COMO CONSTRUIR UM NEGÓCIO DE VENDAS ONLINE NO MERCADO LIVRE? - Seller Cast #117

Tab 1 COMO CONSTRUIR UM NEGÓCIO DE VENDAS ONLINE NO MERCADO LIVRE? - Seller Cast #117 Bruno Capellete: Sejam muito bem-vindos a mais um Seller Cast, um podcast de negócios 100% focado em Marketplaces. E o tema de hoje será Mercado Livre, como você construiu um negócio de vendas online usando o Mercado Livre, a maior potência de Marketplaces aqui na América Latina. E comigo, meu irmão e sócio vendedor do Mercado Livre há mais de 14 anos, Diego Capeletti. Speaker 2: Daqui a pouco vai ter que ter uma festa de debutante, né? No Mercado Livre. Bruno Capellete: Praticamente um dinossauro do Mercado Livre. Speaker 2: A hora que você falou até bateu uma nostalgia aí, cara. Lembrando dos primeiros dias, dos primeiros produtos, de como foi que a gente começou. Cara, Mercado Livre eu tenho uma... Bruno Capellete: Gratidão, né? Speaker 2: Uma gratidão ali, um amorzinho ali com ele que, poxa, foi muito bom. É ainda, né? Mas a gente não tá focado nele hoje, mas dá pra... Dá pra arrebentar de vender lá dentro. Bruno Capellete: Dá pra vender bem. A gente vai falar como a pessoa... A gente sempre indica pra começar na Amazon devido a melhor oportunidade, mas se a pessoa fala, não, eu quero o Mercado Livre também ou eu quero começar pelo Mercado Livre, a gente vai ajudar dando o caminho aqui de tudo que a gente aprendeu nos últimos 14 anos. Ainda a gente tem uma conta dentro do Mercado Livre, a gente não dá muito foco, mas vende lá e a gente vai falar todas as dicas preciosas e como realmente vender bem no Mercado Livre em 2025. E também nosso sócio e co-host das Azul, Giovanni Bittencourt. Speaker 3: É isso aí, galera. O tema de hoje vai ser sobre o Mercado Livre. Muita gente fala, ah, vocês só falam de Amazon aí. Mas, na verdade, tem muita bagagem de Mercado Livre rolando aqui. Inclusive, quando eu conheci vocês, comecei a trabalhar com vocês, não tínhamos ainda rolando na operação. Era só Mercado Livre e outros Marketplaces que trabalhavam ali na época. Bruno Capellete: Eu acabei de perceber que eu falei nosso sócio e co-host da Azazul. Não, é nosso co-host no podcast e nosso sócio na Azazul. Speaker 3: Invertimos. Bruno Capellete: Mas como Giovanni falou ali, pra quem não conhece essa história, ele trabalhou com a gente lá em 2018. 2018 mais ou menos, foi colaborador gerente de Marketplaces. E coordenava americanas, não lembro o que você usava. Speaker 3: Era B2W, tinha também o Casas Bahia, tinha todos os marketplaces que rolavam ali, Magalu. Bruno Capellete: Legal. Speaker 3: E era muito bacana ver aquela operação acontecendo, chegar lá um monte de etiqueta voando para tudo que era lado, aquela bagunça. Speaker 2: Não existia full na época, então todos os pedidos eram expedidos de dentro da nossa operação. Bruno Capellete: Estava começando full do Mercado Livre. A gente chegou a ter seis estagiários na expedição, não lembro. Speaker 2: Dia inteiro falando para tudo. Eu tenho o som na minha cabeça até hoje. No durex, o dia inteiro era esse barulho. Bruno Capellete: E não que hoje a gente não tenha embalagem, embala produto aqui, mas é o mínimo, 5% dos nossos pedidos saem fora do full hoje, então praticamente a gente embala muito produto para full, armazena e embala produto para full. Nostalgia, vai ser a nostalgia esse podcast. Então, para quem não conhece nossa história, a gente começa em 2010 vendendo no Mercado Livre e até hoje, em 2025, a gente vende no Mercado Livre ainda. Só que em 2021 para 2022 a gente foca na Amazon e nosso hoje 95% do faturamento é Amazon, mas Temos o caminho das pedras do Mercado Livre, a gente só opta por Amazon por causa de margem, mas Mercado Livre hoje, para quem não sabe os números, maior marketplace da América Latina, hoje são mais de 3 milhões de vendedores ativos dentro do Mercado Livre e a maior base compradora de e-commerce do Brasil, então lá onde tem mais volume de venda. As estratégias mudam para você performar bem lá dentro, é mais difícil você ranquear um produto, mas depois que ranqueia, o bicho pega, vende muito. Então hoje a gente vai falar um pouco sobre isso, bem no início, igual a gente fez podcast passado, se você não assistiu podcast passado, a gente fala dos mesmos tópicos só para a Amazon. E aqui a gente vai falar agora de Mercado Livre. Boa? Speaker 2: Boa, perfeito. Bruno Capellete: Então qual o primeiro tópico para a gente começar essa jornada de passo a passo do vendedor do Mercado Livre? Speaker 3: Primeiro tópico é o porquê vender no Mercado Livre. Bruno Capellete: Boa. Então, na minha visão, o porquê vender no Mercado Livre, se eu fosse defender essa tese, é o número de compradores. O número de compradores traz mais volume de venda e a logística funciona muito bem dentro do Mercado Livre, entrega muito rápido, a experiência de compra é muito boa. Então, realmente, se for para eu defender a