Amazon is locking its data in the vault

هذا، هذا هو بودكاست بليون دولار سيلرز ( البائعون الملياريون). مصدرك الأول للحصول على أحدث الاستراتيجيات وقصص النجاح من عالم أمازون والتجارة الإلكترونية . استعد واربط الأحزمة للارتقاء بأعمالك على أمازون إلى آفاق جديدة . لا تنسَ الاشتراك في النشرة الإخبارية لـ " بليون دولار سيلرز". رحبوا بمضيفكم، رحبوا بمضيفكم كيفن كينج. >> مرحباً بالجميع، أهلاً بكم في بودكاست " بليون دولار سيلرز". أنا مضيفكم كيفن كينج، واليوم هو الخميس، 20 أغسطس 2026. لدينا حلقة كبيرة اليوم. تقوم أمازون بهدوء بإغلاق بيانات التسوق الخاصة بها في خزينة، وهي مستعدة لإزعاج عملائها لفعل ذلك. إذن ، دعونا نبدأ مباشرة. في حلقة اليوم، سنتناول كيف تعلم شريط بحث أمازون التحدث فعلياً وما يعنيه ذلك لظهور منتجك من عدمه. ثم سنلقي نظرة على سبب قيام أمازون بإخفاء مشترياتك عن ذكاء جوجل الاصطناعي. دراسة جديدة تظهر أن نصف المتاجر الإلكترونية لا يمكن حتى التسوق منها بواسطة وكيل ذكاء اصطناعي، بالإضافة إلى كيفية نقل علامتك التجارية من أمازون إلى أرفف المتاجر الواقعية، وأشياء أخرى كثيرة. حسناً. الآن، ننتقل لسؤال " أحرج بيزوس" لهذا اليوم. المبدعون يدفعون اليوم بالمزيد والمزيد مما نشتريه جميعاً. إذن، إليكم السؤال. ما هي النسبة المئوية لجميع المشتريات التي يتأثر فيها المستهلك بالمبدعين والتي تتم بالفعل على أمازون؟ فكروا في الأمر وسأعطيكم الإجابة في نهاية الحلقة. حسناً. الآن، ننتقل للقصة الكبيرة الأولى، وهي أن شريط بحث أمازون قد تعلم التحدث للتو. على مدى 30 عاماً تقريباً، دربتنا أمازون جميعاً على التحدث مثل الروبوتات. تعلمنا كتابة "حذاء جري رجالي مقاس 11 أسود" بدلاً مما نعنيه حقاً، وهو شيء أشبه بـ: "أحتاج حذاءً مريحاً لوالدي الذي يمشي 3 أميال يومياً ويكره الألوان الصارخة". والآن، تعلم الروبوت فهمنا. لقد تعمق أندرو بيل مؤخراً في كيفية عمل "أليكسا للتسوق" خلف شريط البحث القديم ذاته، ولكن عندما تكتب فكرة بشرية كاملة وغير منظمة، يقوم الذكاء الاصطناعي بالعمل الشاق. إنه يجري عمليات بحث متعددة نيابة عنك. إنه يقارن بين المنتجات. إنه يدقق في الحقائق. إنه يتذكر ما تفضله ويوضح سبب اختياره لما اختاره. لقد وضع اثنان من كبار المديرين التنفيذيين في أمازون ، دوج هارينجتون وراجيف ميهتا، خارطة الطريق للتو. واقتباس هارينجتون الذهبي هو أنه في غضون 5 سنوات، سيقوم المنزل بإعادة طلب مستلزماته العادية ذاتياً، وسنعتبر ذلك أمراً طبيعياً تماماً. إذن، طلب ثلاجتك لفلترها الخاص لم يعد خيالاً علمياً بعد الآن. إنها في الواقع الخطوة الأخيرة لآلة تعمل أمازون على بنائها حالياً، داخل شريط البحث الذي تستخدمه كل يوم. والتحول الكبير يمكن تلخيصه في جملة واحدة: يتقلص دور المتسوق ليقتصر على تحديد حاجته، بينما يتوسع دور أمازون ليشمل البحث والمقارنة والتحقق والاختيار. إذاً، لماذا يهم هذا قوائم منتجاتك؟ حسناً، عندما يتحول طلب المتسوق الواحد بهدوء إلى خمس عمليات بحث مختلفة يولدها الذكاء الاصطناعي في الخلفية ، فإما أن يظهر منتجك عبر كل تلك المسارات، أو أنه لا وجود له أساساً. والأمر الأكثر إثارة للدهشة هو أن شخصين يكتبان الكلمات نفسها تماماً يحصلان الآن على نتائج مختلفة ، لأن "أليكسا" تعيد تشكيل مجموعة الخيارات بناءً على تفضيلاتك المحفوظة قبل أن يبدأ الترتيب أصلاً. لذا، دعني أقدم لك بعض النصائح العملية حول هذا الموضوع. أولاً، تحسين محركات البحث لم يمت، بل تضاعف. تقوم "أليكسا " بتقسيم الطلب الواحد إلى مسارات بحث متعددة ، تشمل جوانب مثل الشكل، والمادة، والنمط، وحالة الاستخدام، والسعر. لذا، يجب أن تغطي قائمة منتجاتك لغوياً جميع الطرق التي يمكن بها التعبير عن الحاجة ، وليس فقط أفضل 10 كلمات مفتاحية لديك. وثانياً، عليك جعل صفحة منتجك قابلة للإجابة، لا أن تكون جذابة فحسب. حالة الاستخدام الأولى لـ " أليكسا" هي الإجابة عن أسئلة أساسية مثل: هل هو مقاوم للماء؟ ما هو عرضه؟ هل يتضمن بطاريات؟ وإذا كانت الإجابة مدفونة في صورة واحدة أو في أعماق محتوى "A +" الخاص بك، فلن يتمكن الذكاء الاصطناعي من تكرارها بثقة، والسؤال الذي لا إجابة له يقتل عملية البيع. ثالثاً، تخلص من التناقضات. فإذا ذكرت الأبعاد شيئاً في النقاط المذكورة وشيئاً آخر في السمات، فقد خلقت حقيقة لن يثق بها الذكاء الاصطناعي ولن يذكرها. لذا، قم بمراجعة الاتساق في عنوانك، ونقاطك، وسماتك، ومحتوى "A +"، وصورك. بعد ذلك، املأ كل حقل من حقول السمات المهيكلة لأن الذكاء الاصطناعي يعتمد على تلك البيانات المقروءة آلياً للتحقق من الادعاءات قبل التوصية بك. لذا، الحقول الفارغة في الخلفية تعني عملياً منتجاً غير مرئي. تقييماتك أصبحت الآن بمثابة مدققي حقائق أيضاً. فأليكسا تقارن ادعاءاتك بمشاعر التقييمات، وهذا يعني أنه إذا كانت تقييماتك تناقض ادعاءاتك القوية، فإن هذا الادعاء يصبح غير آمن للذكاء الاصطناعي لتكراره. ولا تبالغ في الادعاءات، لأن " أليكسا" ستخبر المتسوقين حرفياً أن هذا المنتج ليس مطابقاً تماماً ثم تعرض عليهم بدائل. إذاً، الخطوة الرابحة هنا هي أن تكون خياراً آمناً للتوصية به. الحقائق الدقيقة والمحددة والقابلة للإثبات تتفوق دائماً على الحشو بالكلمات المفتاحية. وأخيراً، أصبحت التوصيات تأتي الآن مع مبرراتها. تشرح "أليكسا" سبب اختيارها لمنتج معين، لذا فإن المنتجات ذات الميزات الواضحة والقابلة للتحقق تحصل على تلك التوصيات القابلة للتفسير، بينما لا يتم اختيار المنتجات الغامضة على الإطلاق. خلاصة القول هنا هي أن تتوقف عن تحسين ترتيبك في نتائج البحث فقط، وتبدأ في التحسين لصالح مندوب مبيعات ذكاء اصطناعي يقرأ بيانات منتجك بصوت عالٍ للعميل، ولا يوصي إلا بما يمكنه التحقق منه فعلياً. حسناً، كلمة سريعة من راعي حلقة اليوم، GetReviews، وهم متخصصون في تحويل كل طلب شراء إلى المزيد من المراجعات. إذا كنت تبيع على أمازون، أو تيك توك شوب، أو وول مارت، أو عبر مجموعة كبيرة من المنصات، فإن GetReviews تساعدك على جمع وإدارة وتوزيع مراجعات عملائك عبر جميع القنوات التي تُباع فيها منتجاتك. والآن، مع تكاملهم الجديد مع تيك توك شوب، يمكن توزيع مراجعاتك تلقائياً على المتجر، لتبني تلك الثقة مباشرة حيث يتسوق الناس. لذا، لا تؤجل استراتيجية المراجعات الخاصة بك، استخدم الرمز 1 F free on me، أي الرقم واحد ثم F R E E ثم O N ثم M E، لتحصل على شهرك الأول مجاناً، والرابط موجود في ملاحظات العرض. حسناً، لنلقِ نظرة على بعض الإحصائيات المثيرة للاهتمام، وهذا الموضوع يتعلق بالوجهة التي ينقل إليها معلنو أمازون أموالهم. أول ما لفت انتباهي هو أن المعلنين يحولون إنفاقهم في تجارة التجزئة بثبات بعيداً عن إعلانات المنتجات التقليدية نحو الفيديو. ارتفعت حصة الفيديو من إنفاق إعلانات أمازون الممولة ومنصة DSP إلى حوالي 29%في الربع الثاني من عام 2026، بزيادة تقارب خمس نقاط عن العام السابق. والأمر الثاني هو أن المحتوى غير المعتمد على الفيديو لا يزال يسيطر حالياً بنسبة تصل إلى حوالي 71%من الإنفاق. لكن هذا الرقم يتراجع تقريباً في كل ربع سنة. لذا فإن اتجاه المسار واضح جداً. إذا كنت لا تصنع محتوى فيديو، فأنت تتخلف عن الركب حيث تتجه الأموال. حسناً، لننتقل إلى الخبر الأهم، وهو قيام أمازون بإغلاق بياناتها في خزنة محصنة. تخيل أن طفلك يمتلك أفضل مجموعة بطاقات تداول في المدرسة بأكملها، وفجأة يريد الجميع، جوجل وشركات الذكاء الاصطناعي والباحثون ومجمعو البيانات، تصوير بطاقاته لبناء مجموعاتهم الخاصة دون القيام بأي مجهود. ماذا سيفعل طفلك؟ سيتوقف عن استعراضها، وهذا بالضبط ما تفعله أمازون ببيانات التسوق الخاصة بها الآن. هناك تغييرات كبيران يلاحظهما المتسوقون. أولهما أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالطلبات أصبحت غامضة بشكل غريب. منذ يوليو، لم تعد رسائل تأكيد الطلب من أمازون تخبرك بما اشتريته بالفعل. بدلاً من قول "تم شحن مرطب CeraVe الخاص بك"، تتلقى الآن رسالة "تم تأكيد منتج التجميل الخاص بك" مع صورة قصاصة فنية عامة صغيرة . وإذا كنت تريد معرفة ما هو قادم بالفعل، فعليك فتح تطبيق أمازون والتحقق من طلباتك. إذًا، لماذا يفعلون ذلك؟ حسناً، السبب هو أن أدوات الذكاء الاصطناعي مثل "جيمناي" من جوجل يمكنها قراءة صندوق بريدك. تعمل جوجل على بناء وكلاء تسوق بالذكاء الاصطناعي يستخرجون تفاصيل مشترياتك من رسائل البريد الإلكتروني، ثم يستخدمون تلك البيانات لاقتراح منتجات، وفي النهاية التسوق نيابة عنك عبر جميع المتاجر الأخرى. لذا، فإن كل إيصال مفصل من أمازون موجود في صندوق بريد "جي ميل" يعد في الأساس معلومات مجانية لأكبر منافس لأمازون. وبالتالي، فإن رسائل البريد الإلكتروني الغامضة تحرم جوجل من هذه البيانات، وتدفعك للعودة إلى تطبيق أمازون، حيث تسيطر أمازون على كل شيء. الآن، الرأي الرسمي لأمازون هو أن كل هذا يتعلق بخصوصية العميل. لكن التوقيت يكشف نوعاً ما عن القصة الحقيقية. والتغيير الثاني هو تقنين الوصول