#181 - TikTok: Paso a Paso.

#181 - TikTok: Paso a Paso. Speaker 1: Bienvenidos a todos a este episodio de Serious Sellers Podcast en Español. Mi nombre es Adriana Rangel y hoy estoy aquí para platicar sobre las mejores estrategias para vender en Amazon y Walmart. Hola, oigan, interrumpo brevemente este episodio para contarles que cada primer miércoles del mes a las 6 p.m. hora de Ciudad de México vamos a tener una llamada por Zoom abierta al público para que todos aquellos que tengan dudas o comentarios sobre el proceso de vender en Amazon nos puedan acompañar. Yo voy a estar en la llamada también y me va a encantar poder platicar con ustedes. Para inscribirse ingresen a la siguiente página, se las dicto, es h10.me diagonal llamada con Adriana. De nuevo es h10.me diagonal llamada con adriana y repito esta llamada la vamos a tener cada primer miércoles del mes a las 6 pm hora de ciudad en méxico ahí nos vemos Y bueno, para ahorita ya todos nos hemos dado cuenta cómo esta aplicación ha llegado a los celulares de millones y millones de personas y cómo millones y millones de personas, y digo personas porque al inicio pensábamos que únicamente los jóvenes utilizaban esta herramienta, esta plataforma o esta aplicación de TikTok, pero la verdad es que las estadísticas lo dicen hoy de manera muy clara que muchísima gente y gente de todas edades se pasa horas Pues ahora sí que viendo videos en esta plataforma de TikTok y digo que se pasan como hablando de otra persona porque de verdad yo hasta borré la aplicación de mi celular porque por ahí le estaba echando el ojo pero dije wow, o sea, esta aplicación está diseñada de una manera tan bien pensada de manera que Invita a que la gente se pase, muchísima gente viendo vídeo tras vídeo, tras vídeo, tras vídeo. Y bueno, ¿eso qué significa para nosotros, para los vendedores? Nosotros al final del día queremos ver dónde la gente pone su atención, ¿verdad? ¿En qué plataforma? ¿Por qué? Porque ahí es donde queremos nosotros llegarle e informarle sobre nuestros productos. Entonces, ¿qué si es Instagram? ¿Qué si es TikTok? Las diferentes redes donde la gente compra y por eso nosotros, los que vendemos en Amazon, decimos, oye, ya la gente está aquí, ya confía en esta plataforma, pues vamos a ofrecer nuestro producto Aquí. Entonces, ahora, nosotros los vendedores que vemos muy claramente que la gente pasa una muy, muy buena cantidad de tiempo en esta plataforma, pues es hora de, ahora sí, parar las antenas y decir, oye, ¿sabes qué? Pues igual es hora de también ofrecer mi producto en esta otra plataforma. Encima de esto, esta plataforma, aparte de que es excelente en acaparar atención y en mantener a la gente en la plataforma, no únicamente acaparar, sino mantener a la gente ahí, encima de esto está ofreciendo Una manera muy fácil para la gente, para la gente que igual y no necesariamente es, no sé, ahora sí que excelente o con muchísima experiencia en los negocios o un experto en logística o un experto en marketing, etcétera, le está, como quiero, ofreciendo una oportunidad de muy fácilmente ofrecer sus productos en la plataforma y poder echar a andar esto, ahora sí que en cuestión de semanas, claro, si le dedicas varias horas al día a estudiar este tema, ¿verdad? Pero en el peor de los casos, en cuestión de unos cuantos meses, porque de verdad es que no es ahora tan complicado entrar a este mundo del comercio en línea como igual y lo era, no sé, hace cinco años o algo así. Entonces, independientemente de si igual y tú ya estás vendiendo productos en la plataforma de Amazon, ya tienes tu catálogo ahí, qué sé yo, O igual y este es el primer producto que vas a lanzar en el Internet en general, no únicamente en TikTok o en Amazon. Igual este es como tu entrada precisamente al comercio en línea. Muchas veces, y de hecho en mi canal, Adriana Rangel Vende, ahí tengo bastantes, bastantes videos de precisamente de esta parte de la ideación, de cómo pensar en qué puedes vender en el Internet en general. Yo me enfoco más en la plataforma de Amazon porque Es ahí donde he estado vendiendo los últimos ocho años, pero definitivamente ahí en mi canal pueden encontrar, y es más, acá abajo en la parte de la descripción les dejo varios enlaces a varios videos de cómo encontrar ideas de productos para vender. En Amazon, y esto te va a ayudar mucho, precisamente, a aplicar esas mismas ideas ahora a la plataforma de TikTok, si eso es lo que te interesa. Pero fíjese, este procesito de ahora sí de como comenzar a pensar, de echar a andar ahora sí que el ratoncito en la rodita acá, en la mente, para comenzar a pensar en qué tipo de productos podemos ofrecer, podemos vender en la plataforma de TikTok. Fíjense, acá en mi pantalla les muestro precisamente cómo llevamos a cabo este tipo de ejercicio. Muchas veces nos vamos a la plataforma de Amazon. De hecho, acá en mi pantalla pueden ver el producto que vende mi compañero Bradley, que es un... Estante en forma de ataúd. Y lo que hacemos ahí es muchas veces utilizamos las mismas extensiones y hasta los mismos procesitos de identificar más o menos cuánto podemos cobrar por un producto en específico, más o menos qué margen vamos a tener, etcétera. Entonces, como se pueden dar cuenta, acá estamos utilizando la extensión gratuita de Helium 10 acá abajo en la sección de descripción les dejo el enlace. Para que puedan bajar esta extensión y la puedan utilizar en su navegador. Y aquí, como se pueden dar cuenta, lo que aparece en la pantalla es esta calculadora. En inglés le llaman Profitability Calculator, que cabe recalcar que la herramienta está disponible también en español. Y esta herramienta lo que nos muestra es cuánto nos costaría vender un producto y cuánto sería la rentabilidad precisamente de ese producto. Entonces, como se pueden dar cuenta, arribita vemos varias pestañas y eso nos va a permitir ver el cálculo para varias de estas diferentes opciones, ¿verdad? Entonces, ¿cuál sería el cálculo para FBA si es que vendemos este producto en Amazon? ¿Cuál