক্ষমতায়ন শব্দটি এতবার শুনবেন যে গুণে শেষ করতে পারবেন না। আপনি এমন কিছু শুনবেন না যা আপনাকে বলবে যে কীভাবে একটি আটকে থাকা লিস্টিং ঠিক করতে হয় বা কোন বিজ্ঞাপনের কাঠামো এখন কাজ করছে। মাঝে মাঝে ছোট কক্ষে কিছু ব্যবহারিক তথ্য পাওয়া যায়, তবে আপনাকে তা খুঁজে নিতে হবে । আর এটি মঞ্চে থাকা অ্যামাজন কর্মীদের দোষ নয়। তারা ভালো মানুষ। শুধু ওই কক্ষে তারা কোনো আকর্ষণীয় কথা বলতে পারেন না। তাহলে, কী কারণে এই যাত্রা সার্থক? তিনটি কারণ। প্রথমত, সেলার ক্যাফে। এটি অ্যামাজনের সারা বছরের সেরা উদ্যোগ এবং বেশিরভাগ বিক্রেতাই এটি এড়িয়ে যান। আপনি ৭৫ টিরও বেশি ক্যাটাগরিতে সরাসরি অ্যামাজনের বিশেষজ্ঞের সাথে ওয়ান-টু- ওয়ান অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করতে পারেন । অ্যাড, এফবিএ, ব্র্যান্ড রেজিস্ট্রি, সেলার সাপোর্ট, কমপ্লায়েন্স, ক্যাটালগ— সবকিছুই। তাই, আপনার আটকে থাকা সমস্যার কেসটি নিয়ে যান । জুন মাস থেকে যে লিস্টিংটি ঝুলে আছে সেটি নিয়ে যান। রিইম্বারসমেন্ট বা অর্থ ফেরতের দাবিটি নিয়ে যান যার উত্তর কেউ দিচ্ছে না। এখানে ১০ মিনিটের মুখোমুখি আলাপ আপনার মাসের পর মাস ধরে ইমেইলে চলা লড়াইয়ের সমাধান করে দিতে পারে। আর স্লট দ্রুত শেষ হয়ে যায়, তাই বুকিং পোর্টাল খোলার সাথে সাথেই বুক করুন । দ্বিতীয়ত হলো নেটওয়ার্কিং। আপনার জগতের ৪,০০০ মানুষ একই ভবনে জড়ো হচ্ছে । সব নামী টুল কোম্পানি, সব এজেন্সি, টিকে থাকা সব অ্যাগ্রিগেটর এবং অনেক বিক্রেতা যাদের আপনি শুধু ফেসবুক গ্রুপের অবতার হিসেবে চেনেন। এক্সিলারেটের করিডোরের কথোপকথন থেকে পার্টনারশিপ, এক্সিট এবং নিয়োগ শুরু হয়েছে। সত্যি বলতে, করিডোরই হলো মূল সম্মেলন। আর তৃতীয়ত হলো খাবার, পানীয় এবং উপহার সামগ্রী, কারণ অ্যামাজন এতে কোনো কার্পণ্য করে না। সকালের নাস্তা, দুপুরের খাবার, সারাদিন কফি এবং বুধবার রাতে স্পেস নিডল ও এমওপিওপি-তে ওপেন বার ব্লক পার্টি। আপনার ইন-পারসন ব্যাজের সাথেই এসব অন্তর্ভুক্ত থাকে, আর সাথে থাকে বিক্রেতাদের দেওয়া উপহার সামগ্রী যা দিয়ে আরেকটি স্যুটকেস ভরে যাবে। কেউই ক্ষুধার্ত বা খালি হাতে বাড়ি ফিরে না। একটা নেটওয়ার্কিং ডিনারও হচ্ছে, তাই সেদিকেও নজর রাখবেন। এখন, আপনি যদি এই মাসে সত্যিই কৌশলগত কিছু চান, তবে সাইপ্রাসে যান । আপনার লক্ষ্য যদি সাত ও আট অঙ্কের অ্যামাজন ব্র্যান্ড পরিচালনাকারীদের কাছ থেকে কোনো