إلى المراجعات. منذ أشهر، أفاد المتسوقون بأنهم لا يستطيعون رؤية سوى عدد قليل من المراجعات، يصل بعضها إلى ثماني فقط على صفحة المنتج. وإذا نقرت على طلب رؤية المزيد من المراجعات، تقول أمازون إنك ستتلقى بريداً إلكترونياً في غضون خمسة أيام عمل. وقد اعترفت أمازون بالفعل لمجلة "فاست كومباني" بأن الهدف من ذلك هو وقف جمع البيانات غير المصرح به. المشكلة هي أن نظامهم يصنف أحياناً البشر الحقيقيين كبوتات ذكاء اصطناعي، ويتم حظر هؤلاء الأشخاص فعلياً من قسم المراجعات. إذن، الصورة الأكبر هنا هي ما تسميه شركات التكنولوجيا "مشكلة دور داش". إذا تسوقت وكلاء الذكاء الاصطناعي نيابة عن الناس، فلن يزور أحد موقعك الإلكتروني بعد الآن، ومن يمتلك علاقة العميل يمتلك كل شيء. لذا، قررت وول مارت، وتارجت، ووايفير الانضمام إلى ميزات التسوق بالذكاء الاصطناعي من جوجل، بينما اتجهت أمازون في الاتجاه المعاكس تماماً. لقد رفعت دعوى قضائية ضد " بيربليكسيتي" للسماح للذكاء الاصطناعي بالتسوق على أمازون، وخسرت تلك القضية بالفعل في وقت سابق من هذا الشهر. لقد قامت ببناء مساعدها الذكي الخاص في "أليكسا" للتسوق، حتى لا يحتاج المتسوقون أبداً إلى " شات جي بي تي" أو " جيمناي". والآن تقوم بعزل البيانات التي تجعل متجرها قيماً، وهي ما يشتريه الناس وما يقولونه عن المنتجات. إذاً، ماذا يعني كل هذا بالنسبة لك كبائع؟ حسناً، أصبح ظهور المراجعات الآن غير موثوق به. المتسوق الذي لا يرى سوى ثماني مراجعات قد يرى مراجعتك السلبية الوحيدة دون وجود أي مراجعات إيجابية لتغطيتها. لذا، أصبحت مراجعة واحدة يساء فهمها أكثر خطورة بكثير. وبعض المشترين يغادرون، حيث يقول المتسوقون إنهم لن يشتروا ما لا يمكنهم البحث عنه، وبعضهم يتجه إلى مواقع أخرى، لذا راقب معدلات التحويل الخاصة بك. ومحتوى صفحة منتجك أصبح الآن أكثر أهمية من أي وقت مضى. إذا لم يتمكن المتسوقون من الاعتماد على مراجعاتك، فيجب على صورك، ونقاطك، ومحتوى "أيه بلس" الخاص بك الإجابة عن كل سؤال وكل اعتراض بمفردهم. كما أصبحت رسائل البريد الإلكتروني والإجراءات التي ترسلها بعد الشراء عبر أمازون أكثر قيمة أيضًا. لم تعد رسائل أمازون نفسها تذكر المشترين بما طلبوه، لذا أصبحت منشورات علامتك التجارية وتغليفها ومتابعاتك تقوم بالمزيد من دور التذكير هذا الآن. إذًا، يتم بناء الحواجز في كل مكان، ويجب أن تتوقع أن تصبح أدوات استخراج البيانات، ومحللات المراجعات، ومتتبعات المنافسين أقل موثوقية مع تشديد أمازون للقيود. أمضت أمازون 30 عامًا في جمع أفضل بيانات التسوق في العالم، والآن أصبحت تلك البيانات هي الجائزة في حروب الذكاء الاصطناعي، وقد توقفت ببساطة عن مشاركتها مجانًا. حسنًا، لننتقل إلى فقرة اليوم المميزة، وهي من فريق "تشاينا ماجيك"(China Magic)، الذي أتاح للتو 25 عملية تدقيق مجانية لسلاسل التوريد. إليك سبب أهمية ذلك. عشاء واحد مع مصنعه وفر على أحد بائعي أمازون 400 ألف دولار سنويًا، وحصل بائع آخر على شروط دفع