sería el cálculo si lo vendemos bajo el formato de FBM también en Amazon? Y también, ¿cuál sería el cálculo si lo vendemos en TikTok Shop? Y aquí basta con rellenar la información del producto. De hecho, la calculadora extrae la información sobre el precio, las dimensiones, etcétera. Y las dimensiones obviamente es muy relevante por el tema del costo del envío, etcétera. Pero bueno, Cuando nos vamos un poquito acá abajo en la calculadora, aquí es donde vamos a empezar a rellenar los datos para más o menos calcular cuánto dinero nos quedaría si, por ejemplo, le damos, en este caso, a un afiliado, a un creator, como le llama TikTok, si le damos una comisión por promover nuestro producto. Entonces, si, por ejemplo, le queremos ofrecer el 10% de comisión por promover en sus videos nuestro producto, pues, entonces, obviamente, eso va a impactar el cálculo cuánto dinero nos va a quedar al final. En la venta, acá también la herramienta te permite hacer el cálculo dependiendo del tipo o el formato de envío que vas a manejar. Entonces, así como Amazon tiene FBA, TikTok también tiene su, pues ahora sí que es su programa de envío, por así decirlo, que se llama FBT. Al ratito vamos a hablar, nos vamos a meter más a detalle. En los diferentes tipos de envío, etcétera. Pero nada más les quiero mostrar así rápidamente de cómo nosotros podemos seleccionar y rellenar la información dependiendo del tipo de formato de envío que vamos a utilizar. Entonces, FBT, MSF, que es Multi Channel Fulfillment, que lo podemos manejar dentro de Amazon, es decir, que Amazon mande el producto, lo envíe desde sus bodegas, así lo estemos vendiendo desde la plataforma de TikTok. Yo sé que suena muy raro eso de cómo que Amazon se va a encargar de... De enviar los productos que yo venda desde TikTok. Pues ahorita les voy a platicar un poquito más de eso, pero sí se puede. Y bueno, obviamente tenemos la otra opción que se llama Self Ship, que esta es la que seleccionaríamos si, por ejemplo, nosotros nos queremos ocupar del envío. Es decir, si nosotros, por ejemplo, queremos tener el producto en nuestra cochera, en nuestra casa, y nosotros queremos llevar el producto a FedEx o a UPS, etcétera. Es decir, si nosotros manualmente nos vamos a encargar del envío, que no es siempre como que Lo que la mayoría de los vendedores sugerimos, pero bueno, esas también contamos con esta opción. Y bueno, al final obviamente te muestra el cálculo para que a partir de esto empieces a descartar o a idear, ¿verdad? Es decir, ¿sabes qué? Este margen de utilidad se ve bueno, déjame indago un poquito más en este producto o en esta línea de productos o en esta categoría de productos. Bueno, hablemos rápidamente sobre el tema de la configuración. Yo sé, yo sé, a nadie nos gusta hacer esta parte de la configuración. Sin embargo, bueno, número uno, no es tan complicada. Y número dos, pues la verdad es que la necesitamos para poder echar a andar el sistemita, ¿verdad? Necesitamos ahora sí que conectar todas las cosas para así más rápidamente echar a andar todo, ahorrarnos tiempo, ¿verdad? Conectar el tema del inventario. Ahora, si tienes listados, por ejemplo, Esto se vuelve muy útil si tú ya estás vendiendo en Amazon. Cuando conectas todo, vas a poder ahora sí que migrar tus listados, en este caso, a la plataforma de TikTok sin tener que hacer esto de manera manual, etcétera. Entonces, los minutitos que le dedicamos a la parte de la configuración, la verdad es que después tienen un retorno de inversión muy, muy bueno, en este caso, con todo el tiempo que nos vamos a ahorrar. Entonces, Déjame te comparto mi pantalla y lo vamos a hacer por acá rapidito. Entonces, acá, como te puedes dar cuenta, estoy en la pantalla principal de Helium 10. Esta es la cuenta que utilizamos para correr diferentes experimentos, test, etcétera, lanzar diferentes productos y poder precisamente testear las diferentes herramientas, ¿verdad? Entonces, acá lo que voy a hacer es, me voy a ir a la esquina superior derecha. Ahí es donde ves el nombre de la cuenta. En este caso, esta cuenta se llama Project X. Le vamos a dar clic ahí y vamos a seleccionar este botoncito que dice Connections. Y acá, como te puedes dar cuenta, tenemos varias cuentas por ahí conectadas ya con TikTok, Walmart, etcétera. Sin embargo, cuando vas a dar de alta o vas a conectar con una nueva cuenta, lo que vas a querer hacer es darle clic a ese botoncito azul que dice Add Another Seller Account. Le damos clic ahí. Como te das cuenta, la herramienta nos muestra las diferentes plataformas con las que podemos conectar, que si Amazon, Walmart, etcétera, vamos a seleccionar TikTok en este caso. Y acá vamos a seleccionar América del Norte. Y la herramienta me va a pedir que seleccione el mercado en el que quiero vender. Yo te sugiero que tú, para este entonces, ya hayas dado de alta tu cuenta en TikTok, de TikTok Shop en Estados Unidos, y que ya hasta te hayas logueado de preferencia. Si no, en el peor de los casos, acá la herramienta te va a pedir que te loguees, etcétera. Para que ahora sí que ya ves que como cuando te conectas a una herramienta mediante tu correo, ¿verdad? Ahí te saca como un pop-up y te dice que selecciones tu cuenta, etcétera. Es el mismo como procesito, pero cuando tú ya estás conectado a tu cuenta, pues ya todo se vuelve como que más fácil, ¿verdad? Ya meramente como que identifica automáticamente cuál es tu cuenta. Ahora, estos tres, cuatro pasitos que acabamos de llevar a cabo nos van a ayudar a hacer un montón de cosas. Entonces, sí, por ejemplo, tú ya estás vendiendo en Amazon, igual y ya tienes tus tres, cuatro listados en Amazon. Y no se preocupen que también les voy a hablar aquí a los que igual y no, aún no venden en Amazon o no tienen pensado vender en Amazon y quieren irse directo a TikTok. Ahorita les voy a decir precisamente por qué nos conviene muchísimo apoyarnos de tener inventario en Amazon. Al final del día, estos, este equipo en Amazon La verdad es que son buenísimos para el manejo de tus