OS SEGREDOS DOS VENDEDORES DE SUCESSO DENTRO DA AMAZON BRASIL - Seller Cast #120

Tab 1 OS SEGREDOS DOS VENDEDORES DE SUCESSO DENTRO DA AMAZON BRASIL - Seller Cast #120 Unknown Speaker: I'm Seller Cast. Bruno Capellete: Sejam muito bem-vindos, bem-vindas a mais um Seller Cast, um podcast de negócio 100% focado em marketplaces. E hoje nós vamos falar de um tema muito interessante, o segredo dos vendedores de sucesso dentro da Amazon Brasil. Nós escutamos, vemos, analisamos e praticamos muitas coisas dentro da Amazon Brasil e hoje a gente vai trazer alguns pontos em comum do que os vendedores estão tendo sucesso dentro da plataforma do maior comércio do mundo. E comigo, meu irmão e sócio, Diego Capeletti. Speaker 2: Bora que bora, né? Vamos lá. A gente mapeou os melhores que estão... Despontando aí. E o que eles estão fazendo em comum? Quais são as coincidências que acontecem nas mesmas contas? Bruno Capellete: Boa! E também, Giovanni Bittencourt, nosso sócio dentro da Zazu e também co-host aqui dentro do Seller Cast. Speaker 3: É isso aí, pessoal. Eu acho que esse pode ser um dos temas que mais vai cair ouro nessa mesa aqui, porque o tema já fala. A gente está levantando pontos aqui, trazendo pontos que a gente sabe, de contos que a gente conhece. Para a gente entender o que todo seller de sucesso tem em comum, o que eles estão fazendo em comum, para a gente conseguir passar para vocês que almejam ser um seller de sucesso também, ou que já são, mas está faltando alguma coisa ou outra que pode sair aqui nessa mesa hoje. Bruno Capellete: E pela primeira vez... Na história desse podcast... Diego já se assusta quando eu falo isso, né? Pela primeira vez na história desse podcast eu vou fazer algo contrário. A gente sempre entrega um monte de ouro e durante o ouro a gente vai falando das nossas empresas. Mas eu quero passar um recado para quem está nos escutando no começo desse podcast. Se quiser usar todo esse conhecimento adquirido por nós, quiser aprender com a gente, nós temos treinamentos, mentorias aqui dentro da Seller Pro e se você quiser colocar Sou operação na mão de uma empresa que cuida de muitas outras empresas e tem todo esse conhecimento. Tem a Asa Azul também, os links vão estar na descrição. Aproveitem que é o conhecimento adquirido por muitos e muitos e muitos e muitos milhões de reais de faturamento de tudo que dá certo, tudo que dá errado. São aplicados nessas empresas, então aproveitem isso. O fio de abajá no começo. Speaker 2: E cada vez vai estar mais afiado, né? Porque cada vez é mais, mais, mais, mais dados. Bruno Capellete: E a gente tem mais ferramentas para juntar esses dados e adquirir e entender, né? Traduzir pelo que dá certo e pelo que não dá certo. Se preparem clientes que o negócio está melhorando, tem muitas novidades. Speaker 2: Não é só magia, é tecnologia. Tinha alguma coisa assim antigamente. Bruno Capellete: Não sei da onde você tirou isso, mas gostei. Enfim, qual é o primeiro tópico que a gente vai discutir aqui, que a gente está vendo em comum dos vendedores da Amazon que estão tendo sucesso? Speaker 3: Vamos falar um pouco inicialmente sobre a inteligência então na hora de escolher produtos. Saber onde investir, né? Bons sellers sabem onde investir. Muitos ficam travados nisso, é uma dúvida de muitos ali. Principalmente os iniciantes, que quando vão começar, ficam ali pensando muito nos produtos que vão comprar. Mas aqueles que já estão vendendo ali, eles têm métodos para escolher e o que a gente pode dizer sobre isso? Bruno Capellete: Eu vou falar um ponto em comum que eu vejo em vendedores de sucesso. Eles não travam nessa parte. Eles não ficam pensando muito, eles não ficam analisando vírgula por vírgula, eles testam o produto na prática e não na teoria. É óbvio que você não vai sair comprando qualquer produto, mas se você não tiver esse medo de comprar e errar, você consegue acelerar muito mais e que vale muito mais que uma assertividade baseada em dados, em IA e o que a galera começa a viajar e ensinando para você procurar o melhor produto do mundo. O melhor produto do mundo na sua conta pode performar de um jeito, na do Diego pode performar de um jeito, na minha pode performar de um jeito. Então, se o produto está em demanda, destrava, compra e testa na prática. Speaker 2: É, eu acredito que a pessoa tem que entender que vai fazer parte do processo, ela descartar produtos. Boa. Hoje, a gente descarta com 14 anos de experiência, as escolhas, lógico que vão, a gente vai adquirindo feeling e etc. para serem mais assertivas, mas ainda a gente descarta e vai continuar descartando por muito tempo, né? Bruno Capellete: Tem uma coisa que a gente ligou um sinal assim na cabeça das pessoas e que a gente conseguiu destravar uma chave na cabeça dos nossos alunos, eu acredito. É um termo que a gente está usando, nem tem dentro do treinamento ainda, mas nas mentorias ao vivo e etc, a gente usa de reciclagem de produtos. A reciclagem de produtos é um ponto importante hoje do método Seller Pro. É algo que realmente, se você estiver disposto a fazer essa reciclagem, limpar aquilo que realmente não está dando o resultado que você deseja e pegar aquele capital e transformar em novos produtos para o seu negócio, É um ponto em comum de vários sellers de sucesso dentro da Amazon Brasil, é destravar isso daí. Speaker 3: Eu acredito que existem muitos tipos de produtos. A gente tem aqueles produtos que estão em alta, que na hora de vender tem muita concorrência. A gente tem aqueles produtos que são produtos de hype, que bate hype e acaba. A gente tem produtos que vende, mas vende num volume diferente, um volume mais pingado, assim, tem uma venda aqui, passa três dias e tem outra venda. São vários tipos de produtos diferentes e eu acho que o seller de sucesso sabe trabalhar com todos. Isso que é o série de sucesso. Bruno Capellete: Faz um mix legal de produtos. Speaker 3: Faz um bom mix de produtos. E de ticket. Bruno Capellete: E de ticket também. Speaker 3: Boa. Bruno Capellete: Às vezes a pessoa fica procurando só o ticket mais alto porque é o melhor dos mundos, mas também não vai encontrar um monte de produto de ticket alto e o risco é maior, enfim. E eu acredito nisso também. O seller de sucesso sabe trabalhar com hype, com produto que vai vender pouco, mas vai vender todo mês, produto que muita gente trabalha, produto que quase ninguém está trabalhando e está tudo bem. Speaker 2: E tíquetes maiores, tíquetes menores. Não sei se está aí no seu relatório, Giovanni, mas eu acredito que um ponto muito importante, que deve ser em 80% desses sellers que estão tendo sucesso, É o número de SKUs avantajados, vamos dizer assim, resumindo a lateralidade de estoque. Posso botar minha mão no fogo que esses sellers aí tem mais de 30, 50 SKUs. Tranquilamente. Cada um deles. Speaker 