لمدة 60 يومًا بعد زيارة واحدة للمصنع، مما أدى إلى تحقيق مبيعات بقيمة 3 ملايين دولار خلال 12 شهرًا. وكان فريق "تشاينا ماجيك" وراء كلتا الحالتين. لذا، فقد فتحوا للتو 25 فرصة تدقيق مجاني لسلاسل التوريد حيث سيقومون بتقييم شروطك، وأسعارك، وهوامش ربحك ، وعوائدك، وكميات الطلبات الدنيا، وجودتك، كل ذلك في مكالمة واحدة مدتها 30 دقيقة. هناك 25 فرصة فقط وهناك رابط في ملاحظات العرض لحجز فرصتك. حسنًا، التالي وهذه دعوة للاستيقاظ نوعًا ما. نصف المتاجر الإلكترونية لا يمكن في الواقع إجراء عمليات شراء منها بواسطة وكيل ذكاء اصطناعي. لذا، قام باحثون في شركة تدعى " أيكوم"(Acom) بفحص 235 صفحة منتج حية عبر 116 متجرًا على شوبيفاي، وووكومرس، وماجينتو، وبيغ كومرس. وطرحوا سؤالًا بسيطًا واحدًا. هل يمكن لوكيل تسوق ذكاء اصطناعي العثور على هذا المنتج وفهمه والثقة في المتجر وشرائه فعليًا؟ حصلت الصفحة المتوسطة على 66 من 100، وهو ما يبدو جيدًا حتى تنظر إلى التفاصيل، لأن 47%من الصفحات تفتقر إلى كل شيء يحتاجه الوكيل لإتمام عملية الشراء. كما توضح الدراسة، المتاجر قابلة للقراءة ولكن لا يكاد يكون أي منها قابلاً للتعامل. والسبب في أن الدرجات مضللة للغاية هو أن معظم الصفحات تتجمع في نطاق الستينيات والسبعينيات لأن الجميع يجتازون نفس الفحوصات الأساسية. الصفحة يتم تحميلها، ويُسمح لبرامج زحف الذكاء الاصطناعي بالدخول، والسعر مرئي ، ثم يفشل الجميع في نفس الفحوصات المتقدمة. لذا، يمكن لصفحة أن تحصل على درجة 70 تبدو جيدة وتظل مع ذلك صفحة لا يمكن لأي وكيل ذكاء اصطناعي التعامل معها فعليًا. وإليك المفاجأة. معظم هذه المعلومات موجودة بالفعل على الصفحة. إنها مكتوبة للبشر في وصف المنتج أو في أسفل الصفحة. فهي لا تُنشر أبداً كبيانات مهيكلة يمكن للآلة قراءتها، كما أن أربعة من أصل خمسة من محركات الذكاء الاصطناعي الكبرى لا تشغل JavaScript. لذا، أي شيء يتم تحميله بعد ملف HTML الأولي يكون غير مرئي بالنسبة لها تماماً. إليك بعض النصائح العملية لموقعك الإلكتروني. أولاً، تحقق من وجود حواجز خفية. فقد وجدنا أن 8%من الصفحات تحتوي على وسم "noindex" متبقٍ، عادةً من إعدادات التجربة أو افتراضات الإضافات، مما يخبر محركات البحث والذكاء الاصطناعي بتجاهلها. وتأكد أيضاً من أن ملف robots.txt الخاص بك لا يحظر زواحف الذكاء الاصطناعي، مثل GPT bot أو Claude bot أو Perplexity bot. هذه إصلاحات تستغرق دقيقة واحدة فقط. ثانياً، تأكد من وجود اسم المنتج والسعر والتوفر في كود HTML الخام، وليس كعناصر يتم إضافتها لاحقاً عبر JavaScript، لأنه إذا لم يتمكن الوكيل من رؤيتها في التحميل الأول، فهي غير موجودة . ثم استغل أسهل فرستين ، وهما سياسات الشحن والإرجاع. لقد كتبتها بالفعل للبشر، لذا انشرها ببساطة كبيانات مهيكلة (schema markup). وبما أن 92%إلى 94% من منافسيك لم يفعلوا ذلك، فهي أسرع طريقة لتتصدر المجال. أضف رموزاً شريطية (باركود ) حقيقية، مثل GTIN أو UPC، وليس مجرد