tese de Mercado Livre, é por volume de faturamento, volume de vendas. Speaker 2: Eu ia falar uma. Speaker 3: Não, pode soltar seu primeiro. Speaker 2: A minha é a facilidade de vender. Bruno Capellete: Boa, muito fácil de aplicar. A plataforma é fluida. Speaker 2: É isso aí. Speaker 3: Por que vender no Mercado Livre? Eu tenho mais uma. Contingência. Você já tem um negócio e já está vendendo em marketplace, por que não? Bruno Capellete: Legal, nunca coloque todos os seus ovos em uma cesta só. Muito bom. E eu, inclusive, indico isso. Eu indico para as pessoas estarem em dois marketplaces. Obviamente, começar em dois de uma vez é um pouco arriscado, você divide a tensão e tal. Mas, ah Bruno, quero começar pelo Mercado Livre. Comece pelo Mercado Livre, foque, estrutura sua operação e depois vai para a Amazon. Quero começar na Amazon. Comece na Amazon, estrutura sua operação e depois você vai para o Mercado Livre. Mas é importante estar nos dois e até mesmo por isso a gente mantém nossa conta lá hoje no Mercado Livre, porque cada vez mais a gente tem mais confiança na Amazon. Mas se um dia algo mudar, a gente já está pronto para vender ali dentro do Mercado Livre, beleza? Speaker 2: Exato, beleza. Speaker 3: Perfeito. Bruno Capellete: Boa. Então, Mercado Livre tem vários fatores aqui que a gente colocou. Facilidade, escala e contingência. Ter segurança na sua operação. A partir do momento, gente, que você vira uma empresa com funcionário, com aluguel. Com contas pra pagar, você tem que pensar nessas questões de segurança. A partir do momento que é só uma renda extra pra você, tá em um marketplace, beleza. Mas a partir do momento que tiver tudo isso e custa sua vida depender de marketplace, é legal. Speaker 2: Boa. Bruno Capellete: Fechou? Speaker 3: Perfeito. Bruno Capellete: Próximo tópico. Speaker 3: Próximo tópico é quais são os requisitos para vender no Mercado Livre hoje. Bruno Capellete: Hoje você precisa ser CPF ou CNPJ. Hoje existe ainda a possibilidade de migrar? Está mais difícil hoje. Speaker 2: De vender a conta? Bruno Capellete: Não, de migrar do CPF para CNPJ. Speaker 2: Bom, é normal. Bruno Capellete: Então hoje no Mercado Livre tem um ponto positivo que você pode começar com o CPF e dê o resultado de ser migra para CNPJ, mas lembrando que tem aquela questão de imposto que a gente falou no outro podcast da Amazon também. É a mesma coisa, começar a entrar muito dinheiro em sua conta para sua física vai ser um problema um dia fiscal, né? Mas para o Mercado Livre não tem problema nenhum. Então, você precisa ser CPF ou CNPJ. No Mercado Livre você não precisa de cartão de crédito, não precisa de nada, nem comprovando de endereço, só seu RG, CNH e o comprovando de CNPJ, se for CNPJ. Como o Diogo falou, aí entra um ponto positivo do Mercado Livre. É menos burocrático, é mais fácil. Você consegue começar de maneira rápida ali dentro do MELI. Unknown Speaker: Boa. Speaker 3: Perfeito. Bruno Capellete: O que mais? Próximo tópico. Speaker 3: Próximo tópico é CPF ou CNPJ? Qual o melhor para começar no Mercado Livre? Tem muita diferença? Bruno Capellete: Na minha visão, sem sombra de dúvida, em todos os marketplace você vai criar um negócio, você tem a intenção de criar um negócio, o CNPJ é a melhor opção. Speaker 2: Pelo menos o MEI ali tem que começar. Bruno Capellete: Pelo menos o MEI. E dentro do Mercado Livre, para você participar do FULL, Tem um ponto positivo e negativo, o FULL do Mercado Livre, que é aquela modalidade logística que o Mercado Livre faz tudo pra você. Ele coleta na sua empresa, armazena, dá destaque no seu produto, dá frete rápido pro cliente final, vende, só não cuida do pós-venda no Mercado Livre, que é o vendedor ainda. Ele até intermedia ali algumas coisas, mas não cuida do pós-venda. Mas enfim, o Mercado Livre, pra você entrar pro FULL, você tem que ser convidado. Então, o Mercado Livre convida geralmente quem é MEU acima primeiro e raramente convida MEI. Apesar do requisito do Mercado Livre pode ser MEI para participar do FUL, é difícil um MEI ser convidado para o FUL. Acontece, mas é difícil. Então, quando eles estão numa expansão muito grande, eles convidam MEI, convidam todo mundo. Então, se eu pudesse começar como ME, eu começaria como ME, porque tem mais chances. Mas se eu tivesse mais de 5 mil, 10 mil, porque isso daí não vai interferir tanto. Se não, começa com ME, que tá ótimo dentro do MELE. O MELE tem um faturador próprio dentro dele, ele é muito legal também, que você cadastra todas as suas notas e emite dentro do MELE mesmo. Tanto a logística vendedor ali, que é o vendedor que embala, tanto no full, mas é isso, independente de começar com CPF ou CNPJ, você tem a obrigação todo dia de embalar o produto e levar até um ponto de coleta no Mercado Livre, que tem muitos em todas as cidades. Então, para quem tem um emprego hoje e não tem horário, em horário comercial, para embalar produto