envíos, etcétera. Especialmente si tú eventualmente no vas a querer hacer eso de los envíos tú físicamente. Especialmente porque lo que queremos es crecer, ¿verdad? Y para poder crecer necesitamos tener tiempo para poder lanzar más productos, etcétera. Y si nosotros nos encargamos de cada cajita, pues eso va a ser de enviar cada producto. Eso se va a volver algo complicado, ¿verdad? Pero, por ejemplo, si tú ya tienes tus listados en Amazon, Para migrar esta información, únicamente se trata de, oye, déjame copio el título así tal cual, lo pego a TikTok. Te vas a dar cuenta que TikTok tiene, pues ahora sí que especificaciones diferentes para sus títulos, para sus imágenes, para aquellos que igual ya han vendido también en, por ejemplo, Walmart, que han querido migrar su información de sus listados de Amazon a Walmart. Se dan cuenta que cada plataforma tiene como que sus especificaciones, sus requerimientos como muy puntuales, ¿verdad? Entonces, si Amazon te pide que el título sea así de, no sé, tanta cantidad de caracteres, etcétera, así de largo, o los bullet points es que estaba pensando, las viñetas, las viñetas, La palabra viñeta es el término correcto. Se van a dar cuenta que cada plataforma maneja las cosas pues ahora sí que a su manera, ¿verdad? Entonces, si Amazon te pide que las imágenes sean de mil por mil pixeles, igual y TikTok te pide que sea de 900 por 900 o de 1200 por 1200. Y lo último que queremos hacer como vendedores, o bueno, en general, ¿verdad? Es estar como que recortando, cambiando, pidiéndole al diseñador, etcétera. Lo mismo con el título. Amazon te puede pedir que no te excedas de cierta cantidad de caracteres y TikTok te puede pedir algo completamente diferente. Les digo, lo ven de, este, seguramente pasaron por eso aquellos que pasaron de vender de Amazon a Walmart, que fue como que, ay, ahora tengo que... Cambiar como que todas estas cosas y aprenderme las nuevas reglas de acá para que acá en esta nueva plataforma no me suspendan, etcétera. Aquí la idea es que con estas herramientas, estas herramientas que ya conocen cuáles son las reglas de estas nuevas plataformas, que digan, ¿sabes qué? Yo te, ahora sí que ajusto, no únicamente migro la información, pero ajusto la información de manera que quepa bien en estas otras plataformas, que cumpla con las reglas, Y que no lo tengas que hacer tú esto de manera manual, especialmente, esto se vuelve muy relevante cuando ya tienes varios listados. Y aunque tú no estés vendiendo en Amazon y no tengas productos que quieras migrar, en este caso, a TikTok, como quiera, te va a convenir mucho, y ahorita vas a ver por qué, te va a convenir mucho apalancarte de esta conexión con Amazon, porque Amazon es muy, muy, muy, muy bueno en el tema de los envíos. Puedes ahora sí que quitar de mucho trabajo y de muchas preocupaciones si dejas que ellos se encarguen de eso. Al final del día te sale en ocasiones, en la gran mayoría de las veces, hasta más económico apoyarte de esa solución que tú ahora sí que hacerlo directamente con UPS, FedEx, etcétera. Entonces, te voy a mostrar cómo puedes migrar y ajustar tus listados a TikTok, si es que tienes listados, pero también te voy a mostrar cómo puedes apalancarte de esto del tema del inventario. Entonces, acá en mi pantalla te vas a dar cuenta que estoy en la pantalla principal y en el menú principal vamos a ver esta herramienta que se llama Listing Converter. Le damos clic ahí y se van a dar cuenta que nos va a llevar a esta pantalla donde nos muestra los dos diferentes tipos de envíos. De Amazon en específico. El de FBA y el de FBM. Yo les sugiero que seleccionen este formato, el de FBA, cuando se quieran apalancar, cuando quieran utilizar este, pues ahora sí que esta estructura de envío o este servicio de envío donde Amazon se encarga de enviar los productos por ti. Tenemos la opción de FBM y en este caso, a menos de que tú quieras encargarte ahora sí que físicamente del tema de los envíos, Si ese es el caso, entonces seleccionarías esa opción, precisamente la de FBM. Si no, ahorita te muestro cómo vamos a hacer eso de apoyarnos de la logística de Amazon para enviar ahora sí que tus ventas de TikTok mediante este formato. Ahí te pide que llenes esta sección de cumplimiento. Básicamente, ahí te dice, hay ciertas reglas de ciertos como elementos, ciertas partes Materiales, etcétera, que tu producto no debe tener porque pues ya ves que algunos materiales, etcétera, pueden causar ciertas enfermedades o accidentes, etcétera. Y cabe recalcar que este es el tema de cumplimiento de TikTok. Es decir, TikTok te está preguntando si tu producto cumple con ciertas características porque ciertos productos con ciertas características ellos pues no quieren vender. Entonces productos con ciertas características, ciertos tipos de baterías, etcétera, entonces tú meramente ahí rellenan la información y luego vas a ver una sección que te pregunta si quieres ya, ahora sí que automáticamente exportar estos listados, esta información a TikTok, básicamente crear estos listados en TikTok o si quieres Que migre la información, pero antes de publicar estos listados, que si le quieres, pues, ahora sí que echar un ojo, ¿verdad? Que si quieres, más bien, si le estás pidiendo que te permita revisar estos listados antes de publicarlos. Entonces, ya depende de ti. Y le damos clic a este botoncito que dice Next Step, es decir, pasar al siguiente paso. Y aquí vemos todos los diferentes productos que podemos migrar hacia TikTok. Aquí podemos filtrar por categoría, etcétera, como para encontrar más rápidamente los productos. Aquí se trataría de ya sea seleccionar todos si es que queremos ahora sí que migrar todos los productos a TikTok o Seleccionar únicamente aquellos puntualmente los que queremos migrar, ¿verdad? Entonces, por ejemplo, este producto que lanzó mi compañero Bradley, este de los peluches, si quisiéramos migrar este, realmente seleccionamos el producto y le damos clic acá a este botón que dice Bulk Convert, que si hubiéramos seleccionado