3: O que seria hoje, por exemplo, alguém que trabalha com operação enxuta? Bruno Capellete: Menos de 10 SKUs? Speaker 2: Menos de 20 SKUs? Menos de 20 SKUs. Acredito que já seja enxuta em questão de produto. Bruno Capellete: Pode ser enxuta em custos também, etc. Speaker 3: Ah não, falando de quantidade de produtos. Bruno Capellete: Um grande player do mercado setou na cabeça das pessoas que tem que ter menos de 10 SKUs. Dentro da estratégia dele funciona, mas é em outro marketplace e aqui dentro da Amazon o jogo é diferente. Se você vier com essa estratégia, não estou falando que não tenha exceção, porque a gente tem exceção de um aluno nosso mentorado que tem um SKU e fatura muito mais que muita gente, mas é um a cada 2.300, 3.400 alunos que a gente tem hoje que a gente encontra. Na grande maior parte dos casos, nos 80 a 20, são mais de 50 SKUs o Seller de Sucesso possui. Speaker 3: Boa! Caraca! Despejou, hein? Speaker 2: Essa é... Cara, é um ponto que... Bruno Capellete: E dá pra gente ter esse lado exato. Para um próximo sistema, para um próximo podcast dos nossos clientes. Qual é a média dos nossos clientes que faturam? Vamos determinar o que é um seller de sucesso. Mais de 100 mil reais por mês é um seller de sucesso. Quantos SKUs e médias esses sellers têm? Olha que top! E daí a gente consegue basear o método do Seller Pro em dado concreto. Olha que doideira. Speaker 3: Cara, e o mais legal é que eu tenho certeza que já veio casos aqui na minha cabeça, mas eu tenho certeza que vai ter a conta que tem 50 SKUs e está faturando 100 mil e tem a conta que tem mais de 100 SKUs e está faturando 100 mil, depende muito do caso. Bruno Capellete: Tem conta que tem 45 mil SKUs e fatura 100 mil. Só que é tipo de produto diferente, pegadas diferentes, então tem várias coisas, particularidades, mas na grande maior parte dos casos possuem mais de 50 SKUs, isso a gente pode afirmar pelo que a gente vê e vivencia. Certo? Speaker 2: Certo. Bruno Capellete: O que mais? Speaker 3: Bom, um próximo tópico que é interessante também, a gente já falou sobre a escolha dos produtos, mas o que fazer com eles na plataforma? Como está a qualidade dos anúncios do seller de sucesso hoje? Comparado com o que a gente conhecia antes, quando comecei a trabalhar com marketplace o anúncio era muito simples, hoje já não é mais. Bruno Capellete: Eu costumo falar que quando a gente começou, o Diego usava essa frase, se não me engano, que até prego torto vendia no mercado livre lá em 2010, 2011, que você colocava de qualquer jeito, vendia lá dentro da plataforma. E isso daí foi evoluindo. A gente viu essa evolução desde o nosso começo em marketplaces em geral. A gente vê a evolução primeiro de número de imagens. Então, mínimo 5 imagens ali a gente vê que todo mundo utiliza. Daí todo mundo começou a utilizar 5 imagens qualquer. Hoje em dia a gente já vê que as imagens precisam ter um padrão. Precisa gerar desejo. Precisa ter especificidades técnicas que ajudem a pessoa a tomar decisão, porque muita gente às vezes nem desce pra descrição do produto, só toma a decisão baseada nas imagens. Então a gente vê esse profissionalismo aumentando mês a mês e muita gente ficando pra trás porque não tá atualizando. Suas imagens, seu jeito de trabalhar. E depois a gente vê tudo dentro do treinamento Seller Powerline. A gente tem o método exatamente de ordem de foto, exatamente quantos caracteres tem no título, depois tem bullet point, tem palavra-chave interna, que pouca gente usa e é um fator importante também. Conteúdo a mais, principalmente para quem tem marca, mas em alguns genéricos dá para entrar também. O conteúdo a mais está dando ainda produto genérico? Speaker 3: Ainda dá. Bruno Capellete: Dá, né? Algum falha, algum recusa, mas a maior parte dá, né? Então, aí a gente entra em uma segunda fase, além de qualidade de anúncio, produtos de marca, que está evoluindo o mercado para isso. Então, produtos genéricos vai durar para sempre, a gente não sabe, né? É algo que está evoluindo o mercado para ter a própria marca ali, a própria embalagem. Então, o mercado vai se profissionalizando. Concluindo minha linha de raciocínio, o que eu vejo em sellers de sucesso? Sellers que capricham no seu anúncio. Mínimos 5 imagens, de qualidade, que segue as regras da Amazon e como um plus ali, o conteúdo a mais. O A plus lá que eles chamam, né? Que é ter o conteúdo a mais dentro do anúncio. Speaker 3: Eu tenho mais um ponto que a gente levantou lá na Zazu, faz um tempo que a gente está oferecendo vídeos lá, né? Para colocar nos anúncios e tal. É um serviço que a gente faz É bem pouco ainda, não são muitos sellers que abriram os olhos para fazer esse tipo de coisa nos anúncios, mas se você experimentar ir naquela página de mais vendidos, onde estão os produtos mais vendidos da Amazônia, 90% está com vídeo. Não sei se isso quer dizer alguma coisa, mas se os bons anúncios, se os produtos mais vendidos todos estão com vídeo, se eu quero ter um mais vendido, eu também colocaria. Acho simples de pensar assim. Bruno Capellete: Cara, é difícil a gente correlacionar isso, mas mais uma vez, mais um insight, está vindo um insight, eu queria até um papel para anotar, mas depois me lembrem disso, tá? Speaker 2: Depois você escuta o podcast. Bruno Capellete: É, depois eu escuto o podcast, porque eu estou falando aqui, sou linguarudo, eu vou falando, né? Mas um insight que eu poderia pôr minha mão no fogo por isso, Para quem não sabe, a gente tem uma mentoria e consultoria individual e, em conjunto com a Asazul, a gente está desenvolvendo uma tecnologia. Está em beta ainda, então a gente está entregando alguns relatórios, mas nem sempre a gente está conseguindo entregar tudo o que a gente deseja, porque tem um monte de relatório pronto já e a gente quer entregar e, às vezes, não consegue. Mas, enfim, o que esse sistema traz para a gente? Para o cliente, na verdade, ou para a Asazul gerenciar a conta do cliente? Uma nota de 0 a 100 do inventário da pessoa. Então esse sistema fala, ó, tal cliente tem um inventário 60, nota 60, e como que chega no 100? Mostra anúncio por anúncio, o que melhorar naquele anúncio, olha o nível de tecnologia que a gente tá chegando na nossa prestação de serviço. Pra quem é da Zazu, o time da Zazu, olha isso pra melhorar o catálogo. Pra quem é da mentoria individual e consultoria pro individual, a gente envia esse relatório pra pessoa ver onde melhorar. Mas eu poderia apostar, e eu quero depois levantar esse dado, esse é um insight, ...que tem uma correlação em nota de catálogo e porcentagem de conversão daquela conta. Poderia apostar isso, que tipo, notas acima de 80 têm uma porcentagem de conversão muito maior. Speaker 3: A nota do sistema, você está falando? Bruno Capellete: Que o sistema mostra ali, do inventário, do catálogo da pessoa. Se