e etc, o Mercado Livre não é uma opção viável. Mas, para quem tem tempo, tem emprego, mas posso sair às 10, embalar meu produto e levar no ponto de coleta. Ou tem um parente, uma esposa, um esposo que pode fazer isso. Ótimo. Mercado Livre é uma opção viável. Speaker 3: Beleza, perfeito. E qual que é o investimento mínimo para vender no Mercado Livre hoje? O que você acha? Bruno Capellete: Exatamente o mesmo da Amazon. Você precisa de um computador, uma impressora, que a gente não falou da Amazon ali. Dependendo do modelo você nem precisa da Amazon, mas no Mercado Livre você precisa. Qualquer impressora, qualquer computador. E depois o investimento é produto. Então, o mesmo produto que você vai comprar para a Amazon, você pode comprar no Mercado Livre com ressalvas. Dentro do Mercado Livre, por ter 3 milhões de vendedores, se você comprar um produto numa distribuidora que você vai pagar mais caro, pra quem não sabe o ciclo de fornecimento de produto é o seguinte, você tem pouca grana se compra numa distribuidora. O que é uma distribuidora? São pessoas, empresários, que compram produtos de grandes importadores, abrem a caixa e revendem pra vendedores pequenos, ou médios e grandes, enfim. Aí na distribuidora tem um ponto positivo que você escolhe o mix maior de produto. Só que tem um ponto negativo que é um produto mais caro. Então, você que está começando com R$300, com R$500, comprar um produto na distribuidora e colocar para venda no Mercado Livre, a sua chance de vender é muito menor, porque a concorrência lá é mais bruta. Speaker 2: Aplicando margem, né? Agora, se você não aplicar margem, a chance é a mesma de qualquer um. O problema é vender com margem. Bruno Capellete: Exatamente. Você comprou o produto por R$10 e vendeu por R$13, por exemplo, você vai estar vendendo por R$13 e o cara que paga mais barato, a diferença é que vai estar tendo lucro e você não. Tem total razão com o que o Diego falou aí. Enfim, então, o investimento mínimo para você começar, R$300,00, R$500,00 também que é o pedido mínimo. Só que a chance de você prosperar com um pedido em uma distribuidora dentro do Mercado Livre é mais difícil. Porque o Mercado Livre tem uma estratégia diferente, que ao invés de você comprar um monte de produto para testar e validar, na nossa visão você tem que focar em um, dois produtos inicialmente, comprar em um grande volume, pagar o menor preço, Posicionar esse produto, depois que ele estiver posicionado, você vai para mais produtos. Faz sentido, Diagão? Speaker 2: Faz, sim. Bruno Capellete: Então, para você comprar num preço menor, você tem que investir mais, tem que comprar uma caixa fechada, que o ciclo, como eu estava falando de distribuição de produto, é distribuidora, depois importadora. Importadoras são os grandes importadoras que só vendem caixa fechada. Então, se você vai lá comprar um suporte de celular desses, você vai falar, não, você precisa comprar uma caixa com 400 unidades. Só que esse tem um preço bom para você concorrer dentro do Mercado Livre. Só que daí você precisa de investimentos de 10 mil, 2 mil reais para comprar um único produto. E depois, quando você tem mais grana ainda, você vai pra China, você importa da China direto, aí é um seno azul ainda no Mercado Livre, que daí todo produto que você importa é da China, você vende lá. Inclusive, hoje a gente só tá focando, pondo no Mercado Livre pra vender os produtos que a gente tá importando da China. Porque realmente tem um diferencial ali que poucas pessoas trabalham com aquele produto. Speaker 3: Um ponto positivo do Mercado Livre, levantando uma discussão aí, é que eu percebo que por mais que tenha uma maior concorrência do que os outros marketplaces, também tem um maior público no sentido de coisas diferentes, variedade de produtos. Por exemplo, se você pega um produto automotivo e tenta vender na Amazon é muito mais difícil. Bruno Capellete: Vende, mas é mais difícil. Mercado Livre vende muito mais. O público está mais acostumado a comprar lá. Speaker 3: Coisas diferentes. Às vezes tem alguns nichos que ainda na Amazon não está rolando, mas por pouco tempo. Até porque o pessoal está focado nisso. Bruno Capellete: É muito doido. Um dos primeiros mentorados individuais que a gente teve, quando a gente lançou a mentoria individual, ele vendia coisa de 600 mil, 500 mil, somando Mercado Livre e Loja Física. Ele veio para a Amazon, passou a vender 80 mil, 100 mil na Amazon. É diferente do Mercado Livre, que ele vendia uns 500 mil ali por mês, só que 100 mil a mais. Então, não tinha o mesmo volume, os mesmos produtos, porque era a rama, literalmente, automotivo ali, que ele tinha, acessórios alto, mas era 100 mil a mais. Então, vocês que estão nos escutando, vendedores de segmentos, que eu acho que é pouco explorado na Amazon ainda, automotivo, moda, moda assim, roupa mesmo e tal, não deixem de estar na Amazon, mas não tenha a expectativa