বাড়তি কথা ছাড়া কৌশল শেখা হয়, তবে টোমা রাবিনোভিচের টপ ডগ সামিটই সেরা। এটি ৮ থেকে ১০ সেপ্টেম্বর সাইপ্রাসের লিমাসলের সেন্ট রাফায়েল রিসোর্টে অনুষ্ঠিত হবে। ৮০ টি আসন, শুধুমাত্র বিক্রেতারা থাকবেন, মঞ্চে বা দর্শকদের মাঝে কোনো সার্ভিস প্রোভাইডার থাকবে না। মূল বক্তৃতার পরিবর্তে কর্মশালা এবং ওয়ান-অন-ওয়ান আলোচনার আয়োজন রয়েছে। এটি আগামীকাল শুরু হচ্ছে, তাই আপনার কাছে যদি ইতিমধ্যে বোর্ডিং পাস না থাকে, তবে আগামী বছরের জন্য এটি ক্যালেন্ডারে লিখে রাখুন। এটি সব দিক থেকেই এক্সিলারেট-এর বিপরীত, আর এটাই এর মূল উদ্দেশ্য। এক্সিলারেট এবং টপ ডগই শুধু নয়, বাকি ইভেন্টগুলোর তালিকা নিচে দেওয়া হলো। ৯ ও ১০ সেপ্টেম্বর লস অ্যাঞ্জেলেস কনভেনশন সেন্টারে আলিবাবা কো- ক্রিয়েট হচ্ছে, যা তাদের সোর্সিং ও ম্যানুফ্যাকচারিং সামিট, যেখানে আপনি সরাসরি ফ্যাক্টরিগুলোর সাথে দেখা করতে পারবেন। এরপর ২১ ও ২২ সেপ্টেম্বর স্যান ডিয়েগোর পোর্ট প্যাভিলিয়নে কমার্স রাউন্ডটেবল, যেখানে ৭৫০ জন নির্বাচিত ডিটিসি প্রতিনিধি অংশ নেবেন, যারা মূলত পেইড মিডিয়া রিটেনশন এবং চ্যানেল কৌশলে গুরুত্ব দেয়। এরপর ২৮ থেকে ৩০ সেপ্টেম্বর স্যান ফ্রান্সিসকোর মস্কোন ওয়েস্টে অ্যামাজন অ্যাডস আনবক্সড। এটি অ্যামাজনের বিজ্ঞাপন সম্মেলন এবং এখানেই বিজ্ঞাপনের নতুন পণ্যগুলো ঘোষণা করা হয়। এটি এক্সিলারেট-এর তুলনায় মার্কেটারদের জন্য বেশি গুরুত্বপূর্ণ। তাই, আপনি বা আপনার এজেন্সি যদি অ্যামাজন অ্যাডসে বড় অংকের খরচ করেন, তবে এটি আপনার জন্য। আর অক্টোবরের জন্য একটি ইভেন্ট হলো ডিল কন, যা ১৯ থেকে ২১ অক্টোবর অস্টিনের আর্চার হোটেলে অনুষ্ঠিত হবে। এটি টম শিপলির মার্জার অ্যান্ড অ্যাকুইজিশন সামিট, যা সাত থেকে নয় অঙ্কের আয়ের প্রতিষ্ঠাতাদের ডিল সোর্সিং, স্ট্রাকচারিং এবং এক্সিট নিয়ে তৈরি। সারসংক্ষেপ হলো, মানুষ, সেলার ক্যাফে এবং পার্টির জন্য এক্সিলারেট-এ যান, তবে মঞ্চের কন্টেন্ট নিয়ে প্রত্যাশা সেই অনুযায়ী রাখুন । আর আপনি যদি ইউরোপে থাকেন, তবে ইউরোপীয় ই- কমার্স ইভেন্টের সম্পূর্ণ তালিকার লিঙ্ক শো নোটস-এ দেওয়া আছে। ঠিক আছে। এখন আজকের বিডিএসএন সফটওয়্যার টুলের কথা বলব, যা একটি সফল ভিডিও বিজ্ঞাপনকে ১০ টিতে রূপান্তর করতে পারে। সব বিক্রেতাই যে সমস্যার সম্মুখীন হন তা হলো। প্রতিটি ভিডিও বিজ্ঞাপন একসময় কার্যকারিতা হারিয়ে ফেলে। আপনি একটি ইউজিসি ক্লিপ খুঁজে পান যা কনভার্ট হয়, আপনি তা স্কেল করেন, কিন্তু কয়েক সপ্তাহ পর দর্শকরা তা এতবার দেখে ফেলে যে আপনার সিএমপি বেড়ে যায় এবং ক্লিক কমে যায়। তাই, আপনি আবার ক্রিয়েটরের কাছে যান। আপনি দুই সপ্তাহ অপেক্ষা করেন। আপনি আবার টাকা দেন এবং আশা করেন যে পরেরটি সফল হবে। হিফসফিল্ড এমন একটি টুল তৈরি করেছে যা এই অপেক্ষা কমিয়ে দেয়। এটির নাম অ্যাড মাল্টিপ্লায়ার , যা আপনার সেরা পারফর্ম করা ভিডিও বিজ্ঞাপনটিকে বিভিন্ন অংশে ভাগ করে ফেলে। ব্যক্তি, তিনি যা পরে আছেন, তিনি যে ঘরে আছেন, টেবিলের ওপর রাখা বস্তুগুলো। এবং তারপর এটি নতুন সব উপাদান, ভিন্ন ব্যক্তি, ভিন্ন রান্নাঘর, ভিন্ন শার্ট দিয়ে বিজ্ঞাপনটি নতুন করে তৈরি করে। কিন্তু কাট, পেসিং, ক্যামেরার নড়াচড়া এবং আসল অডিও ঠিক আগের মতোই থাকে। তাই, বিজ্ঞাপনটি একই কিন্তু সবকিছু নতুন। আর বিক্রেতাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ বিষয়টি হলো যা অপরিবর্তিত থাকে। বিজ্ঞাপনটিকে কার্যকর করার জন্য যে হুক, টাইমিং এবং ভয়েস ব্যবহার করা হয়েছে, তা বদলায় না। অর্থাৎ, আপনি বিজ্ঞাপনে কাকে দেখা যাচ্ছে এবং কোথায় শ্যুট করা হয়েছে তা পরীক্ষা করছেন, কিন্তু যেসব অংশ আগে থেকেই সফল প্রমাণিত হয়েছে সেগুলোকে স্পর্শ না করেই । এবং এটি কোথায় চলছে তা কোনো বিষয় নয়। স্পন্সরড ব্র্যান্ড ভিডিও, টিকটক শপ , মেটা, সবই একই। এবং এটি লোকালাইজও করে । তাই, আপনি যদি অ্যামাজন জার্মানি বা জাপানে বিক্রি করেন, এটি আপনার আসল বিজ্ঞাপনের বার্ন-ইন ক্যাপশনগুলো সরিয়ে ফেলে, স্থানীয় ভাষায় নতুন ক্যাপশন যোগ করে এবং সেই অনুযায়ী একটি সিন্থেটিক ভয়েসওভার বসিয়ে দেয়। অর্থাৎ, একবার শ্যুট, সব মার্কেটপ্লেসের জন্য। এখন, সেটআপটি হলো সবচেয়ে আকর্ষণীয় অংশ কারণ এটি আসলে ক্লড-এর ভেতরেই চলে। আপনি ক্লড সেটিংস ওপেন করুন, কানেক্টরে যান, একটি কাস্টম কানেক্টর যোগ করুন, হিগসফিল্ড এমসিপি ঠিকানা পেস্ট করুন এবং আপনার হিগসফিল্ড অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন। কোনো এপিআই কি প্রয়োজন নেই, শুধু বিজ্ঞাপনটি চ্যাটে ড্রপ করুন এবং ক্লড- কে বলুন কী পরিবর্তন করতে হবে। আর যদি আপনি তাদের অ্যাপেই থাকতে চান, তবে এটি হিগসফিল্ড ক্রিয়েশন হাবের মিস্টার হিগস-এর মাধ্যমেও চলে। ভেরিয়েন্টগুলো আপনার নিয়মিত হিগসফিল্ড ক্রেডিট খরচ করে এবং এটি যা তৈরি করে তা আপনি অর্গানিক বা পেইড