varios productos, pues, bueno, migraría todos esos listados al mismo tiempo. Y bueno, acá ya la siguiente y última pantalla nos muestra precisamente el estatus, es decir, si ya en efecto esos listados ya fueron migrados y si ya están en vivo en la plataforma, etcétera, o si algunos apenas todavía están en proceso y se están cargando. Inclusive, si le damos clic ahí al iconito ese de TikTok, podemos ver cómo se ve ese listado ya ahora en la plataforma de TikTok. Ahí vemos información sobre Cuántos, este, el tema de las unidades, del inventario, de cuántas unidades están disponibles, etcétera. Ahí vemos inclusive que podemos, hasta el día de hoy, podemos migrar hasta 100 listados. Más adelante estoy segura que esta cantidad va a incrementar, ¿verdad? Especialmente conforme TikTok va, de hecho, está creciendo de manera bastante acelerada. Podemos por ahí Este, ahora sí que mostrar o ver más información en la tabla, etcétera. Y bueno, si por algún motivo hubiera algún listado que no se pudo migrar por algún motivo, por algún problema técnico, pues bueno, ahí podemos precisamente encontrarlo rápidamente. y ver si por algún motivo nosotros no lo podemos solucionar, pues meramente se trata de, de hecho ahí ven el iconito abajo, de pedirle ayuda a los de soporte de Helium 10. Sin embargo, ahí vemos que la gran mayoría ya están listos en la plataforma de TikTok. Si le damos clic ahí al botoncito de TikTok, podemos ver este producto Acá en el, pues ahora sí que es como que el seller central de TikTok, ¿verdad? Acá en Amazon tenemos el seller central, que es la central del vendedor. Acá tenemos la central del vendedor, en este caso de TikTok, donde vemos los diferentes listados que ya están en vivo en la plataforma. Ahora, seguramente por ahí ya han escuchado sobre el tema de los influencers. Acá en TikTok, el tema de los influencers es Un tema central, me atrevo a decir. Yo sé que existen influencers no solamente en TikTok, en Instagram, en muchos lados más. Sin embargo, TikTok, la plataforma, ahora sí que este tema del influencer es un tema central. Me atrevo a decir que no pasarían, ahora sí que no se llevarían a cabo ni el 50% de las ventas en esta plataforma si no existiera esto de, bueno, en TikTok le llaman, a los influencers le llaman creators, básicamente. Pero aquí cómo funciona la cosa que es inclusive diferente a cómo funciona en Amazon. Ya ven que en Amazon se trata de las palabras clave, de cómo creas tu listado para rankear, ya sea de manera orgánica o mediante PPC, etc. Acá con TikTok se trata de encontrar a estos creators, que son influencers, pero el término oficial en TikTok es creators o creadores, Y acá se trata de encontrar a creadores que ahora sí que graben videos sobre tu producto y ahora hablar, verdad, sobre cómo lo pueden utilizar, por qué es un producto bueno, etcétera. Básicamente hacer ahora sí que la labor de venta, por así decirlo, y mostrarlo básicamente a su audiencia y ellos a cambio se llevan una comisión si se vende el producto, que eso es como que lo maravilloso de este formato de Ahora sí que de creadores o de influencers, ahora sí que está basado en resultados, ¿verdad? Entonces, nosotros como vendedores en TikTok, lo que tenemos que hacer es encontrar, obviamente, cuáles son los influencers o los creators o creadores Aquellos que más venden, ¿verdad? Aquellos que más activos están porque no queremos ahora sí que reclutar, por así decirlo, a un influencer que diga que sí, le mandemos el producto, etcétera, y luego no nos contestan en dos o tres semanas, etcétera, y luego hace un video que igual no es de tan buena calidad. Queremos encontrar una herramienta que nos ayude a hacer este proceso porque sí se puede volver en un proceso bastante tedioso. Porque generalmente no vamos a necesitar encontrar solamente un influencer. Eso de trabajar con un solo influencer, eso era cosa de, no sé, del 2020 o algo así. Hoy, si vas a querer hacer de esto un negocio, si vas a querer vender bastantes unidades de un producto, si vas a querer escalar tu negocio, vas a tener que apoyarte de muchos influencers. De hecho, por ahí hay gente que yo conozco que ya ha estado vendiendo en esta plataforma de TikTok durante los últimos tres, cuatro, cinco años. Varios de ellos, o la gran mayoría de ellos, trabajan con cientos en ocasiones de influencers. Y está bueno porque, de nuevo, este es un formato que está basado en resultados. Entonces, ellos dicen, oye, bueno, yo no tengo que ni contratarlos ni nada de eso, sino a menos de que ellos vendan, o más bien solo si ellos venden, yo les pago una comisión. Y a ellos les conviene porque ellos también así no tienen tampoco ni exclusividad conmigo ni nada, ¿verdad? Ellos pueden trabajar con cuantos productos tieran o marcas tieran. Y meramente cobrar las ventas que traen ahora sí a la marca en este caso. Doy esa breve explicación de cómo funciona esto porque ese va a ser tu enfoque principal una vez que te des de alta a esto de TikTok Shop. Te vas a tener que enfocar en encontrar influencers y ahorita vamos a ver cómo vamos a encontrarlos, ¿verdad? De manera rápida, pero también ahora sí que vamos a querer encontrar influencers que promuevan el tipo de producto que esté alineado con nuestra marca, ¿verdad? Entonces, si nosotros, por ejemplo, estamos vendiendo, no sé, maquillaje, estoy inventando, ¿verdad? Es lo primero que se me viene a la mente. No, igual y no nos va a interesar tanto trabajar con un influencer que venda productos para, no sé, para el jardín o qué sé yo, o para la cocina, o para carros o coches, como le dicen en otras partes de la República Mexicana también. En España seguramente le dicen de otra manera también. Entonces, vamos a querer encontrar los influencers que sí saben sobre ahora sí que la industria o el nicho o la categoría en la que estamos vendiendo, ¿verdad? Para que ahora sí que hagan un mejor trabajo, ¿verdad? Obviamente no va a ser lo mismo que una influencer que sea experta en el tema de maquillaje que ahora sí que se ponga