que vai vender a mesma coisa que o Mercado Livre. Speaker 2: Não vende. Por enquanto não vende. Bruno Capellete: Por enquanto não vende. A Amazon vem tentando investir, vem tentando fazer um monte de coisa, mas por enquanto não vende. Essa é a realidade. O Mercado Livre vende muito mais. Então, são nichos que eu começaria pelo Mercado Livre, automotivo e moda, possivelmente. Mas eu não deixaria de estar na Amazon. O que mais? Bom, é só pra concluir, então, investimento mínimo de R$300,00 a R$500,00, só que pra você ter mais possibilidade de sucesso tem que comprar importador, então, se eu quisesse começar no Mercado Livre hoje, eu juntaria uns R$2.000 a R$5.000,00 pra começar. Eu comprei a caixa fechada de um produto, jogaria quase no... Daqui a pouco a gente fala estratégia, mas jogaria quase no 0 a 0, colocaria ads, posicionaria o produto, promoção e depois a gente começa a ganhar dinheiro. É um pouco diferente a pegada do Méli. Speaker 3: Qual a lucratividade de um vendedor do Mercado Livre? Bruno Capellete: Hoje, quando a gente fala ali de margem de contribuição, margem bruta que na Amazon a gente consegue de 15% a 25%, 15% a 20% ali, dependendo do caso, o nosso objetivo é ir para 25%, 22%, 23% na Amazon. No Mercado Livre ainda a gente não encontrou isso. Então no Mercado Livre a margem de contribuição média na escala, é lógico que um ou outro produto você vai estourar, mas é de 10% a 15%. Para você escalar dentro do Mercado Livre. Ou seja, você precisa de mais volume de venda para ter mais lucratividade. Speaker 3: Você precisa vender mais para fazer a mesma grana. Bruno Capellete: É, só que no final das contas você vende mais. Hora que você escala um produto, um produto no primeiro ranking da Amazon, no primeiro ranking do Mercado Livre, o Mercado Livre vende muito mais. Speaker 2: Tem produto que vende mil, mil e quinhentos por dia no Mercado Livre. Bruno Capellete: Na Amazon é difícil. Speaker 2: Difícil é achar um produto que venda mais de trezentos por dia. Bruno Capellete: Então tem esses dois. Você acaba compensando, dependendo do ponto de vista, você ter uma margem menor porque você vai conseguir mais escala ali dentro do mercado. Speaker 2: Principalmente para empresas que estão saindo do simples, indo para o lucro real, presumido e etc. Estar nos dois Marketplaces você consegue mais volume lá no Mercado Livre pra lavar o mercado de uma vez. Speaker 3: E hoje no Mercado Livre pra quem tem marca própria? Quem é fabricante, por exemplo? Do qual produto? Bruno Capellete: O Mercado Livre recentemente, segundo semestre de 2024, liberou uma atualização pra quem tem marca própria deferida no INPI. Ou seja, a gente até comentou em outros podcasts, quando você registra uma marca no NPI, inclusive quem não tem marca ainda, chama o Giovanni lá, o Zazu faz o registro de marca, pode demorar de 1 a 2 anos para o NPI falar, ó, essa marca é sua. A partir do momento que essa marca é sua no Mercado Livre, com o certificado, você consegue subir ela na Amazon, aí você tem alguns direitos. Subir ela no Mercado Livre, Amazon está tanto na cabeça. Subir no Mercado Livre, daí você tem direito de loja oficial e tem direito de ads com palavra-chave. Que tá legal, né? Speaker 2: Eu acredito que eles vão investir cada vez mais nisso. O oceano azul do Mercado Livre eu acredito que vem disso. Para quem tem marca registrada lá, porque você consegue trabalhar melhor o Ads. O Ads do Mercado Livre é muito engessado, é mais automático e depende muito do algoritmo para funcionar. Na Amazon não, você já tem mais possibilidades de testes. E o Mercado Livre copiou muitas coisas boas da Amazon e parece que ele está começando a copiar o Ads da Amazon. A hora que ele copiar todos os ads da Amazon, vai ser o oceano azul do Mercado Livre, eu aprendi. Speaker 3: E você acredita que vai ser um recurso exclusivo para quem tem marca registrada? Speaker 2: Com certeza. Bruno Capellete: Hoje e acreditamos que é um bom período. Speaker 2: Todos os marketplaces estão focando em pessoas que tem marca registrada. Speaker 3: E faz muito sentido. Bruno Capellete: É, porque a gente vê esse movimento, gente, revenda de produto. O marketplace cada vez mais vai dominar a revenda das marcas grandes. Então, o que ele está querendo? No final das contas, ele pega os melhores produtos de marcas consolidadas que já tem volume e ele mesmo vende e dá a oportunidade para o vendedor ter a sua própria marca. Então, acho que isso é o futuro. Cada vez mais a gente vê margens mais apertadas devido à grande disputa de vendedores em catálogo e buybox. Speaker 2: Eu tenho a minha teoria da conspiração baseado em dados, fatos. Bruno Capellete: Fatos diretos da sua cabeça? Speaker 2: Fatos diretos da minha cabeça e experiência de empresário, entre aspas, né? Vamos lá. O que o empresário busca? Lucro, dinheiro, beleza? As empresas de marketplace Tem um braço de negócio que lá nos