সব জায়গায় চালাতে পারেন। আপনি যদি এটি চেষ্টা করতে চান তবে শো নোটসে একটি লিংক দেওয়া আছে । ঠিক আছে, পরের বিষয়টি। এটি ভেবে দেখার মতো একটি বিষয়। আপনার ইনভেন্টরি আপনার ধারণার চেয়েও বেশি মূল্যবান। একজন সাত বা আট ফিগারের বিক্রেতাকে জিজ্ঞেস করুন তাদের টাকা কোথায়, তারা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের দিকে আঙুল তুলবে না, তারা ওয়ারহাউসের দিকে আঙুল তুলবে। কারণ ইনভেন্টরি হলো অ্যামাজন বিক্রেতাদের সবচেয়ে বড় খরচ, এবং ব্যবসা যত ভালো হয়, সেই খরচ তত বাড়তে থাকে। প্রতিটি নতুন এসকেইউ, প্রতিটি বড় পিও, চতুর্থ প্রান্তিকের প্রতিটি স্টক আপ আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা বের করে তাকে শেলফে জমা রাখে। তাই, আপনার কাছে পাঁচ লাখ ডলারের ইনভেন্টরি থাকতে পারে, বিক্রি বাড়ছে, তবুও আপনি আপনার সাপ্লায়ারকে পরবর্তী পেমেন্ট নিয়ে চিন্তিত থাকতে পারেন। আর এটি কোনো অচল ব্যবসা নয়, এটি একটি সাধারণ ব্যবসা। তাহলে, এমনটা কেন হয়? আসলে, টাকা বেরিয়ে যায়, পণ্য আসে, এবং তারপর টাকা ফিরে পেতে আপনাকে ৬০ থেকে ১২০ দিন অপেক্ষা করতে হয়। বেশিরভাগ বিক্রেতা ইনভেন্টরিকে শুধু নগদ অর্থের ব্যবহার হিসেবে দেখে, কিন্তু এটি সাধারণত আপনার ব্যালেন্স শিটের সবচেয়ে বড় সম্পদ। এটি বিক্রয়যোগ্য, এটি ট্র্যাক করা যায় এবং অ্যামাজন প্রতিটি ইউনিটের হিসাব রাখে। সুতরাং, এটি একটি জামানত, এবং বেশিরভাগ বিক্রেতা কখনোই সেভাবে ভাবেন না। তাহলে, বড় বিক্রেতারা কী করছেন? তাদের অনেকেই পরবর্তী অর্ডারের জন্য অর্থ সংগ্রহ করতে তাদের কাছে থাকা ইনভেন্টরি বন্ধক রেখে ঋণ নিচ্ছেন। এর একটি উদাহরণ হলো ই- ক্যাপিটালের লিকুইড ইনভেন্টরি, যা আপনার ইনভেন্টরির বিপরীতে একটি রিভলভিং ক্রেডিট লাইন। আপনার ইনভেন্টরি বাড়লে এই লিমিটও বাড়ে, আর পণ্য বিক্রি হলে এবং আপনি তা পরিশোধ করলে পরবর্তী পিও-র (PO ) জন্য আবার ক্রেডিট খুলে যায়। সুতরাং, এটি আপনার ইনভেন্টরির মতোই কাজ করে এবং এই ধরনের রিভলভিং লাইন ব্যবসার বাস্তব চাহিদার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ । আপনি যতটুকু ঋণ নেবেন, কেবল তার ওপরই সুদ দেবেন। আপনার ইনভেন্টরি যতবার আবর্তিত হয়, এই ক্রেডিট ততবারই ব্যবহারযোগ্য হয়। দাম কমলে আপনি বড় পিও (PO) করার সুযোগ পাবেন। আপনার ব্যবসার প্রসারের সাথে সাথে অর্থায়নের সুযোগও বাড়বে এবং এক্ষেত্রে