ela tiver realmente cumprir aquilo ali, ela vai aumentar a conversão. Só que a pessoa não entende que o buraco é muito mais embaixo. Se você aumenta a conversão, você aumenta o seu ranqueamento. Naturalmente, porque a Amazon quer mostrar se é um produto organicamente se ele vende bem, se ele tem poucas visitas para realizar a venda. Isso vira uma bola de neve muito louca que ninguém dá valor. E às vezes nem a gente dá valor. A gente pega uma conta nossa e põe lá e fala, nossa, a gente tem tudo aqui em mãos e não tem tempo para aplicar a melhoria que a gente precisa. A gente fica louco. Inclusive, a gente passou essa missão para o prazo azul aí, para melhorar todo o nosso catálogo, porque a gente já tem dados, a gente já sabe, agora é melhorar, aumentar a conversão e no longo prazo aumentar o ranqueamento, que aumenta margem, porque aumentando o ranqueamento, você posicionando o produto, você vende mais caro e olha que loucura o que os dados podem ajudar você. Speaker 3: Doideira, né? Speaker 2: Não, não é magia, é tecnologia. TecPix, eu acho que falava isso. Bruno Capellete: Nossa, TecPix, velho. Essa você desenterrou demais, mano. Speaker 2: Não é da sua época. Bruno Capellete: Não é da época de muita gente aqui que tá escutando a gente, nem sabe o que a gente tá falando. Depois pesquisem. Speaker 3: TechPix. TechPix? A câmera? Bruno Capellete: A câmera mágica, né? Era uma cópia muito agressiva pra vender a TechPix. Nosso pai caiu nessa cópia. Speaker 3: Ah, mentira. Bruno Capellete: Comprou a TechPix, velho. Speaker 3: Eu não se tinha conhecido o ser humano que tinha comprado. Speaker 2: E não era da TechPix mais moderninha, não. Era da TechPix mais antiguinha, a primeira lá que... Hoje até o chinês tem por R$40,00. Na época R$800,00, R$900,00, que hoje deve valer uns R$300,00 e tal. Bruno Capellete: Enfim, o que o marketing não faz, e as pessoas às vezes pensam, por que eu vou vender meu produto mais caro? Como que eu consigo vender meu produto mais caro que a concorrência? Speaker 2: Só se posicionar melhor. Bruno Capellete: Se posicione. Speaker 2: Tava na TV lá na Amazon, se tiver na primeira página você consegue vender mais caro. Speaker 3: Então tá aí. Mas é isso, nota de inventário então é uma coisa importante pra gente poder Analisar aí, né? Isso. Bruno Capellete: E se você é nosso consultorado, gente, ou mentorado individual, peçam esse relatório de... Antes era só pra consultoria individual, agora a gente tá agregando, mas ainda não é uma promessa que a gente vai fazer isso toda semana, todo mês, mas peça. Se tiver disponível, a gente envia pra vocês, porque a Amazon tá mudando muito as coisas na API e acaba, às vezes, ficando instável, mas se já tá 99% pronto pra gente poder entregar, Então peça um relatório se vocês são desse serviço. E se você é cliente das Azul, fique tranquilo que eles têm acesso para poder melhorar o seu catálogo de acordo com o relatório também. Speaker 3: Ótimo, perfeito. Boa! Olha como as coisas vão se completando aqui. A gente falando sobre tudo o que os sellers de sucesso estão fazendo, a gente falou da escolha de produtos, a gente falou sobre a qualidade de De anúncios, de ofertas, etc. E agora a gente vai falar de publicidade, porque você já tem ali uma oferta que está boa, que está um anúncio perfeito ali, já está com tudo, o checklist já foi feito. E aí você quer posicionamento, Ads. Não existe ninguém de sucesso que não está fazendo Ads. Bruno Capellete: Levando o conceito ao pé da letra desse podcast, eu acho que eu não tenho, as únicas consultorias que a gente está com dificuldade de crescer É a única, se eu não me engano, é porque não quer usar ads de jeito nenhum, não quer contra políticas da empresa usar ads. Speaker 3: Como assim? Bruno Capellete: Eu não posso te dar detalhes, mas não pode. Speaker 2: É uma grande empresa e não pode usar ads, entendeu? Entendi. Bruno Capellete: Então, é a única, a única, assim, que eu lembro logo de cara. Speaker 2: Que não teve crescimento expressivo. Mas teve crescimento, é óbvio. Speaker 3: Lógico. Speaker 2: Senão não estaria com a gente até hoje. Bruno Capellete: Não estaria 8 meses com a gente, né? Mas, enfim, é óbvio. Porque às vezes a pessoa pode estar escutando e falar, Bruno, fui da consultoria e meu faturamento não cresceu. Mas não cresceu porque faltou estoque, a gente dá todos os detalhes lá. Speaker 3: Agora. Bruno Capellete: Que tem estoque, que tem tudo e não tem um crescimento tão expressivo é porque não pode usar ads. Então o ads é a cereja do bolo do conceito dos segredos dos vendedores de sucesso. Speaker 2: Com certeza. A velocidade, o álcool na fogueira que a gente falou em um podcast passado. Bruno Capellete: Então se vocês não usam ads que estão nos escutando agora, usem. Porque realmente faz diferença. Speaker 3: Boa. Perfeito. E a fazer, por exemplo, a gente falando de ads, publicidade, existe alguma particularidade em ads que a gente percebe? Por exemplo, na Amazon existe muitos tipos de campanhas que a gente faz e uma coisa que a gente percebe também é que os séries de sucesso, eles exploram os tipos de campanha, né? Eles não ficam ali na campanha automática, deixa de qualquer jeito, liga e espera tudo acontecer nas mãos da Amazon, né? Speaker 2: Daqui a pouco a campanha automática vai ser mato, como o pessoal fala, né? Não vai ter tanto resultado, ainda tem hoje, né? Entre não fazer e fazer, faça automática pelo menos. Bruno Capellete: Eu já vi sellers, muitos deles, que faturam mais de 100 mil reais por mês, que a gente está considerando aqui esse conceito de um seller de sucesso, e usam só a campanha automática. Só que o grande desafio é que tem uma montanha de dinheiro em cima dessa mesa que o seller não tá tacando não. Speaker 2: Tá deixando dinheiro na mesa. Speaker 3: Literalmente. Bruno Capellete: E falando um dado de EDS também para a galera se comparar, bem por cima, bem médio mesmo, mas na nossa operação, por exemplo, 34% do faturamento vem de EDS. Uma operação, lembrando, você não vai começar e ter 34% de EDS. Se eu usar EDS no começo, 90% do seu faturamento vai vir de EDS, é normal. Mas depois que ela estiver estável, você posicionar seu produto no orgânico e etc., nossa operação hoje tem 34% do faturamento proveniente de EDS. Então, se a gente está faturando 6 milhões mais ou menos a ano, 7, 5, dependendo do ano, a gente está falando de mais de 1 milhão e meio, não entra no caixa da empresa que tem as tarifas e taxas, mas porque a gente sabe usar EDS. Speaker 3: É legal, porque assim, por exemplo, se você que é seller, tá aí, você já validou algum produto, você tá vendendo ele muito bem e você sabe ali o seu MPA mês a mês, né? Sua margem de pós-ads ali mês a mês. Se você tiver uma boa campanha constantemente sendo otimizada, Perceba o MPA mês a mês, anota. Porque