Estados Unidos eu acredito que seja até mais forte do que o próprio marketplace, que é a publicidade. Quem trabalha com marca de outras pessoas Quem trabalha com produtos genéricos no Mercado Livre tem algumas ressalvas para fazer a EDS, porque a margem é menor e é um investimento que vai fazer naquele produto. Quem tem marca própria é um pouco mais destravado para gastar em EDS, porque está investindo na marca própria. Como ele tem um braço de publicidade, as pessoas, e eles querem crescer cada vez mais a venda de publicidade, eles têm que incentivar as pessoas com marca própria. Porque no futuro quem vai investir em Ads é em produtos de marca própria. Bruno Capellete: Faz sentido. Quando você olha algumas reportagens nos Estados Unidos, fala que a Amazon já está virando uma empresa mais de publicidade do que venda de produto. Então ela ganha mais com a venda de publicidade dentro do portal do que com venda de produto. Ela, incentivando o produto de marca própria, ela tem mais publicidade no longo prazo. Speaker 2: Tem mais empresas anunciando. Bruno Capellete: Faz sentido pra caramba. Speaker 2: Então, olha que louco. Bruno Capellete: Podcast e cultura também. Filosóficos. Speaker 3: Mas é uma boa teoria. Bruno Capellete: É uma boa teoria. Eu gostei dessa teoria. Speaker 3: Muito bom. Bruno Capellete: Boa. Então, marca própria sim. Ajuda bastante dentro do Mercado Livre. Você tem loja oficial, você tem marca em qualquer marketplace, gente. A Shopee já, já também vai aderir a esse movimento. Tenham marca própria. A gente é muito doido. Em 2022, quando a gente começou a produzir conteúdo, a gente falava do grande lance da Amazon. Falava, gente, Amazon é o ceno azul, o ceno azul, o ceno azul. Quem confiou? Estamos com alunos agora fazendo milhões por ano dentro da Amazon. Agora a gente está falando novamente, faz mais de um ano. Speaker 2: Marca própria. Marca própria. Bruno Capellete: Daqui dois, três anos, como foi quando a gente começou a produzir conteúdo de Amazon, vocês vão ver muita gente fazendo milhões com marca própria. Speaker 3: Mais uma vez eu vou repetir. Se você quer trabalhar com marca própria daqui dois anos, registra agora, porque vai demorar pra deferir esses dois anos. Se precisar, entra em contato com a gente lá na Zazu, a gente faz isso. E, além disso, a gente te ajuda a entrar nos programas do Marketplace. Então, se você quer entrar ali no Brand Register da Amazon, você quer entrar no programa. De marcas do Mercado Livre a gente consegue te ajudar. Speaker 2: Falando em Asazul e aproveitando, acredito que esse podcast vai atrair um público que ainda não é nosso público devido a gente estar falando de Mercado Livre. Asazul, pra quem não sabe, é uma agência especializada em Amazon. E um dos principais produtos que a gente tem dentro da AsaZul é o Plano Start, que é para quem já tem contas em Mercado Livre, Shopping e etc, e quer trazer os produtos para dentro da Amazon. E a AsaZul ajuda bastante quanto a isso, beleza? Bruno Capellete: A AsaZul simplesmente faz tudo para vocês, transfere basicamente ali a sua conta do Mercado Livre para a Amazon sem muita dor de cabeça. Speaker 2: Perfeito, fechando esse parênteses. Bruno Capellete: Cuidado com o que você vai falar. Speaker 2: Eu não vou falar de nada. Bruno Capellete: Começou 2025 já? Os spoilers, os chutes que vão ter que falar. Speaker 2: Eu vou fazer uma pergunta. Bruno Capellete: Nossa cara, esse Diego é fatal. Speaker 3: Eu achava que eu ia dormir bem esse ano. Bruno Capellete: Esse Diego é fatal. Speaker 2: Giovani, há possibilidade no futuro a Zazu gerenciar conta de Mercado Livre também? Speaker 3: Não sei. Bruno Capellete: Boa. Unknown Speaker: Eu não sei. Speaker 3: Eu não estou sabendo de nada. Speaker 2: Um passarinho me contou. Speaker 3: Qual passarinho? Comararinha? Speaker 2: Enfim, gente. Unknown Speaker: Quem pegou, pegou. Quem não pegou, bola pra frente. Bruno Capellete: Não, não pegou nada. Unknown Speaker: Não tem nada a entregar nisso daqui. Bruno Capellete: Gente, usem a Asa Azul, que você é vendedor do Mercado Livre, que está escutando esse podcast. Eu acho que vale a pena estar na Amazon. Speaker 2: Para fazer imagens também, né? Bruno Capellete: Sim, e faz essa transferência para Amazon dos seus produtos, evita... Você não vai precisar focar em aprender e virar um expert em Amazon. Você que está escutando aqui é do Mercado Livre, foca no Mercado Livre e deixe que a Azazul faça o trabalho pra você dentro da Amazon. Speaker 2: Boa, perfeito. Speaker 3: E só pra não falar que a gente não atende ninguém no Mercado Livre, as imagens que a gente produz podem ser usadas em todos os marketplaces. Bruno Capellete: Boa. Registro de marca também. Speaker 3: E os vídeos que a gente produz também. Bruno Capellete: Registro de marca também. Os clipes do Mercado Livre estão voando. Boa. A gente tem clipes legais, vídeos legais lá pra vender