তিন-চারজনের বদলে একজন ঋণদাতার সাথেই কাজ হয়। সুতরাং, এটি আসলে মানসিকতার পরিবর্তনের বিষয়। এই ব্যবসায় ইনভেন্টরি সবসময়ই নগদ অর্থ খরচের অন্যতম বড় ক্ষেত্র। প্রশ্ন হলো, এটি পড়ে থাকার সময় আপনার জন্য কোনো কাজ করছে কি না। যেসব বিক্রেতা এই পরিবর্তন আনেন, তারা হিসাব অনুযায়ী বড় অর্ডার দেন, অ্যাকাউন্ট খালি না করেই নতুন পণ্য চালু করেন এবং কিউ ৪- এ (Q4) প্রয়োজনীয় পণ্য মজুদ রেখে ব্যবসা করেন। সুতরাং, যদি আপনার ইনভেন্টরি আপনার বিক্রয়কে সচল রাখে, তবে এটি হয়তো আরও বেশি কিছু করতে পারে । লিকুইড ইনভেন্টরি কীভাবে কাজ করে তা জানতে শোর নোটে একটি লিংক দেওয়া আছে। যাই হোক, শীর্ষে পৌঁছানোর কথা বলতে গেলে, মাইক্রো- ইনফ্লুয়েন্সারদের বিনামূল্যে পণ্য পাঠিয়ে অ্যামাজনের প্রথম পাতায় পৌঁছানোর উপায়টি দেখুন। স্ট্যাকড ইনফ্লুয়েন্স নামে একটি প্ল্যাটফর্ম আছে যা বিশাল আকারে মাইক্রো- ইনফ্লুয়েন্সারদের মাধ্যমে পণ্য প্রচার অটোমেট করে। এর মানে হলো প্রতি মাসে হাজার হাজার কোলাবরেশন, যা আপনার অ্যামাজন র‍্যাঙ্কিং বাড়াতে, ইউজার জেনারেটেড কন্টেন্ট (UGC) তৈরি করতে এবং আপনার নিয়মিত আয় বৃদ্ধি করতে সাহায্য করে। এটি যেভাবে কাজ করে: আপনি ইনফ্লুয়েন্সারদের কেবল পণ্যের বিনিময়ে পারিশ্রমিক দেন, ফলে ফি নিয়ে আলোচনার ঝামেলা নেই। আপনি আপনার লিস্টিংয়ে এক্সটারনাল ট্রাফিক পান, ইমেজ ও ভিডিও ইউজিএসি-র (UGC) পূর্ণ অধিকার পান এবং এটি শতভাগ অটোমেটেড, তাই বড় পরিসরে কাজ করতে আপনার বাড়তি কোনো পরিশ্রম করতে হয় না। ম্যাজিক স্পুন, ইউনিলিভার এবং ম্যারি রুথ অর্গানিকস-এর মতো শীর্ষ ব্র্যান্ডগুলো এটি ব্যবহার করে অ্যামাজনের প্রথম পাতায় স্থান পেয়েছে এবং মাত্র দুই মাসে তাদের মাসিক আয় ১৩ গুণ পর্যন্ত বাড়িয়েছে। আপনি যদি বিশ্বাস না করেন, তবে ব্লুল্যান্ড ক্যাম্পেইনটি দেখতে পারেন। শার্ক ট্যাঙ্কে তহবিল সংগ্রহের পর, ব্লুল্যান্ড স্ট্যাকড ইনফ্লুয়েন্সের সাহায্য নেয় এবং ইনফ্লুয়েন্সারদের কাজে লাগিয়ে ১৩ গুণ আরওআই (ROI) অর্জন করে তাদের পণ্যকে টপ-সেলিং লিস্টিংয়ে পরিণত করে। আপনি যদি ২০২৬ সালে আপনার অর্গানিক রেকারিং রেভিনিউ কয়েক গুণ বাড়াতে চান, তবে শো নোটস-এ একটি লিঙ্ক দেওয়া আছে এবং এই মাসে সাইন আপ করলে আপনি ১০%ছাড় পাবেন। ঠিক আছে, এখন এমন একটি প্রমোশন যা বেশিরভাগ বিক্রেতাই লক্ষ্য করেননি । অ্যামাজন আপনার টিকটক শপ অর্ডারের