você percebe que ele aumenta. Ele aumenta porque você passa a gastar menos com o produto que você já posicionou, então... Bruno Capellete: E digo mais, não precisa anotar, tá? Tem uma nova função no Gestor Seller, pra quem é cliente, que você entrar num gráfico, tem um mapa do histórico de todas as métricas daquele produto. Speaker 3: Do MPA. Bruno Capellete: Do MPA, do lucro, do colaboramento. Speaker 3: Qual a métrica que você escolher? Bruno Capellete: A métrica que tem no Gestor Seller ali. E é, inclusive, é um outro ponto que a gente pode trazer como próximo ponto daqui a pouco, na hora que a gente concluir sua linha de raciocínio, que é ter métricas. Ter dados em mãos. Mas, enfim, vamos concluir o EDS que eu concordo plenamente com você. Speaker 3: É que muitos têm medo de investir em EDS porque pensam, ah, vou gastar uma grana, vai diminuir minha margem. Vai por pouco tempo. Até você posicionar é uma coisa assim, é um momento necessário ali no início. Ele vai ter um ácuo mais alto, você vai ter um custo mais alto ali no início, mas você consegue posicionar e depois vale muito a pena o volume de vendas que você tem com aquilo ali. Bruno Capellete: Vamos filosofar, aproveitar? Speaker 3: Bora. Que aumento? Bruno Capellete: Porque eu concordo, que a pessoa que não usa o Ads tem medo. Speaker 2: O que é o medo? Tudo que é desconhecido pra pessoa, se ela tem algum bloqueio, já passou por isso e deu errado, entendeu? Por exemplo, fez Ads em outro marketplace e não viu o retorno. Eu acredito que é isso, é o medo do desconhecido, medo de uma coisa nova. Bruno Capellete: E se você puder basear sua decisão em dados? Acaba o desconhecido e o medo pode ir embora. Então, outro ponto que a gente sempre vê em sellers de sucesso, pode ter, mas dos que eu converso, não tem nenhum seller de sucesso que não baseie decisões em dados. E se depender da própria Amazon para basear em dados, você não vai basear em dados. Speaker 2: O próprio MercadoLivre, o próprio Shopee, piorou. Bruno Capellete: Na Amazon é pior para entregar dados. Mercado Livre ainda tenta. Speaker 3: Cara, na Amazon acontece muito. Até teve um caso que aconteceu com a gente, a gente falando sobre ciclo de pagamento para a pessoa entender o quanto que ela está ganhando ali, quanto que o seller estava ganhando e aí ele puxa um relatório de vendas dentro da Amazon e depois tem um relatório lá que você puxa quando você recebe sua parte depois do ciclo se completar. E aí ele batendo lado a lado falando, meu, está diferente. Eu falei, cara, não sei, não tem como eu explicar pra você o que que entrou ali e o que que não entrou. A gente teria que puxar um a um. Speaker 2: Vai pro próximo ciclo, né? Vai pro próximo ciclo e vira uma bagunça ali. Lógico que a Amazon não vai deixar de pagar alguma coisa, né? E se ela deixar algum dia, ela vai... Restituir depois, isso eu tenho certeza que não acontece, mas aqui é uma bagunça para entender. Speaker 3: Para entender, não que está errado, mas aqui é difícil de entender aonde que está entrando cada venda. Bruno Capellete: Você entender o lucro de uma venda já é muito difícil. A gente, por um bom período de tempo, nós tivemos um colaborador que ele dominava a planilha, trabalhava na Ambev com planilha, dominava a planilha e errava. Puxando todos os lados, todos os marketplace colocados na planilha, a gente encontrava erros. Falava, meu Deus, aqui tá errado. Então a gente baseava decisões. Em dados que poderia ter erro do ser humano, porque precisa baixar uma planilha da Amazon, precisa ter uma planilha própria de base de dados, precisa baixar uma planilha do Mercado Livre, juntar todas elas para saber, baixar uma planilha de ads da Amazon, conseguir acoplar em cada produto e juntar todas elas para saber a lucratividade produto por produto. Speaker 3: E para fechar o caixa tinha que ser pelo menos 20 dias depois que de fato acabou o mês, né? Bruno Capellete: Exatamente, você saber quando você lucrou tinha que ser... Speaker 2: Mas nossos problemas acabaram. Bruno Capellete: Como que é seu eslogan, hein? Speaker 2: Não, é magia. Tecnologia. Bruno Capellete: Enfim, foi por isso que a gente teve o desejo de desenvolver o gestor Seller. Hoje nós somos sócios do gestor Seller, idealizadores e até hoje a gente idealiza. O gestor Seller está gigante, tem sua própria vida, seu próprio sócio operador, equipe, tudo está num espaço até maior hoje que o Seller Pro, mas a gente idealiza as ideias. Speaker 2: Não mais. Agora o Seller Pro cresceu. Bruno Capellete: O Seller Pro acabou de... Adquirir um espaço maior aqui do lado, né? Então depois a gente fala sobre isso. Mas enfim, o Gestor Seller, pra quem não sabe, tá viajando no que a gente tá falando, é um dash de lucratividade e outras ferramentas extras, né? Mas basicamente, o nosso objetivo é mostrar de maneira clara quanto o Seller tá lucrando, tanto produto por produto, até dentro da própria operação, com todos os custos. Ele pega, em tempo real, você pode instalar no celular, através de um navegador ali, ou no computador, você vê lá o lucro, faturamento, quanto que o marketplace comeu de comissão, quanto que sobrou, O custo do seu produto, quanto que foi o seu lucro depois do custo imposto e te entrega tudo pronto. Depois desse tudo pronto ainda, ele capita toda a publicidade que você gastou dentro dos marketplaces, Amazon, MercadoLivre, Shopping, que são as integrações, e te entrega o lucro final da sua operação. Além disso, você tem aluguel, água, luz e tem um DREzinho ali, simplificado, pra você adicionar isso e saber o lucro final da sua operação em percentual. Speaker 3: Lindo. Unknown Speaker: Cara, é absurdo. Bruno Capellete: Porque a gente tinha uma pessoa o mês inteiro para desenvolver e hoje em tempo real, de maneira automática, é desenvolvido, é lógico. Você tem que pôr poucas coisas manuais ali pra máquina rodar e você saber no final do mês. É uma era antes e depois. E não só de lucratividade de empresa, e sim, gente, da reciclagem de produto que a gente falou no começo. A gente nunca, nunca soube qual produto parar de trabalhar. Nunca, na vida, na história. Speaker 2: A gente só ia colocando produto pra dentro. Bruno Capellete: A única métrica era, não vendeu nos últimos 90 dias? Para de comprar. Speaker 3: Cara, é muito doido, até porque os clientes que a gente tem lá nas Asus, que tem gestor sellers que não tem, é uma diferença muito grande. Até porque o nosso time lá, no dia a dia, a gente é bem parceiro com o nosso cliente, então a gente conversa muito. Então, às vezes, a gente ajuda a tirar alguma dúvida que vai fazer diferença nas tomadas de decisões dos sellers que estão ali com a gente. E o seller que tem o gestor seller ali para poder conseguir ver isso, venda a venda, saber o quanto que ele vai investir, o quanto que ele vai trazer