pra galera do Mercado Livre. Então tá aí, topíssimo. Próximo tópico. Speaker 3: Bom, próximo tópico é qual a lucratividade de um vendedor do Mercado Livre? A gente já falou isso? Speaker 2: Falou. Speaker 3: Então, dá para trabalhar à distância com o Mercado Livre? Bruno Capellete: No Mercado Livre, a partir de um certo momento que você tem um volume de venda, você é convidado para o Full Filmet aí, dá para você transformar uma operação mais à distância. Antes, dá, até dá, só que não compensa, porque existe PrepCenter hoje, Que você deixa toda a mercadoria, a venda de correio, de mercado de envios, o Prepcenter prepara para você e envia, só que daí come toda a sua margem. Não compensa. Compensa sim você usar o Prepcenter para só etiquetar para o Fulfillment, mas para a venda, a venda acaba financeiramente não compensando. Speaker 2: E diferente da Amazon, quando você abre a conta, você não tem o Fulfillment liberado para você. Então você vai ter que fazer as vendas ali no seu local, na sua casa, que seja. E entregar nos Correios e depois Mercado Envios, pra depois liberar o Fulfillment. Bruno Capellete: Então, a resposta é dá, mas no longo prazo. Não dá desde o primeiro dia. Speaker 2: Exato. Speaker 3: Perfeito. Muito bom. Bom, o último tópico que nós temos aqui é qual o passo a passo para começar a vender, então, no Mercado Livre? Acho que essa é a parte mais estratégica. Bruno Capellete: Boa, esse é mais fácil que o da Amazon, né? Sem burocracia. Então, abrir o MEI, criar a sua conta dentro do Mercado Livre, que é rápido, em um dia você já está com a conta pronta. Speaker 3: É lindo. Bruno Capellete: É lindo, é fácil. Iniciar a compra de produto, cadastrar em alta qualidade. Speaker 2: Os requisitos, entre aspas, de qualidade de anúncio são praticamente os mesmos da Amazon. Só que com uma diferença, da Amazon a gente indica fazer na qualidade máxima ali pra poder estar preparado para o futuro. O Mercado Livre, se você não fizer na qualidade máxima, tá fora do jogo. Bruno Capellete: Tem que estar na qualidade máxima porque já tá muito mais... Speaker 2: Profissional, os vendedores de Mercado Livre. Então, se eu fizer um anúncio meia boca, nem aparece lá direito. Então, boa. Bruno Capellete: Então tem isso. E daí, a gente não falou no outro podcast passado de Amazon de precificação, mas a gente recomenda já começar com ali 20% de lucro dentro da Amazon, de margem de contribuição, quanto que sobra sobre cada venda depois de custo de produto, impostos e comissões marketplace. No Mercado Livre, a gente já recomenda ao contrário. Começa com 0 a 0. Ou faz ali 5, 10%, faz promoção. Speaker 2: Pra poder aplicar promoção. Bruno Capellete: Vamos então pôr uma estratégia aqui. Põe 10% de margem, põe promoção pra chegar no 0 a 0 e ainda aplica ads. Monitora o posicionamento e, em hipótese alguma, deixa acabar o estoque do seu produto. Porque senão tudo isso que você fez de investimento ou acabou o estoque do produto, você sai de novo, não vai para o fim da fila, mas você vai para o meio da fila, dá o seu espaço de posicionamento para outros vendedores que não vão deixar acabar o estoque. Speaker 2: E na Amazon ocorre isso também quando acaba o estoque, só que como o número de vendedores é muito menor, a fila é menor ali, mas devagarzinho para o pessoal ir ultrapassando você. Você acabou o estoque do Mercado Livre, ficou 2, 3 dias, a fila vem uma multidão de gente passando por você. Bruno Capellete: Quando volta o seu estoque, as vendas caem bastante. Então acredito que seja esse o passo a passo para o vender no Mercado Livre. Use ads também, é muito mais fácil também usar, apesar do resultado ser mais difícil no ads do Mercado Livre que na Amazon, é muito mais fácil de usar. São alguns botões que você clica e sua campanha de ads já está ativa, rodando. E ads, gente, não tem como. O Diego falou ali da teoria da conspiração e cada vez mais o Marketplace está forçando mais o vendedor a ter venda através de ads. Isso é fato e isso a gente precisa para prosperar dentro do Marketplace. Usem e abusem. Speaker 3: As ferramentas de Ads, por exemplo, na Amazon você consegue anunciar para outras coisas fora da Amazon. Então, acho que talvez seja uma corrida que faça sentido com a teoria que o Diego falou, que passe a ter mais vitrines ainda para poder trazer as pessoas para o marketplace. Bruno Capellete: Vou falar uma loucura aqui. Uma loucurinha boa. A gente tem uma ferramenta que a gente tá meio escondido a ela. A gente tá falando mais de Amazon ultimamente, mas a gente tem uma extensão do Google Chrome que se chama Seller Pro Analytics. Essa extensão, ela custa 100 reais por ano, já é muito barato. Speaker 2: Muito barato. Bruno Capellete: Muito barato. Speaker 2: Eu teria que ter aumentado já faz tempo. Speaker 3: É. Bruno Capellete: Só que a gente tá falando pouco dela e tal, eu vou... olha a dor de cabeça que eu vou criar pra nossa equipe. 