ফুলফিলমেন্ট ফি-তে ৩৫%ছাড় দিচ্ছে। ১৬ ই জুলাই থেকে, মাল্টি- চ্যানেল ফুলফিলমেন্ট যুক্তরাষ্ট্রের ঠিকানায় পাঠানো প্রতিটি টিকটক শপ অর্ডারের স্ট্যান্ডার্ড এবং এক্সপেডাইটেড রেটের ওপর ৩৫% ছাড় দিচ্ছে এবং অ্যামাজন বলছে এটি অন্তত ১২ মাস কার্যকর থাকবে। আর এর জন্য কোনো এনরোলমেন্ট বা আবেদনের প্রয়োজন নেই। ডিসকাউন্টটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে যুক্ত হয়ে যায় এবং আপনি সেলার সেন্ট্রালের ইনসেনটিভ ড্যাশবোর্ড এবং শিপমেন্টের এক বা দুই দিন পর আপনার এমসিএফ রিপোর্টে এটি দেখতে পাবেন। এখন আসল শর্তটি শুনুন। অর্ডারটি অ্যামাজনে টিকটক শপ অর্ডার হিসেবে ট্যাগ হয়ে আসতে হবে এবং এটি কেবল অংশগ্রহণকারী ইন্টিগ্রেশন পার্টনারদের মাধ্যমেই সম্ভব। শপিফাই ( এমসিএফ অ্যাপ বা 'বাই উইথ প্রাইম' অ্যাপ, পুরনো মাল্টি- চ্যানেল ফুলফিলমেন্ট অ্যাপ নয়), শিপস্টেশন, রিদম, লিনওয়ার্কস, সেলগো, চ্যানেল ইঞ্জিন, বাইট স্ট্যান্ড এবং আরও প্রায় ২০ টি প্ল্যাটফর্ম এই তালিকায় রয়েছে। কিন্তু আপনি যদি টিকটক অর্ডারগুলো হাতে সেলার সেন্ট্রালে এন্ট্রি করেন, তবে আপনাকে পূর্ণ মূল্য দিতে হবে এবং কোনো ডিসকাউন্ট পাওয়া যাবে না। আপনি যদি ২০২৬ সালের প্রিফারড প্রাইসিং প্রোগ্রামে থাকেন, যেখানে এমসিএফ ফি-তে ১৫ %পর্যন্ত ছাড় এবং প্রতি ইউনিটে ১ ডলার পর্যন্ত এফবিএ ক্রেডিট পাওয়া যায়, তবে টিকটক অর্ডারের ক্ষেত্রে এই ৩৫% ছাড় আগেরটি প্রতিস্থাপন করবে। বাকি সব ক্ষেত্রে প্রিফারড প্রাইসিং বহাল থাকবে এবং আপনার টিকটক ইউনিটগুলো প্রিফারড প্রাইসিং ইউনিটের সীমা বা এফবিএ ক্রেডিটের সীমার মধ্যে গণ্য হবে না, তাই ব্যবসার বাকি অংশে আপনার কোনো ক্ষতি হবে না। শুধু জেনে রাখুন যে ৩.৫% জ্বালানি ও লজিস্টিক সারচার্জ এবং ১৫ ই অক্টোবর থেকে ১৪ ই জানুয়ারি পর্যন্ত হলিডে পিক ফি প্রযোজ্য থাকবে। তাহলে অ্যামাজন কেন এমনটা করছে? আসলে, অ্যামাজন আপনার ইনভেন্টরি পজিশন দখল করতে চাইছে। প্রতিটি টিকটক অর্ডার যা এফবিএ স্টক থেকে শিপ করা হয় , তা আপনার পণ্যগুলো কোনো থ্রি-পিএল (3PL) বা টিকটকের নিজস্ব ফুলফিলমেন্টের পরিবর্তে অ্যামাজনের গুদামে রাখার আরেকটি কারণ হয়ে দাঁড়ায়। অ্যামাজনের দাবি, যে বিক্রেতারা একটি পুল থেকে এফবিএ এবং এমসিএফ পরিচালনা করেন, তাদের আউট-অফ- স্টক সমস্যা ১৯% কমেছে এবং ইনভেন্টরি টার্নওভার ১২% দ্রুত হয়েছে। তবে এগুলো অ্যামাজনের নিজস্ব পরিসংখ্যান, তাই