a explicar e inclusive probarse el producto, etcétera, que alguien que igual está en la industria de, no sé, automotriz o algo así. Va a ser una experiencia muy diferente definitivamente. Entonces, es por eso que queremos encontrar una manera de rápidamente encontrar, filtrar y encontrar estos influencers y también de contactarlos, porque obviamente nosotros tenemos que contactarlos, ¿verdad? Y una vez que los contactemos, de manera muy rápida se van a dar cuenta cómo ahora sí que rápidamente podemos encontrar el mensaje perfecto y mandárselo ahora sí que de todos de un solo tirón. Eso es como que lo más, bueno, no sé, a mí eso me parece bastante útil. Antes era un trabajo muchísimo más manual. Ahora sí, imagínense que como mandarle un mensaje de texto a cada uno de los influencers, pues obviamente más complicado. Encima de eso, vamos a querer mandarles un producto, en este caso, que ellos puedan probar y que ese mismo producto también lo puedan usar en su video. Ahora, seguramente te estás preguntando hoy, ¿sabes qué, Adriana? Pero, oye, híjole, ¿y luego si no lo usan? O sea, igual y si nada más se quieren quedar con el producto. Obviamente, todas esas preguntas se nos vienen a la mente porque sabemos que hay gente que en ocasiones abusa de las situaciones. Sin embargo, precisamente por eso vamos a utilizar una serie de filtros para únicamente Pues ahora sí que asegurarnos de trabajar con los influencers que de verdad tomen este trabajo en serio y que también ya nosotros podamos obtener evidencia de que anteriormente han trabajado con marcas y lo han hecho bien, ¿verdad? Que no se, como decimos en México, que no se clavan el producto nada más. Entonces, es por eso que este proceso, este procesito que ahorita van a ver en mi pantalla, se vuelve bastante útil y como para hacerlo de manera obviamente más rápida y sin Y sin tanto trabajo manual y sin tanta talacha... Pues ahora sí que queremos, ahora sí que apalancarnos de ciertas herramientas, ciertas automatizaciones para llevarlo a cabo de manera más fácil. Entonces, bueno, les comparto mi pantalla y en el menú principal vamos a encontrar esta herramienta que se llama Influencer Finder. Le damos clic ahí. Cabe recalcar que esta herramienta está en particular, está disponible únicamente para aquellos que están suscritos en el plan de Diamond. Entonces, si estás suscrito en el plan de Diamond, ahí te va a salir esta opción de TikTok. Una vez que la veamos ahí, que la identificamos ahí, le damos clic allá a TikTok, seleccionamos TikTok y se van a dar cuenta cómo vemos esta sección de filtros, ¿verdad? Porque aquí precisamente esa es la maravilla de este tipo de herramienta que nos va a permitir encontrar Más bien, nos va a permitir decir la herramienta. Oye, ¿sabes qué? Yo quiero que me encuentres un influencer que cuente con, que tenga estas características, ¿verdad? Que trabaje dentro de esta o con esta categoría de productos, que tenga esta cantidad de followers, etcétera. Entonces, aquí poniendo como ejemplo el producto de mi compañero Bradley, que es un producto que está en la categoría de las decoraciones góticas, ahí en el buscador yo puedo poner la palabra clave o que describa el producto, ¿verdad? Que quiero que estoy vendiendo actualmente. Entonces ahí en el filtro de categoría yo puedo seleccionar, oye, el influencer que trabaje con productos de esta categoría, yo también puedo seleccionar, oye, que tenga esta cantidad de followers, porque obviamente quiero, pues, trabajar con gente que pueda llegar a un público más grande, ¿verdad? Más amplio. Podemos pedirle a la herramienta también que nos encuentre Influencers que tengan followers de más o menos cierto rango de edad o que igual y que la mayoría de sus followers sean mujeres o que sean hombres. También aquí, aquí es donde se pone bastante interesante porque aquí yo le puedo preguntar o pedir a la herramienta que únicamente me conecte o me encuentre influencers que en efecto estén creando estos videos, ¿verdad? Estos videos que vendan productos, no únicamente videos así como por hobby, por así decirlo, ¿verdad? O no sé, alguna selfie o algo así, no, sino que en efecto Se dediquen a vender productos. Podemos también encontrar influencers que sus followers sí, en efecto, compren productos mediante sus videos, ¿verdad? Entonces, podemos ahí seleccionar el porcentaje, oye, mínimo el 5% de la gente que ve sus videos, pues que compre productos generalmente. También, si estos influencers hacen lives, que muchos de ellos hacen, oye, pues también, quiero ver más o menos cuánta gente se conecta a sus lives, ¿verdad? Podemos también seleccionar influencers que, oye, únicamente hayan vendido como mínimo cierta cantidad de dinero. Entonces, este es el dato del dinero. Entonces, ahí, por ejemplo, podemos seleccionar únicamente, muéstrame influencers que hayan vendido no menos de $10,000 y, obviamente, si son más de $10,000, pues mejor, ¿verdad? También le puedo pedir a la herramienta que me muestre únicamente aquellos que hayan vendido como mínimo cierta cantidad de productos. Entonces, esto pues te ayuda igual y a identificar aquellos influencers que ya tienen un poquito más de experiencia, ¿verdad? Si igual y únicamente han Anteriormente he trabajado con dos productos, pues igual dicen, no, ¿sabes qué? Yo quiero que al menos, no sé, hayan trabajado anteriormente con de 15 en adelante, vamos a decir, productos, o de 100 en adelante, que ya tengan un poquito más de experiencia porque pues muy probablemente aquellos que han trabajado con más marcas saben más, pues ahora sí que este tema de vender mediante el video. También podemos Seleccionar por ahí inclusive de cuántas unidades han vendido anteriormente y también del tema de la comisión, porque como lo platicamos anteriormente, tú le vas a dar una comisión por la venta. Entonces, si tú ahorita únicamente puedes darle el 10% de la venta, obviamente en este caso por tu margen de utilidad y todo esto, pues entonces tú únicamente, pues para no perder el tiempo, vas