30 reais de desconto pra quem escutar esse podcast vai contratar por 70 conto do Seller Pro Analytics. Speaker 2: Bobeira. Bobeira? Bruno Capellete: Nojo, já tá dando prejuízo. Não, não, eu quero, eu quero. Então vamos deixar aqui um link da Seller Pro Analytics, para quem não sabe, é uma extensão do Google Chrome nossa, primeira ferramenta que a gente desenvolveu 3, 4 anos atrás, que a gente falava mais de Mercado Livre, depois a gente foi focando em Amazon. Essa extensão ajuda você a precificar e analisar um pouco do mercado, ver ali a tendência do produto e etc, ver se você vai ter lucro. É um braço direito seu para começar vendendo Mercado Livre. Eu gosto bastante dessa ferramenta, então tá aqui, Seller Pro Analytics, vai estar o link. E vamos pôr um cupom SellerCast30, que é R$30 de desconto. Acabei de inventar uma baita dor de cabeça para todo mundo. Speaker 2: Como é que vai aplicar esse cupom? Bruno Capellete: É só, deixa com o pai. Speaker 2: Beleza. Beleza. Bruno Capellete: O cupom vai estar aqui, SellerCast30. Me lembra só de falar com o nosso sócio lá. Speaker 3: O Eduardo já está mandando mensagem aqui. Unknown Speaker: Ele é o Cláudio Gugger. Bruno Capellete: A gente cria essas dores de cabeça depois os comerciais que lutem, né? Mas só para quem escutar esse podcast, vamos deixar ativo esse cupom secreto aí para quem escutou até o final aqui do podcast. Speaker 2: Beleza, já que você está fazendo Java, eu vou fazer JavaBank. No Mercado Livre, a margem é um pouco mais apertada e etc. Faturar é fácil no Mercado Livre, correto? Speaker 3: Sim. Speaker 2: A gente tem que tomar cuidado que faturamento muitas vezes pode ser perigoso se você não tiver precificado corretamente, se você não tiver a margem correta e etc. Nós desenvolvemos depois dessa Dessa ferramenta, uma ferramenta de gestão de lucratividade que era uma dor que a gente tinha imensa. Pra quem não sabe, a gente já chegou a acumular um milhão de reais em dívida por não precificar e não acompanhar lucratividade em tempo real. Então, a gente desenvolveu essa ferramenta, que é o Gestor Seller. O pessoal da Amazon já comprou a ideia e dominou. Todos os vendedores da Amazon que estão dentro do nosso ecossistema usam o Seller e não saem nunca mais, porque já sabem. O pessoal do Mercado Livre é um pouco resistente ainda. Mas eu gostaria que vocês experimentassem essa ferramenta, gente. Bruno Capellete: Quinze dias grátis. Speaker 2: Quinze dias grátis. O link vai estar aqui na descrição também. E usem, usem mesmo, porque vocês vão ver que vai ser um antes e um depois de usar a ferramenta, de visão de lucratividade. Bruno Capellete: Em tempo real pra você, quanto você faturou, quanto você gastou de ads, quanto você lucrou. Cada produto é produto, qual é o lucro dele antes e após ads. Então traz ali, você pode pôr o navegador no seu celular, vira tipo um aplicativo e já era, você vê no dia a dia. Speaker 2: E já que você tá arrumando dor de cabeça pro Eduardo e ele que se vire... Até o final do ano vai ter o aplicativo com notificações ao vivo, de venda a venda. Speaker 3: Nossa, que delícia. Speaker 2: Vendeu no Mercado Livre, vendeu na Shopee, vendeu na... Por que a gente traz o Diego pra esse podcast? Pra arrumar dor de cabeça. Bruno Capellete: O cara solta todos os possíveis spoilers do mundo. Speaker 3: Naturalmente foi criando funções aqui dentro dessa mesa. O Diego é esse. Speaker 2: É porque essas notificações é desde o começo da ferramenta Eu Quero e Favo. Vai ser a virada de jogo pro sistema, porque todo mundo tá viciado na dopamina do celular ali. Se tiver as notificações, daí que o pessoal não... Speaker 3: Mas é muito bom ser notificado ali que tá chegando. O gestor seller do jeito que ele é completão já, pra mim já é uma ferramenta assim, não sei viver sem. Isso quando chega um cliente lá na Zazu que não tem gestor seller, eu juro por Deus, eu vou num cantinho, eu choro uns 10 minutos e eu volto. Bruno Capellete: Pelo amor de Deus! Chega! Speaker 2: Chega! Bruno Capellete: Gente, vamos começar a requeste. Perguntas e respostas da nossa audiência aqui. Eu ia dar só mais um spoiler. Não! Speaker 3: Invita um acordo, um esparadrapo aí. Bruno Capellete: Geralmente eu que sou o linguarudo, o bicho, o cara tá falando ali. Speaker 2: Parece que foi até combinado as falas aqui. Bruno Capellete: Só cortar. Gente, pior que não é nada combinado esse podcast, isso é legal. Speaker 3: A gente só faz bullet points, só tópicos. Bruno Capellete: Inclusive agora, antes de finalizar todos os nossos podcasts, a gente vem com o Seller Quest, que é uma central de perguntas. Todas as perguntas que mandam na caixinha de perguntas lá do meu Instagram ou da Bruno Caperetti, a gente tenta responder aqui de uma maneira mais completa do que o tempo que eu tenho para falar no Instagram. Bora lá! Hoje dá três perguntinhas nesse podcast, então escolha as melhores