de produtos. Se ele traz mais lateralidade, se ele traz profundidade de algum que já está validado, sabe? Isso ajuda muito rápido a gente conseguir trocar essa ideia com ele. Bruno Capellete: Às vezes a pessoa está com fluxo de caixa apertada, que é normal dentro do mundo do marketplace. Daí ele tem R$10.000 para comprar e tem R$30.000 disponível em dinheiro, mas ele precisa comprar R$30.000 em mercadoria. Qual produto que ele compra? Speaker 2: Qual focar? Bruno Capellete: É só entrar no Gesture Seller, ver o que deu mais ROI, o produto que deu mais retorno sobre o investimento e já era. Tá ali o produto que você tem que gerar mais caixa, que investir mais, não deixar acabar e etc. Ah, deve ter acontecido por muitos anos com a gente, hoje é mais difícil de acontecer. Você tem lucro, você precifica o produto e tem lucro, mas você faz tanta campanha de Ads para ele que você não sabe se aquele produto no final está dando lucro mesmo ou não. No Gestore Seller você entra lá e vê exatamente esse produto, todos os anúncios desse produto, todas as campanhas de Ads, o lucro final do produto é esse. É muito top, de verdade. É lógico que é jabá, mas a gente fala com tanto orgulho, brilho no olho desse produto, igual a gente fala do serviço da Zazu, porque realmente a gente sabe que agrega muito na vida do vendedor. Aí, Bruno, não gosto de vocês, não vou cacar de vocês, não quero gestor seller. Procure outra ferramenta então, mas você tem que ter esse dado. Se tiver, se achar, eu desconheço. Vou ter que passar exatamente o que o gestor seller faz, na profundidade de dados que o gestor seller faz. Eu desconheço, porque realmente é muito diferenciado. Então, qual que é o ponto fora da curva de vendedores de sucesso? O segredo é ter dados e tomar decisão baseada em dados. É isso. Independente de como você vai conseguir esses dados, é ter esses dados em tempo real para você tomar decisões. Boa, o que mais? Speaker 3: Perfeito, mais um ponto agora que eu vou trazer que é importante, que é dúvida de muitos também e muitos acreditam que não dá pra começar se não for assim, mas isso é uma coisa avançada, acredito que pra muitos é mais pra frente, a parte da importação. O que vocês acham de importação? Tem duas visões. Porque tem a primeira visão, que é o cara que pensa, se eu não importar, eu não vou começar. Eu acho que não é por aí que as coisas começam. A gente já falou aqui sobre o ciclo, sobre onde começar, como começar. E depois, a diferença que faz quando você começa a importar e o que tem de benefício sobre isso e como facilitar. Bruno Capellete: Eu posso falar que eu acho que a importação, não vou adicionar, acho que não é um segredo de sucesso. Speaker 2: Segredo de aumentar margem. Bruno Capellete: O segredo de alta lucratividade. Então o segredo de sucesso, vender mais 100 mil com 10% de lucro final, é esses outros que a gente falou até aqui. Agora, quero ter um negócio... A mais. Quero lucrar mais de 15, 20% de lucro final da minha operação. Na nossa visão é a importação que vai trazer isso pra você. Só que a importação é um passo depois de você virar um vendedor de sucesso. Speaker 2: Não adianta nada você começar de cara importando. Speaker 3: Tem mais uma coisa além da importação que eu acredito que está na mira do seller de sucesso e é uma das estratégias para aumentar a margem e a gente pode escorrer depois também. Produto próprio. Marca próprio. Speaker 2: Marca próprio, eu acredito que Tem que setar na cabeça das pessoas que é a obrigação da pessoa. Seja agora, o ano que vem ou daqui a dois anos. Só que pra ela ter daqui a dois anos, ela precisa começar a fazer agora. A marca própria tem que estar setada que tem que ser o farol da pessoa ali. Ela pode começar pequena, etc. Bruno Capellete: Tem mais de 10 mil, já põe a marca própria, já registra a sua marca no NPI mesmo que você não vá usar. Tem menos, eu prefiro que você pegue esse dinheiro e invista em produto. Mas tem mais de 10 mil para investir ou o seu negócio já gira mais de 10 mil. Registra a marca daqui um ano, um ano e meio, dois anos você usa ela, porque demora para quem não sabe no NPI. Mas vamos separar aqui, organizar a linha do tempo do podcast. Até agora a gente falou então dos segredos do vendedor de sucesso. Eu acho que a maior parte dos segredos estão aqui. A pessoa pensa que tem uma fórmula mágica, não tem. Não tem. Fazer certa precificação, escolher o produto, pôr na Amazon para vender, usar ads. Ah, logística. A gente não falou também, mas... A maior parte, 80% dos vendedores de sucesso usam FBA. Não estou falando que não dá para ter sucesso sem FBA, porque a gente tem também no portfólio pessoas que não usam FBA e tem mais de 100 mil reais por mês. Mas 80% dos vendedores de sucesso tem FBA. Acho que é fato. Faz sentido? Speaker 3: Faz sentido. Speaker 2: Boa. Bruno Capellete: Então até aqui a gente corta, descobrimos todos os segredos dos vendedores de sucesso. Speaker 2: Os pontos em comum dele. Isso. Unknown Speaker: Agora, vamos por. Bruno Capellete: Um novo nome pra gente ir daqui pra frente? Como ser um vendedor... Eu ia fazer uma cópia aqui. Como ser um vendedor milionário. Vamos fazer isso ou que tem alguns pontos aí pra gente falar? Importação, tem ponto pra gente falar de marca própria. Tem algumas coisas, né? Contabilidade, tem algumas coisas pra gente falar aqui depois desses pontos. Mas fica um podcast próximo e vamos só falar por cima. Uma boa contabilidade do seu lado. Speaker 2: Com certeza. Bruno Capellete: Importação da China e marca própria. Speaker 2: Acho que esses são os segredos do vendedor milionário. Speaker 3: Os segredos para ter alta lucratividade. Speaker 2: Isso. Bruno Capellete: Porque, gente, de verdade, vender 100 mil por mês e ter 10% de lucro, a 20% no máximo, você não vai ser milionário. Você vai ganhar 10 a 20 mil por mês. Que é uma baita de uma grana. A linha da expectativa é muita grana. E vale a pena pra caramba. Porque pelo esforço versus resultado, é muito top. Pra mim, sim. Você ganhar mais de 10 mil por mês, você é uma pessoa de sucesso. Dependente de qual cargo você tiver. Então, ser um vendedor de sucesso, que ganhe mais de 10 mil reais líquido, ou pode chegar a 20, 30, dependendo, todos esses segredos. E se você quiser ser um vendedor milionário, Aí vai pra importação da China, vai pra marca própria. Speaker 2: Contabilidade tem que estar alinhadinha ali pra você não pagar imposto a mais, imposto a menos que depois dá problema. Bruno Capellete: 1% muda, né? 1% de imposto, você paga a mais a menos, muda. Ou uma multa pode quebrar você se você estiver pagando imposto a menos. Então isso daqui é o vendedor milionário. Como ser um vendedor milionário, estude essas áreas. Como ser um vendedor de sucesso, estude essas primeiras áreas que a gente passou aqui. Speaker 3: Boa? Speaker 