a querer seleccionar y encontrar a esos influencers que acepten ese, el 10% de comisión, ¿verdad? Porque ni para qué pierdes el tiempo platicando con creadores que mínimo quieren el 20% de comisión, ¿verdad? Entonces, por ejemplo, ahí ya, utilizando esos filtros, vemos precisamente que sí encontramos a influencers, pues, en este caso, en el espacio de las decoraciones góticas, ¿verdad? Que precisamente esto, su contenido, los productos que utilizan, los lentes, todo esto que promueven en su página de TikTok, pues, ahora sí que están en esta categoría de lo gótico. Si vemos más abajo, vemos Más, más, más. Vemos en su mayoría mujeres a esta otra persona también que obviamente su estilo es muy esto, ¿verdad? Es muy del tema gótico. Y entonces ahí lo que pudiéramos hacer es seleccionar a estos influencers para precisamente poder contactarlos. Y seleccionamos a esta otra persona también. Decimos, bueno, ahí van unas cuantas. Ahora sí, vamos a contactarlos, ¿verdad? Ahí podemos ver más información, obviamente, sobre sus followers, sobre cuánta gente se conecta a sus lives, toda esa información que vimos arriba cuando estábamos queriendo ver qué tipo de influencer queremos encontrar en la plataforma de TikTok. Y podemos, ahí es lo más como magnífico, ¿verdad? Rápidamente Pues ahora sí que encontrar influencers que cumplan con el perfil que estamos buscando, que eso es lo increíble, ¿verdad? Como tenemos toda esta información, ahora sí que ya no tenemos que depender de lo que el influencer nos diga, de, oye, no, si yo vendo 200 mil dólares al mes, ¿verdad? Y pues ahora sí que, ¿quién sabe? Pues le tienes que creer o no creer. Pero aquí, tal cual, los datos están y pues es muy transparente todo. Entonces, una vez que selecciones a esos influencers, ahora te va a tocar Decir, oye, bueno, a ver, ¿qué productos quiero que promueva? De mi lista de productos, ¿cuáles voy a seleccionar? Ahora sí que cuáles le quiero mandar, en este caso, para que promueva al influencer. Entonces, aquí vamos a decir que selecciono estos dos porque son del estilo gótico, etcétera. Y aquí tú también vas a seleccionar, en este caso, cuánta comisión le vas a ofrecer al influencer, ¿verdad? Porque en la invitación, en el mensaje que le vas a mandar al influencer, Le quieres decir, en este caso, cuánto le estás ofreciendo, ¿verdad? Como para que la persona sepa también y sepa de una vez si te quiere contestar o no, en este caso. Ahí vemos la opción de si una vez, si ellos aceptan, en este caso, tu invitación a trabajar contigo, si tú quieres, en este caso, manualmente revisar antes de mandarles, en este caso, el sample o el producto muestra, o si tú dices, no, no, sabes que yo ya revisé su perfil, ya todo, ya quiero que sí, en este caso, quieren trabajar conmigo, aceptan trabajar conmigo, en automático, la herramienta Helium 10 les mande una muestra. Un producto muestra, ¿verdad? Entonces, que eso se me hace muy útil porque así tú ya no tienes que hacer esa parte. Y bueno, en la invitación rellenamos esta información de qué trata el producto, seleccionamos cuál es la fecha, hasta qué fecha queremos ofrecer en este caso esta invitación y ahí ponemos información, nuestros datos de nuestro correo, etcétera. Y lo más Padre de todo es que aquí podemos, nos podemos apalancar de la inteligencia artificial para que la misma, porque en ocasiones muchas veces de, ay, ¿y qué le digo? Y como que ahí pierdes 10 minutos pensando en qué le voy a escribir, cómo lo hago, de manera que suene como que, pues, que le llame la atención al influencer porque seguramente esta persona está, si es una influencer popular, está recibiendo muchas invitaciones. Entonces, aquí la herramienta rápidamente Ahora sí que ve con la información que conoce de tu producto porque ya seleccionaste el producto anteriormente, va a escribir un párrafo por ti y tú ya sabes si lo usas o le pides que lo vuelva a escribir o tú le modificas tú manualmente ¿verdad? Pero esto se vuelve muy muy Práctico, especialmente si estás vendiendo en la plataforma de Estados Unidos y si el inglés igual y no es como que mucho lo tuyo, o batallas un poquito como para inspirarte por ahí, entonces esta herramienta se vuelve bastante, bastante útil, porque así ya no tienes que ir como a un traductor a que te ayude, ¿verdad? Y ahí en la página, en el dashboard de esta, en la página principal de los mensajes que te muestran los mensajes que mandaste a los influencers, pues ahí te muestra como que el resumen y también ¿Cuáles son los productos que ofreciste, etcétera? Y pudieras, si quieres duplicar este proceso para enviar este mismo mensaje, etcétera, como que ahora sí llevar a cabo este procesito más rápido, simplemente pudieras duplicar ese procesito y como que comenzar de nuevo, en este caso, a seleccionar los influencers, etcétera. Entonces, pues, ¿qué mejor que apalancarte de un sistema tan bueno como el de Amazon, que ya sabes que no va a llegar tarde, etcétera, independientemente de si no vendes en Amazon, de si vendes en Amazon o no puedes llevar a cabo como quieras este proceso? Encima de esto, también inclusive para el tema de los samples, de los productos prueba, de los que platicamos ahorita, que les vas a mandar los influencers y todo eso, igual y dices, es más, muy probablemente, si escuchas este canal en español, muy probablemente no vives en Estados Unidos. Vives ya sea en México, en Latinoamérica, en España, etcétera. Y dices, oye, ¿cómo voy a hacer yo esto? Y, honestamente, no sería como que justo o no quieres perderte la oportunidad de apalancarte de un fenómeno tan grande como este que está pasando con TikTok y con el comercio en línea en general por no vivir, en este caso, en este país. Entonces, imagínate que estés gozando de toda esta monstruosidad de comercio que se lleva a cabo en Estados Unidos y tú, en este caso, desde tu casa en otro país. Entonces, vamos a ver cómo podemos llevar a cabo este mapeo, llevar a cabo esta configuración para decirle a la herramienta, cada vez que pidan, En