e manda, que eu quero ajudar essa galera. Speaker 3: Tô tentando achar alguma que seja de Mercado Livre aqui, de fato. Bruno Capellete: Ah, nossa, Instagram é difícil, cara, porque geralmente a galera que tá lá é mais vendedor de Amazon, né? Speaker 3: Bom, vamos lá. Então, perguntaram aqui, como diminuir o meu ACOS? Bruno Capellete: Legal, essa dá para usar no Mercado Livre também. O ACOS, para quem não sabe, é o custo de publicidade sobre as vendas de publicidade. Então, vamos dar um exemplo. Você gastou R$100 de ads, de publicidade dentro do Mercado Livre. Você vendeu R$100 através dessa publicidade. O seu ACOS é de 10%. Gastou R$10, vendeu R$100, seu ACOS é de 10%. Hoje em dia, no Mercado Livre, a plataforma de Ads deles é mais difícil de você conseguir otimizar as suas campanhas. Então, o Ads, o Acos, vai ser reduzido se você tiver uma boa conversão no seu anúncio, porque daí você precisa de menos cliques para vender melhor. Sendo assim, uma boa conversão no seu anúncio é um bom título, vídeo, boa foto, é importantíssimo no Mercado Livre você reduzir o Acos e, principalmente, preço. Se você tiver um preço bom, seu produto vai converter e o seu Acos vai diminuir. Speaker 2: Dentro da publicidade dá pra você também diminuir lá o Accusa Objetivo, que no Mercado Livre você coloca o Accusa Objetivo. Funciona? Funciona. 100%? Bruno Capellete: Na maioria das vezes funciona. A maioria das vezes o Accusa para de gastar. Speaker 2: É difícil você controlar isso. Uma dica extra, se você quiser uma coisa mais abrupta, diminui o Accusa Objetivo e diminui o investimento diário daquela campanha que está com o Accusa mais alto. Ela naturalmente vai Diminuir o Wacos. Tenha o risco de parar de entregar, então daí você vai controlando. Bruno Capellete: Uma outra dica também para você controlar melhor o Wacos dentro do Mercado Livre é fazer campanhas mais individuais, porque se você faz uma campanha geral você tem que pausar aquele produto ou diminuir o orçamento da campanha inteira. Speaker 2: Mas na minha visão é um pouco a longo prazo, porque se você coloca todos os anúncios juntos, por exemplo, se você coloca 10, 20 anúncios, A chance do ACO ser menor é maior, mais rápido é maior, porque ele vai pegar os anúncios principais ali que vendem. Bruno Capellete: Vai só mostrar os principais. Speaker 2: Exato. É o que praticamente todo mundo ensina a fazer, mas a gente, como a gente é mais analítico e detalhista e tem paciência para o longo prazo, a gente faz anúncios separados para identificar certinho, para pegar o puro resultado ali mesmo, para ver qual compensa, quanto compensa fazer. Boa. Speaker 3: Acho que analítico e detalhista que ele falou é até apelido, é maluco mesmo. Completamente inspirado, procurando dados em tudo que é canto. Bruno Capellete: Só tem uma pessoa mais maluca que eu, que eu não posso falar. Speaker 3: Bom, vamos lá. Sou Seller. É bom abrir um Instagram para minha loja ou mandar o link da loja para o meu Instagram pessoal? Bruno Capellete: Cast e Instagram, gente. Seller de Marketplace não precisa de Instagram. Quando você criar sua própria marca, aí sim você vai ter Instagram. Fora isso, foca dentro do Marketplace. O Marketplace já traz público pra você vender o suficiente pra você ficar milionário. Não precisa ficar criando loja virtual, Instagram, dando pirueta. Na hora que você criar sua marca, aí sim você faz um branding geral dessa marca fora do Marketplace. Speaker 3: Enquanto não é uma dor de cabeça desnecessária. Bruno Capellete: Exatamente. A energia que você vai estar gastando pra criar um Instagram bonito, você melhora seus anúncios, você compra melhor, escolhe melhores produtos. Speaker 3: Perfeito. Bom, outra pergunta aqui. O que fazer com um produto que vendia bem e parou de vender? Bastante estoque no full. Bruno Capellete: É aí, Diego. Speaker 2: Primeira coisa, verificar a avaliação. Se teve avaliação negativa, muito provável que seja isso. Segunda coisa, tava fazendo ads e não está mais? Verifica. Ou tava fazendo ads e não mexeu em nada na campanha, mas parou de entregar? Que o leilão tá aumentando cada vez mais, tem que aumentar o valor do clique. E terceira coisa, promoção, cupom e etc. Quarta coisa, tá há muito tempo lá, começou a cobrar muito full, retira. Bruno Capellete: Bom demais. Com essa dica especial, a gente encerra mais um Seller Cast. Pra te encontrar nas redes sociais, joga no arroba Diego Capeletti. Speaker 3: Arroba Azazu Marketplace. Bruno Capellete: Soletri. Speaker 3: A-Z-A-Z-U-U. Bruno Capellete: Porque a galera não consegue achar as vezes e fala, mas essa Azazu aí, essa como que é que você falou que chamam mesmo? Unknown Speaker: Azazu. Bruno Capellete: Azazu. Azazu tem também o site www.azazu.com e o meu arroba brunocapelletti no Instagram com dois L-Z-T-E e no YouTube Bruno Cappelletti Seller Pro. Nos vemos por aí. Até o próximo podcast. Unknown Speaker: Valeu! Tab 2