সেভাবেই বিবেচনা করবেন । আর এটি কি টিকটকের নিয়ম মেনে চলে? টিকটক শপ চায় অর্ডারগুলো দুই কার্যদিবসের মধ্যে পাঠানো হোক এবং ছয় কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হোক; অ্যামাজনের মতে তাদের ৯৬% এমসিএফ অর্ডার নির্ধারিত সময়ে পাঠানো হয় এবং ৯৯% নির্ধারিত সময়ে ডেলিভারি হয়। টিকটক ফেব্রুয়ারি মাসে তাদের এমসিএফ গাইড আপডেট করেছে। এটি এখন যাচাই করে যে আপনার ট্র্যাকিং নম্বরগুলো আসলেই অ্যামাজন থেকে এসেছে কিনা, সেটআপের ভুলের জন্য পাঁচটি অর্ডার পর্যন্ত ছাড় রয়েছে এবং আপনি প্রতি শপে তিনটি এমসিএফ ওয়্যারহাউস পর্যন্ত ব্যবহার করতে পারবেন। সুতরাং, আপনি যদি টিকটক শপে বিক্রি করেন এবং এফবিএ ইনভেন্টরি নিয়ে বসে থাকেন, তবে আপনার এক মাসের টিকটক ফুলফিলমেন্ট ইনভয়েস বের করুন এবং ৩৫% ছাড় দিয়ে এমসিএফ ক্যালকুলেটরে একই ইউনিটগুলো হিসাব করুন। এটি আপনাকে জানাবে যে এর প্রকৃত মূল্য কত। ঠিক আছে, চলুন এই সপ্তাহে আপনার সময়ের যোগ্য আরও কিছু গুরুত্বপূর্ণ বিষয় দেখে নেওয়া যাক। আলেক্সা এখন গ্রাহকদের সতর্ক করতে পারে যখন তারা নতুন কোনো কিছু পছন্দ করতে পারে। অ্যামাজন স্পনসর্ড বিজ্ঞাপনের বিষয়ে এফটিসি- এর মামলার জবাবে তাদের বক্তব্য প্রকাশ করেছে। চ্যাটজিপিটির শপিং রেজাল্টগুলো এখন শুধুমাত্র প্রোডাক্ট ফিড থেকে আসছে এবং ক্রিয়েটর ইন্ডাস্ট্রি স্বীকার করছে যে তাদের ফি বা চার্জের হার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে গেছে । এগুলোর সবগুলোর লিঙ্ক শো নোটসে দেওয়া আছে। এবং আজকের বিদায়ী মন্তব্যের জন্য, ডেল কার্নেগির একটি উদ্ধৃতি রইল। তিনি বলেছিলেন, " ব্যর্থতা থেকে সাফল্য অর্জন করুন। হতাশা এবং ব্যর্থতা হলো সাফল্যের নিশ্চিত সোপানগুলোর মধ্যে দুটি।" ঠিক আছে, শো-এর শুরুতে সেই বেজোসকে বিভ্রান্ত করার প্রশ্নটি মনে আছে? গুগল সার্চ বিজ্ঞাপন বছরে ৩৫০ বিলিয়ন ডলারেরও বেশি আয় করে, আর আমি জিজ্ঞাসা করেছিলাম যে তার পাশাপাশি ইউটিউব কত আয় করে। উত্তর হলো, ইউটিউব বার্ষিক বিজ্ঞাপন থেকে ৪৫ বিলিয়ন ডলারেরও বেশি আয় করে। সুতরাং, সেই সমস্ত সার্চ আয়ের পাশাপাশি, ইউটিউব নীরবে নিজেই একটি বিশাল শক্তিতে পরিণত হয়েছে। আজকের মতো এখানেই শেষ, বন্ধুরা। আপনার লেবার ডের বাকি অংশ উপভোগ করুন এবং বৃহস্পতিবার আপনাদের সাথে আবার দেখা হবে। আমি কেভিন কিং, বিলিয়ন ডলার সেলার্স পডকাস্ট থেকে বিদায় নিচ্ছি ।