TikTok, o ya sea mediante los influencers, etc., pidan este producto, asegúrate de decirle, en este caso, a la bodega de Amazon que mande este producto. O sea, asegúrate de hacer como que ese mapeo, que es algo muy rápido, se van a dar cuenta, y que lo haces una sola vez y ya en automático la herramienta va a captar cada vez que se lleva a cabo una orden que tome este producto y lo mande, en este caso, al cliente y tú ya no te tienes que encargar qué decirle la dirección, qué decirle La etiqueta, nada de eso, ellos se encargan de esa parte por ahí y también inclusive de proteger tu inventario. En caso de que vendas en Amazon y dices, oye, a ver, yo sé que en TikTok hay veces, hay videos que se vuelven muy virales. Oye, yo qué tal si estoy considerando que se van a vender, no sé, 100 unidades por TikTok, pero qué tal si un video se va a viral y me dejas sin inventario, en este caso, para mi listado en Amazon. ¿Cómo le hago para yo proteger mi inventario? En Amazon, ¿verdad? Porque tampoco te quedas sin inventario para tu listado. En Amazon. Entonces, te voy a mostrar cómo hacer todo esto para que puedas ahora sí que estar bien protegido de ambas lados. Entonces, te vamos a mostrar cómo hacer esto de la manera más eficiente. Entonces, bueno, acá en mi pantalla, lo que vamos a hacer, nos vamos a ir a la esquina superior derecha, que es ahí donde vemos toda la información de la configuración de la cuenta, etcétera, y nos vamos al botoncito ese que dice Connections. Generalmente te va a salir un pop-up, un cuadrito donde te dice precisamente que necesitas mapear, ¿verdad?, o conectar los datos de tu cuenta con tu inventario, etcétera. Si ya conectaste tu cuenta en el paso anterior, entonces ahí vas a ver tu cuenta y meramente le das clic ahí al botoncito ese que dice Manage Product Mapping. Y ahí te va a salir la lista de todos los productos que ya tienes ahora enlistados en TikTok y le vas a decir a la herramienta, oye, este producto pertenece o es lo mismo que este producto que tengo en sus bodegas, ya sea en Amazon en el listado también o únicamente en la bodega. Y entonces ahí tienes la opción de hacerlo de manera manual o pedirle a la herramienta que utilizando inteligencia artificial, la herramienta automáticamente identifique cuál producto pertenece a cuál, verdad, a qué otro SKU, etcétera. Yo soy medio, no sé, yo soy un poquito más cuidadosa con esta parte porque Porque no quiero que por cualquier error de la inteligencia artificial, que cabe recalcar que esa inteligencia artificial ahora es muy inteligente, pero bueno, por cualquier cosa, ¿verdad? No quiero que me pidan un producto en TikTok y le llegue el producto equivocado, ¿verdad? O sea, una caja con un producto completamente diferente, distinto al que pidieron. No quiero que vaya a haber como que ningún problema de ese tipo. Entonces, a mí me gusta más hacerlo de manera manual, pero bueno, nada más que sepas que ahí está la opción. Entonces, Ahí yo seleccionaría que me deje hacerlo esto de manera manual y la verdad es que es muy fácil. Te toma unos cuantos minutos, si es que, especialmente porque ese menú precisamente que nos aparece del cual vamos a seleccionar, ahí vamos a identificar, le vamos a decir a la herramienta y de hecho te das cuenta que el producto te sale con todo y foto para que ahora sí que no haya pierda, ¿verdad? Ahí puedes buscar en el buscador el producto o meramente le das para abajo para encontrarlo, pero ahí tal cual te sale el producto con la foto del producto, su SKU en Amazon, etc. Como para que ahora sí revistes de todas las maneras posibles, ¿verdad? Que ese es el producto y que no te estés equivocando. Ya ven que hace unos momentos decíamos, oye, si vendes en Amazon, también quieres asegurarte de no quedarte sin stock en Amazon, ¿verdad? Entonces, porque sí puede pasar, de hecho eso es lo que queremos que pase en TikTok, que Uno de los varios videos que se suban, que suban nuestros influencers en este caso, se vuelve viral y cuando un video, ustedes lo saben bien, cuando un video se vuelve viral, en ocasiones se vuelve, o sea, de verdad, acapara miles, si no es que cientos de miles de views, etcétera. Entonces, tú lo que quieres también es proteger tu negocio en Amazon cuando estás vendiendo en Amazon también. Entonces, aquí lo que queremos es, en esa sección, decirle a la herramienta, oye, ok, qué bueno si un video se vuelve viral, Excelente. Pero, como quiera, guárdame siempre esta cantidad de unidades para, pues, yo no quedarme sin stock en Amazon, ¿verdad? Entonces, si, por ejemplo, ahí dejáramos el valor del safety stock, en este caso, en cinco, pues, ahí le estás diciendo a la herramienta, oye, apaga mi listado de TikTok. Si llego a la cantidad esta de cinco, es decir, si únicamente me quedan cinco unidades, en este caso en las bodegas de Amazon, apágame de inmediato para que ya no se me vendan más unidades en TikTok y pues para que en este caso yo no me quede sin vender en Amazon. Obviamente, muy probablemente vas a querer que te proteja más de cinco unidades igual y vas a querer que te proteja al menos 100 unidades para que así tengas tiempo para pedirle más a tu proveedor, etcétera. Es más, muy probablemente más de 100 unidades dependiendo de qué producto vendas, cuánto se te vendan de ese producto, etcétera. Aquí va a ser muy importante que te vayas a la esquina superior derecha y le des clic a ese botoncito que dice Manage My Shop Mapping. Te vas a dar cuenta que te va a aparecer esta pantallita y vas a poder ya sea prender o apagar esta funcionalidad. Acá te vas a dar cuenta que para esta tienda todo está conectado, todo está prendido, es decir, que la integración sí está prendida, ¿verdad? De mi cuenta de Amazon con mi cuenta de TikTok. Entonces, va a ser muy importante que si quieres que este proceso funcione de manera rápida, que te apalanques en este caso de la logística de Amazon para vender en TikTok, que tengas prendido tanto la de Shop, como la de Orders, como la de Inventory, es decir, que tu Shop