2: Boa. Bruno Capellete: Eu acho que com isso, mais uma vez eu não separei, eu tô meio displicente com o podcast, né? Speaker 2: Da última vez você colocou a culpa no Giovanni, que ele não tava aqui, por isso que você não separou o Seller Cast. Seu orelha não esquentou no último podcast que a gente gravou? Speaker 3: Por quê? Bruno Capellete: Ah, gente, o Giovanni tá aqui e a gente não vai fazer o Seller Cast, porque a gente não separou as perguntas da audiência. Speaker 3: Olha só! Jogou na minha conta, hein? Bruno Capellete: Agora caiu na minha casa, né? Brincadeiras à parte, pra quem não sabe, Celler Quest é um quadro que a gente faz aqui dentro, que ajuda muito o Celler, sempre perguntam. Speaker 2: Não vamos deixar o pessoal... Eu vou incorporar um Celler iniciante, um intermediário e um avançado pra fazer pergunta. Bruno Capellete: Tá, e daí o próximo podcast, só pra compensar esses dois que não foram, a gente só faz de pergunta. Speaker 2: Boa. Beleza? Eu vou incorporar aqui o primeiro. Bruno Capellete: Esse é o seller iniciante? Speaker 2: É o iniciante. Como fazer análise de produtos pra... Bruno Capellete: Diego vai fazer jabá então, seu servo. Speaker 2: Não, não precisa fazer jabá. Como encontrar produtos pra iniciar a operação. Não sei com o que trabalhar, não gosto de nada, quero um direcionamento. Legal. Bruno Capellete: Se for pra vender dentro da Amazon Brasil, você entra no próprio site da Amazon, tem lá mais vendidos, um submenu lá, como cliente. Você clica e vai ver todas as categorias de mais vendidos e sendo mais vendido, tendo venda dentro da Amazon já é um ponto em comum que você tem que levar em consideração. Fica um segredinho aí também pra vocês, dentro do mais vendidos tem produtos em alta e novos produtos. Ali estão as melhores oportunidades, porque os mais vendidos, todos os grandes olham pra isso e geralmente são produtos de marca. Lá dentro dos novos produtos e produtos em alta são produtos sem marca geralmente que estão se destacando e é a hora de se aproveitar essa oportunidade. Leve em consideração tag de 50 vendidos ou mais, que a Amazon tem essa tag, Ou também veja a qualidade do produto através das avaliações. Produto tem menos de três avaliações, esquece, vai para um produto de mais avaliações. E se você tiver realmente interesse em ter da palma da sua mão, aí tem o Genius Pro, que é uma tecnologia que separa todos os produtos que têm mais de tag de 50 vendas dentro da Amazon Brasil e entrega de bandeja para você, ou você coloca seus filtros lá também. Quero trabalhar com esporte que tenha mais de 50 vendas, tenha tíquete médio de R$100 a R$300, E você escolhe lá o produto que você quer trabalhar. A partir daí você busca nos seus fornecedores. Speaker 3: Nossa senhora, a audiência tirou essa de graça. Speaker 2: Não só isso, tem uns tags lá dos produtos que foram há pouco tempo criados e já estão estourando. Bruno Capellete: Ah, boa, no Genius Pro também tem essa tag, produtos quentes que a gente ama, são produtos que foram criados menos de 60 dias e já tem mais de 50, 100, 200 anos. Produção, dá até um corte para a Edson essa resposta aí. Andou bem na pergunta. Speaker 2: E não era para fazer jabá. Eu falei, não faz jabá, porque é a pergunta que mais recebe de quem... Speaker 3: Mas essa informação aí, valiosa também, de todas as dicas que ele deu ali, tem gente que pagaria por isso. Bruno Capellete: Tem gente que é perdida, né cara? Speaker 2: É o que mais trava, não é nem perdida, é o que trava a pessoa de começar, às vezes é o vendido produto. Que produto começar? Qualquer um, se não quiser fazer a pesquisa. Põe o primeiro produto no ar. Acho que é a destrava, o empurrão que as pessoas precisam. Mas enfim, vamos lá. Agora de um seller intermediário. Já estou vendendo uns 50 mil e tal. É minha hora de importar ou não? Quanto eu preciso ter para fazer minha primeira importação? Speaker 3: Legal. Bruno Capellete: Primeira importação eu acredito que é a partir de 25, 30 mil reais que você esteja disposto a deixar esse capital parado por um tempo, porque você compra mercadoria, demora 90, 120 dias para chegar, às vezes 60 dias é o melhor dos mundos, mas é difícil de acontecer. A partir do momento que você tiver esse capital e esse tempo de espera, importar da China é uma baita oportunidade. Você vai reduzir de 20% a 30% do custo da mercadoria, dependendo de onde você compra. E o melhor de tudo de importar da China é comprar produtos que ainda poucas pessoas trabalham. Ninguém trabalha no Brasil é difícil, mas que poucas pessoas trabalham no Brasil. Isso aí está o ouro do ouro. Se a gente puder destravar isso na cabeça das pessoas, é estouro. Speaker 2: Eu acho que não só isso também, é lógico que se você tiver um fluxo de caixa maior, é o que muitos sellers Intermediários para grandes sofrem e a gente sofre também com os produtos que a gente não importa. Acaba no fornecedor. Speaker 3: Acaba no fornecedor. Bruno Capellete: Você está vendendo bem e lucrando, acaba no fornecedor. Speaker 2: É uma dor do Seller normal. Speaker 3: Vida de Seller. Speaker 2: Vida de Seller. Bruno Capellete: O que mais? Speaker 2: Vamos lá, agora eu vou incorporar um vendedor avançado aqui. Vamos ver que pergunta que eu faria. Speaker 3: A gente fez um quadro no Instagram do Azul que chama Vida de Seller. Speaker 2: Ah é? Speaker 3: A gente colocou coisas que acontecem só com Sellers. Speaker 2: Vamos lá. Bruno Capellete: Dá pra vocês fazerem uma novelinha lá. Speaker 3: Dá pra fazer. Se depender daquela turma lá, sai mesmo. É só criativos, cara. Speaker 2: Vamos lá. Bruno Capellete: Vendedor avançado. Speaker 2: O que é mais vantagem? Maior lucratividade ou maior escala de faturamento? Bruno Capellete: Caraca. Speaker 2: É óbvio que os dois seriam o mundo perfeito, mas a gente sabe, um seller avançado sabe que não é possível acontecer isso. Bruno Capellete: Cara, eu vou responder como o Bruno agora, porque pode ser que tenha gente que prefira a escala. Eu, Bruno, que tenho outros negócios hoje, eu não consigo, às vezes, liderar, gerenciar uma empresa de 2, 3 milhões de faturamento. Pode ser, não sei, por mês. Speaker 2: Então eu vou responder como a gente deveria ter respondido. Ah, entendi. Bruno Capellete: Ele quer que responda da maneira dele. Speaker 2: Depende do momento do seller. Às vezes o cara está com 30 mil, Quarenta mil de faturamento, cem mil de faturamento e é momento de escalar ainda. Bruno Capellete: Mas depende também, cara. Você está respondendo como o Diego. Speaker 2: Por quê? Bruno Capellete: Se o seller ganha, gosta de três mil reais por mês, ele não precisa escalar. Speaker 2: O seller que segue a gente não gosta de três mil reais por mês. Bruno Capellete: Gosta e tem gente para tudo, cara. Ele fala para as pessoas e fala, cara, eu já ganhei cinco