رقم التعريف الداخلي (SKU)، لأن الوكلاء يحتاجونها لمطابقة منتجك عبر الويب ومقارنة الأسعار. حدد فئة منتجك ومواصفاته كبيانات، لأنه لم يقم أحد في الدراسة بأكملها بذلك. إنها فرصة ذهبية ومتاحة للجميع. وكلاء الذكاء الاصطناعي قادمون للتسوق، وهم الآن يأتون إلى متاجر تبدو أبوابها مفتوحة، لكن نظام الدفع فيها لا يعمل. والفجوة بين المتاجر العادية والمتصدرة يمكن ردمها في فترة بعد ظهيرة واحدة من الإصلاحات، وليس بإعادة بناء الموقع بالكامل. لذا، بادر بتنفيذها قبل أن يقرأ منافسوك نفس الدراسة. حسناً، إليك هذا الأمر الذي يجب أن تراه، وهي حلقة جديدة من Marketing Misfits تدور حول نقل علامتك التجارية من أمازون إلى متاجر التجزئة الفعلية. على الرغم من النمو الهائل للتجارة الإلكترونية، لا يزال 83%من إجمالي إنفاق التجزئة في الولايات المتحدة يحدث في المتاجر الفعلية. في هذه الحلقة، أجلس أنا ونورم فارار مع كوري مينكوس، مؤسسة Rock Your Product، للحديث عن كيفية انتقال علامات أمازون وشوبيفاي الناجحة بثقة إلى أرفف المتاجر الفعلية. تشرح كوري نظامها التشغيلي المثبت المكون من خمس خطوات لتجارة التجزئة. وتوضح بالضبط ما يبحث عنه المشترون في متاجر التجزئة الكبرى، ولماذا ستفشل تغليفتك الحالية على الأرجح في المتجر، وكيفية حل تحديات التدفق النقدي الضخمة الناتجة عن تلبية طلبات الشراء الكبيرة. سواء كنت ترغب في الوصول إلى Target أو Costco أو المتاجر المحلية المستقلة، فهذه الحلقة بمثابة دورة احترافية في توزيع التجزئة. تجدون رابطاً في ملاحظات الحلقة. حسناً، قبل أن نختم، إليكم المزيد من الأخبار المميزة. هناك مقال رائع حول بزوغ عصر مساعد التسوق. إحصائية أخرى تظهر أن 51%من المتسوقين يكملون الآن مشترياتهم بعد بحث الذكاء الاصطناعي عبر أمازون. وهناك مقال مثير للاهتمام يجادل بأن تيك توك مخصص لصناع المحتوى من الطبقة المتوسطة، بينما يفضل كبار صناع المحتوى إنستغرام. يمكنكم العثور على روابط لكل ذلك في نشرتنا البريدية المكتوبة على موقع billiondollarsellers.com. وبسرعة ، إذا كنت تستمتع بهذا المحتوى، أسدِ لي معروفاً وقم بإعادة توجيه النشرة إلى صديق ذكي. وإذا كنت أنت ذلك الصديق الذكي، يمكنك الاشتراك عبر موقع billiondollarsellers.com. وإليكم فكرتنا الختامية لهذا اليوم. يميل رائد الأعمال إلى أخذ أكثر مما يستطيع مضغه، آملاً أن يتعلم سريعاً كيف يمضغه. وهذه المقولة تعود لروي آش. وأخيراً، هل تذكرون سؤال "إحراج بيزوس" الذي طرحناه في بداية الحلقة؟ ما هي النسبة المئوية لجميع المشتريات التي تتم بتأثير صناع المحتوى على أمازون؟ حسناً، الإجابة هي نسبة ضخمة تبلغ 94%. لذا، عندما يؤثر صانع محتوى على عملية بيع، فإنها تنتهي في كل مرة تقريباً عبر أمازون. حسناً، هذا كل شيء لهذا اليوم يا رفاق. شكراً لكم، كما هو الحال دائماً، على مرافقتنا. أتمنى لكم عطلة نهاية أسبوع رائعة، وأراكم مجدداً يوم الاثنين. كان معكم كيفن كينج، من بودكاست "بيليون دولار سيلرز".