esté conectada, que también tus Es decir, que las órdenes que recibes por TikTok las envíes utilizando el envío de Amazon y que el inventario también esté conectado para que así TikTok sepa cuánto inventario tienes en Amazon en este caso, ¿verdad? En este caso, inclusive, vamos a decir, si tú no quisieras proteger inventario para vender, en este caso, en la plataforma de Amazon, si tú, por ejemplo, tienes 300 unidades en la bodega de Amazon, pues TikTok va a saber que tienes 300 unidades disponibles. Y, bueno, por último, vamos a seleccionar el tipo de envío con el que vamos a trabajar. Entonces, podemos seleccionar el tipo de envío estándar. Podemos trabajar el tipo de envío expedited. Ya saben que el expedited es más rápido que el estándar. El estándar, ya ven que tarda en ocasiones de tres a cinco días. El expedited se asegura de llegar en menos de dos a tres días, creo. Y, bueno, puedes seleccionar esta opción que dices, no, no, yo no quiero que Amazon se encargue del envío por mí. Entonces, yo sugiero, como para ser extra cautelosos, yo sugiero que seleccionen la opción de Expedited, ese tipo de envío Expedited. ¿Por qué? Porque así Y esta es una sugerencia personal, ¿verdad? No tienes que seguir esta sugerencia, pero así te aseguras de que ahora sí que cumplas también con todas las sugerencias de TikTok que TikTok te pide, porque TikTok te pide que tus envíos al menos muestren señal de vida, por así decirlo, es decir, que al menos muestren algún progreso, es decir, que ya los recogió el transportista o que ya están en camino, etcétera. Que al menos muestren esa información dentro de las primeras 72 horas. Si no te puede penalizar, si no puede decir, oye, ¿qué pasó? Si la enviaste, no la enviaste, etcétera. Esto obviamente TikTok lo hace para dar la mejor. Este, experiencia posible, ¿verdad?, a sus clientes. Entonces, si quieres irte por la segura y decir, oye, ¿sabes qué? El estándar no, porque a pesar de que sí muestra actividad dentro de las primeras 72 horas, pues no va a ser, ¿verdad? Acá el tema es que el expedited te cuesta un poquito más, ¿verdad?, que el estándar. Pero muchas veces dices, oye, ¿sabes qué? No quiero estar con el pendiente. Yo creo que llega cierta edad en la vida donde dices, Sabes que aunque me salga un poquito más cara, este, ay, yo no quiero andar con ese pendiente, ¿verdad? Entonces, por eso, esa sugerencia y acá una sugerencia en la que quiero hacer mucho, mucho hincapié, fíjense, nos vamos acá a la central de vendedora o el seller central de TikTok. Y acá queremos también prender ahora sí que la configuración para que acepte precisamente esta conexión, ¿verdad? De que se conecte con Amazon, etcétera. Acá nos vamos a este botoncito que dice Orders y seleccionamos Fulfillment Settings. Si por algún motivo no te sale Fulfillment Settings, entonces te va a salir Shipment Settings. No pasa nada, da igual, le das clic a Shipment Settings. Y ahí vamos a seleccionar la plantilla de envío. Ya ven que nosotros como consumidores también, cuando estamos comprando lo que sea, ya sea en TikTok, Instagram, Amazon, lo que sea, ahí vemos, cuando estamos vendiendo un producto, vemos el precio del producto y vemos ya sea que sí free shipping o que sí más tres dólares o que sí standard shipping, pues entonces van a ser tres o cinco dólares, lo que sea, ¿verdad? O sea, Es la plantilla de cuánto le va a costar al cliente o al consumidor o al cliente potencial el tema del envío. Yo le sugiero que seleccionen Free Shipping, a menos de que estén con márgenes ahí muy apretados, pues entonces, bueno, pues ahí pudieran seleccionar que en efecto el shipping tuviera un costo. Pero yo le sugiero Free Shipping, no por ser muy espléndida, pero porque la verdad es que sí tiene un impacto muy importante esto de poder ver el precio del producto y luego Free Shipping, ¿verdad? Se lleva a cabo la venta de manera más fácil, ¿verdad?, cuando la persona no tiene que pensar en el shipping. A todos nos encanta el free shipping. Entonces, aquí es donde tú pondrías ahí la plantilla de free shipping o de standard shipping o la que tú selecciones. Y aquí va a ser muy, muy importante, pero muy, muy importante que, si en efecto se van a apalancar de esto de la logística de Amazon para el tema del envío, que seleccionen acá la opción de seller shipping. De nuevo, seller shipping. Si por algún motivo les sale TikTok, Y si ustedes quieren hacer esto de apalancarse la logística de Amazon, entonces, le van a dar clic a ese botoncito que dice Switch Option hasta que les aparezca la opción de Seller Shipping. ¿Quieren apoyarse de TikTok para la logística u otros métodos? Entonces, pues ya, dejan ahí el de TikTok Shipping. Pero si no, si van a llevar a cabo todo este procesito que vimos en este tutorial, seleccionen Seller Shipping porque si no, no les va a funcionar esto de apoyarse de la logística de Amazon para encargarse del tema del envío. Entonces, bueno, con eso los dejo. Espero que les haya gustado el episodio. Sé que este estuvo un poquito más técnico, un poquito más de paso por paso, pero es importante porque ya se dieron cuenta Tal cual como lo platicamos de las ventajas de poder hacer que esta parte de la logística, del envío, de todo esto, del buscar los influencers, que va a ser una parte muy, mucho, muy importante de nuestro negocio, que la podemos automatizar o hacer con unos cuantos clics en lugar de estar en el celular horas y horas y viendo el perfil y luego esta persona no me gustó o no se ve confiable o qué tal si no ha vendido, qué tal si nada más tiene el producto prueba y luego ya no me va a contestar, todo eso. Por eso hacemos esto de hacer como que el sistemita primero, que la verdad es que tampoco es tantísimo trabajo, como se pueden dar cuenta, solo unos cuantos clics, unos cuantos repasos de este tutorial. Y bueno, como siempre, todos los enlaces, ya saben, los pueden encontrar acá abajo en la sección de la descripción. Entonces, bueno, ahora sí, con eso los dejo. Gracias y hasta pronto. Hasta luego.