mil com esse negócio, está ótimo, não quero crescer mais. Speaker 3: Porque... Speaker 2: Crescer gera mais responsabilidade. Bruno Capellete: Gera mais responsabilidade e é o seguinte, Gera necessidade de reinvestimento. É todo mundo que está disposto a reinvestir até o infinito. Porque se você não reinvestir no seu negócio, ele não vai crescer. Não vai sair venda do nada e vai crescer seu faturamento. Venda está ligada ao seu estoque, gente. Speaker 2: Liguem isso. Bruno Capellete: Quanto mais você estiver de estoque, mais tem chance de faturar. Speaker 2: Estoque fresco. Vamos melhorar aí. Bruno Capellete: Vendo 50 mil por mês. Lucro 5 mil reais todos os meses. Como que eu vendo 100 mil reais? Reinvestindo esses 5 mil. Não tem segredo. Speaker 3: Você já pegou a manha. Bruno Capellete: Você vende 50 mil por mês, você já pegou a manha do jogo. Speaker 2: É só por dinheiro pra rodar. Bruno Capellete: Ah, você não tem dinheiro externo? É reinvestir o seu dinheiro. Speaker 2: Óbvio. Se você tiver as métricas ali, avista, porque tem muita gente aí faturando sem lucrar. É loucura, né? Vai quebrar, né? Bruno Capellete: Então, o que a gente queria escutar de todos os sellers é isso daí que o Diego falou, né? Que depende do momento do seller. Se o seller quer se transformar num seller de sucesso, aí eu acho que lucrar mais de 10 mil, faturar mais de 100 mil, acho que super encaixa do que você falou. Tem momento de escalar, tem momento de lucrar e isso é fato. Speaker 2: E tem momento de ir equilibrado também, é só ajustar a expectativa. Não vai crescer absurdamente mês a mês, só que dá pra ir crescendo com lucratividade, que eu acredito até que seja o mais saudável possível. É que a mentalidade das pessoas que fica vendo vários Todo mundo falando, não, faturando tanto, tanto, tanto, só que é rápido chegar naquele faturamento, né? E normalmente sangra um pouquinho ali de lucratividade pra poder... Bruno Capellete: Esses dias eu quebrei a cara, cara. Speaker 3: Por quê? Bruno Capellete: Eu tenho essa mentalidade agressiva de reinvestir até estourar tudo, né? E eu fui fazer uma call com a Seller, inclusive foi uma call que quando a gente faz lançamento, geralmente os três primeiros que compram da turma do treinamento Seller Pro ganham uma call comigo, essa call por fora eu vendo por mil reais, quem tiver interesse, mas ali a gente dá de bônus. E daí eu fui fazer uma call com a Seller, a Seller vendendo 40 mil por mês, com 25% de lucro bruto e 20% de MPA. Speaker 2: Eu olhei aquilo, fiquei doido. Bruno Capellete: Eu falei, acelera isso, põe mais, aumenta o orçamento aqui do Edis, vai aumentar o Acos, mas tudo bem. Minha cabeça fritou e eu fui dando um monte de insight. Ela falou, Bruno, mas vai diminuir minha lucratividade? Eu falei, vai, porque você vai escalar. Ah não, eu prefiro escalar do jeito que eu estou escalando. Eu achei assim, sabe? Você tem razão, você está certo, é o seu negócio, é o seu momento, quem sou eu para... É o que eu faria, mas você tá certíssima, faz na sua velocidade, tá top. Então na sua velocidade, vamos ajustar isso, isso, isso, isso. Speaker 2: Dá pra melhorar aqui pra não? Aí daí você senta a sua cabeça, não pra escalar, mas pra melhorar a lucratividade ainda mais. Bruno Capellete: Agora eu aprendi com isso. Daí toda vez eu tento sentir a pessoa primeiro, né, e não ser o Bruno sempre. Eu faria isso se eu fosse você. Speaker 3: Boa, perfeito. Speaker 2: Vivendo e aprendendo. Speaker 3: Antes de encerrar, vou trazer um quadro que a gente não trouxe nunca mais. Seller News, que eu tô com a manchete quente na cabeça. Ah, boa! Bruno Capellete: Seller News. Speaker 3: Amazon abaixa taxas e coloca Brasil como prioridade global. O que a gente tem pra falar sobre isso? Bruno Capellete: Saiu no site da Globo, gente. Que isso, hein? Pequenas empresas, grandes negócios, ou Globo, né? Speaker 2: Não, saiu em um monte de canal. Em vários lugares. Bruno Capellete: Isso é o que a gente vem prevendo e que a Amazon nunca anunciou com a boca aberta mesmo, né? Ela sempre deu indícios, a gente trazia, né? Quem escutou vários podcasts sabe que a gente sempre falou, gente, a Amazon tá investindo pesado em 2025. Ela não declara, mas tá. E pela primeira vez a nova CEO lá entrou pra dar uma remexida em tudo, foi no jornal e falou que a Amazon Brasil é. Speaker 2: O Foco Global. Bruno Capellete: O Foco Global de quem? Nada mais, nada menos que da quarta, terceira empresa maior do mundo, gente. Olha isso, olha isso, olha isso. Eu não posso nem falar umas coisas. Ontem eu comecei a explicar os incentivos da Amazon para um seller em uma mentoria dessa também que ele ganhou. E terminou a cal, eu não dormi essa noite. Então eu falei, gente, eu nunca vi nada assim, só falta a Amazon falar, vou pôr o produto pra você, vou comprar o produto e vou vender, porque o resto ela tá fazendo pro Seller começar a vender, tá dando incentivo de 100 em tarifas, tá dando incentivo de todo lado. Speaker 2: E o que que é isso? Bruno Capellete: É esse foco global lá, Amazon Depositor de Dinheiro? Speaker 3: Por que que essas duas coisas estão na mesma notícia? Baixa a taxa e transforma em foco global? Porque tá baixando a taxa pra quê? Pra quem não entrou entrar, pra começar logo, né? Bruno Capellete: É, tá baixando a taxa, a minha visão, baixa a taxa pro vendedor baixar o preço de venda, não é o nosso caso aqui, que a gente não baixou, só aumentou nossa margem e estamos felizes da vida. Speaker 3: A gente está jogando também. Bruno Capellete: A gente aumentou a margem absurdamente. Baixar 2% de taxa do preço de venda, a gente aumentou a margem. Speaker 3: Foi em várias categorias, 17 categorias. Speaker 2: E não só 2% do preço de venda. Bruno Capellete: 2 reais na tarifa do FBA também. Speaker 2: FBA também aumentou em 5% nossa produtividade do dia pra noite. Unknown Speaker: Absurdo, absurdo. Bruno Capellete: Por enquanto a gente não reduziu, mas é a ideia dela. Reduz a taxa, que daí você vai precificar, você precifica o produto mais barato, ela ganha market share. Possivelmente isso está trazendo um prejuízo e caixa, mas pelo jeito a conta da Amazon Brasil está gorda. Mas está gorda mesmo, sobrando, porque ela está investindo, acelerando muito bem, muito bem. E pela primeira vez, E quem sou eu para falar isso, mas eu acho que ela está investindo em pontos certos. Assim, está acertando na mão. Unknown Speaker: Falta um suportinho melhor, mas é uma promessa. Speaker 2: É uma promessa melhor. Speaker 3: Toda oportunidade que temos, esse ponto será tocado. Bruno Capellete: Inclusive, alunos mentorados e consultorados e fica aí também para a Asazul fazer isso, mas a Asazul, como são menos clientes que o número de alunos, tem mais esses dados em mãos. Possivelmente nós, mentores, consultores e etc, teremos um canal para resolver suportes que não são resolvidos pelo suporte tradicional. Alunos, procure o seu suporte, procure a gente que a gente tem um formulário para você preencher, para a gente colocar vocês dentro desse possível futuro guarda-chuva de proteção. De proteção não, de suporte. Porque a Amazon não pode nacionalizar o suporte dela por algum motivo, ou não deseja, enfim. Mas nós, produtores de conteúdo que tem relação, que é mentor, que entrega resultado, possivelmente no futuro próximo tem alguém para cuidar dos nossos. Alguém para cuidar de casos que não são resolvidos pelo suporte tradicional. Nem adianta chegar direto com o suporte para a gente. Abre suporte na Amazon, não foi resolvido, pode ser, ainda não está ativo. Speaker 2: É uma promessa deles. Bruno Capellete: É uma promessa deles, não nossa. Mas para isso vocês precisam preencher um formulário para a gente mandar para eles, para eles falarem, ó, esses sellers estão dentro do ar da chuva de vocês. E daí, então, se preparem, já peçam para o time de suporte isso, esse formulário, para vocês entrarem nessa jornada junto com a gente também e ter um suporte melhor. Essa é a promessa deles. Para o futuro também eles não deram promessas de data. Speaker 2: Você já passou o formulário para o suporte? Bruno Capellete: Já. Já está com suporte, já está divulgado, já está no grupo de WhatsApp também. Então, show de bola. Já está na data de publicação desse podcast. Speaker 3: Ah, entendi. Bruno Capellete: Estou prevendo o futuro. O formulário está pronto, o Tom não divulgou ainda, mas até a data desse podcast vai estar divulgado. E a Asazul já tem mais contrato com Seller a Seller, então já tem lá os dados que precisa para pôr dentro desse guarda-chuva de suporte. Speaker 2: Legal, boa. Boa, mas tentando melhorar, pelo menos. Bruno Capellete: É isso, gente, eu estou feliz. Eu acho que vem o maior crescimento da história. 2025 eu acho que vai ser ainda estrutural, porque eles estão com 400 e poucas vagas abertas. De colaborador Amazon, nem estou falando de CD não. Estou falando de, porque o Meli anuncia lá, né? Dois mil vagas, mas é para entregador, logística e etc. A gente está falando de escritório, de corporativo. A gente está falando de gerentes, gestores, de pessoas para pensar para a Amazon crescer, de programas que, por exemplo, que cuidam de nós, mentores, vai dobrar a equipe. A gente está falando de um crescimento absurdo. Só que, Uma vez bateu um papo com eles lá, eles sempre buscam um novo colaborador 25% melhor do que o colaborador atual. Olha a loucura do nível de excelência da Amazon. 20%, 25%, enfim, tem uma regra disso lá dentro. Speaker 3: Deve ter uma fórmula de calcular. Bruno Capellete: Imagina pra completar 400 vagas de pessoas melhores que já estão lá no Jotação. Speaker 2: Todos alto nível lá dentro. Bruno Capellete: High level lá. Então vai um tempo pra eles preencher essa vaga. Então por isso eu acredito que 2025 estruturação, 2026 se prepare. Speaker 2: Eu acho que 2026 que vai ser. Porque eu acredito que eles estão incentivando muito, muita gente vai entrar e muita gente vai crescer, só que Não sei ainda se o foco principal é o suporte deles. Daí a hora que eles virem essa enxurrada... Bruno Capellete: Não entenderam isso ainda ou tem alguma trava de Amazon Global que não pode... Speaker 2: Exato. Bruno Capellete: Mecanismo de custo, sei lá alguma coisa assim. Speaker 2: Daí a hora que resolveu o suporte, que eu acredito que vai ser mais para o final do ano. Daí 2026, um negócio excelente de vez. Bruno Capellete: Mas se eles cumprirem essa... Entre aspas promessa, gente, eu tô deixando bem claro o que foi anunciado no evento. Essa possibilidade, tá? Então não é ninguém falou vai ter e pronto, acabou. É uma possibilidade. Estamos jogando com possibilidades aqui. Se eles cumprirem isso, todo mundo que for nosso cliente já tá... Speaker 2: Protegido. Bruno Capellete: Por quê? Fez um chamado, não resolveu dois chamados, não resolveu? Vamos escalar aqui internamente que a gente vai conseguir resolver esse desafio, tentar resolver. Speaker 2: A gente espera, né? É. Bruno Capellete: Então, eu acho que isso já é uma puta vitória se a gente conseguir isso até o final do ano e vamos comemorar porque... É o melhor ponto de todos. Speaker 3: Bom, né? Que bom que a Amazon tem buscado... Speaker 2: Ah, tá tentando, tá tentando. Speaker 3: Mas tem buscado informação com a gente aqui nesse sentido, né? Speaker 2: Cara, ela aprendeu isso em 2004, cara. Bruno Capellete: É, 2023 pra 24 é surreal o número de convites que a gente recebe pra dar feedback. Pra você falar, gente, a gente tá fazendo isso, o que vocês acham? Fala a opinião de vocês. Speaker 2: O que acontece aí na prática? O que seus alunos têm dificuldade nesse tema? Vamos ver. Bruno Capellete: Qual o maior índice de problema em qual lugar? Eles estão chamando muito isso e isso é a primeira vez que eu vejo na história em 14 anos de marketplace. Realmente a gente está sendo escutado. Ai Bruno, mas não está resolvendo ainda gente, dentro da maior empresa do mundo existe 10 etapas de burocracia para resolver meio problema. Então é tempo, paciência. Speaker 3: Boa? Boa demais. Bruno Capellete: Podcast top esse, hein? Speaker 2: Top, top. Bruno Capellete: Topíssimo, topíssimo. Então, pessoal, muito obrigado pela sua audiência, não esqueça de curtir. Se tiver algum interesse em treinamento, mentoria, o link vai estar aqui. Giovanni também, Asa Azul, link aqui. E você pode nos buscar sem compromisso que a gente explica todos os serviços pra vocês. Diego, suas redes sociais pra gente encerrar. Speaker 2: Arroba Diego Capeletti. Speaker 3: Giovani. Arroba Azazumarketplace. Soletrano A-Z-A-Z-U-U. Bruno Capellete: Eu sempre peço pra ele soletrar. Eu não sei se a gente errou feio nesse nome ou se a gente acertou lindo. Speaker 3: Eu acho que a gente acertou lindo. Eu gosto de ver sempre o lado bom. Bruno Capellete: Porque olha os nomes que eu já escutei. Azazu. Speaker 3: Azazu é o que mais tem. Speaker 2: Azazu. Bruno Capellete: Asa de... é a inspiração, mas não é assim que se escreve, né? Asa Azul, que é a mais quente que eu estou esses dias. Speaker 2: Asa. Asa? Bruno Capellete: Ah, Asa, não sei o quê. Enfim, gente, estamos lá, nos diferenciamos, a história desse nome é muito top, tem em algum podcast aqui, é baseado em Arara Azul, é baseado em Rio Amazonas, que é baseado na Amazon, tem todo um contexto por trás desse nome, muito da hora. Um dia, se vocês acharem o Giovanni, pede pra ele explicar. Speaker 3: A turma vai parar eu na rua até o evento. Faz uma fila. Bruno Capellete: Contem com a gente, o meu instagram é arroba bruno capelete, no youtube bruno capelete seller pro, tiktok bruno capelete seller pro também. Estamos juntos, até o próximo podcast. Unknown Speaker: Valeu! Tab 2