#163 - Branding en Amazon

#163 - Branding en Amazon Adriana Rangel: Hoy nos acompaña Nino Borgia desde España para platicar sobre el branding en Amazon y cómo esta actividad nos puede abrir las puertas a más oportunidades de crecimiento para nuestra marca. Estás listo para aprender y sacarle provecho a esta oportunidad. Si es así, veámoslo en Serious Sellers Podcast en Español. Bienvenidos a todos a este episodio de Serious Sellers Podcast en Español. Mi nombre es Adriana Rangel y hoy estoy aquí para platicar sobre las mejores estrategias para vender en Amazon y Walmart. Nino Borgia: Comenzamos. Hola Nino, ¿cómo estás? ¡Muy buenas! ¡Muy bien! Adriana Rangel: ¡Qué bueno! ¡Qué bueno! Nino Borgia: Me da mucho gusto. Adriana Rangel: ¿Te saludo hasta dónde? ¿Dónde te acompañas ahorita, Nino? Nino Borgia: Yo, ahora mismo, yo estoy en Madrid. Adriana Rangel: ¡Qué bien! ¡Qué bien! Pero dices que me estabas contando que ya estás listo para empezar ahí como que tu tour por todo el mundo, aprovechando que trabajas de manera remota. Nino Borgia: Sí, ahora vamos a hacer unos cuantos viajecitos justo ahora, en cuestión de días. Parto para Asia. Y no sé dónde me llevará la vida, la verdad. Así que, bueno, no tengo vuelta. Así que, bueno, a ver qué tal. Ya os contaré. Adriana Rangel: Sí, sí, sí. Oye, bueno, yo de inmediato mi mente se va a la comida, ¿verdad? Digo, ay, qué rico. A mí me encanta la comida asiática. Entonces, ya estoy pensando ahí como que en todos los diferentes Este, como que platillos y postres especialmente. Yo soy dulcera, o sea, a morir. Entonces, qué padre, Nino, ahí me contarás qué tal te va. Muchas gracias por venir a acompañarnos por ahí. Nuestro amigo en común, tú le dices Frank, yo le digo Pacho, me contó sobre ti y me dijo que te conoció allá en España. Entonces, dije, ah, bueno, me contó un poquito sobre lo que haces, etcétera. Dije, ah, bueno, lo voy a traer acá al podcast para que la gente se entere. Este, precisamente, verdad, de cómo gente de todas partes están, pues sí, básicamente aprovechando esta oportunidad de poder vender en línea y no únicamente hoy en día crecer y expandir en el mercado de Amazon, pero también inclusive a algunos lugares o tiendas físicas, etcétera. Especialmente conforme más y nuevos, pues, jugadores, ¿verdad?, en este mundo del retail, etc., entran a la parte digital, que eso se va, creo yo, que se está poniendo muy muy interesante. Entonces, cuéntanos, Nino, danos, por favor, una introducción breve tuya para la gente que esta es la primera vez que te escucha. Nino Borgia: Ok, vale. Mira, yo siempre que me preguntan qué es lo que hago, yo siempre digo, vendo cosas por internet. Sería el resumen. Vendo y ayudo a vender cosas por Internet. Si tuviese que hacer una pequeña introducción, básicamente, yo soy Nino, en verdad me llaman Antonio pero me dicen Nino y me dedico al sector del e-commerce más específicamente ayudando a empresas a implementar diferentes tipos de canales de venta en su negocio. Especialmente donde más profesionalizamos es en Amazon que es mi campo, es donde yo empecé, es donde llevo todos estos años pero poco a poco hemos ido abriendo mercado tanto yo a nivel personal entonces como yo voy abriendo a nivel personal también voy Ayudando a otras empresas a poder hacerlo. Ya son, bueno, yo creo que realmente en el sector, porque yo empecé jovencito revendiendo cosas por internet, por ahí, en las mismas páginas de segunda mano, como Facebook Marketplace. Aquí no hay, bueno, no sé si lo hay, pero aquí hay otro tipo de páginas. Pero ya realmente en el sector e-commerce, pues, creo que este año van a ser cinco años. Adriana Rangel: Qué interesante. ¿Cuánto te entró, Nino, la curiosidad esta de, oye, ¿sabes qué? Creo que puedo generar un ingreso, aunque sea un ingreso pequeño, igual y no muy representativo, pero puedo empezar a hacer esto y luego, quién sabe, igual y lo crezco de manera que este ya se convierta como que mi 9 a 5, mi 9 to 5, como dicen en Estados Unidos. Nino Borgia: Pues mira, realmente te podría decir que fue en la fecha donde todos estuvimos encerrados. Bueno, por lo que sabemos, ¿no? Entonces, yo antes de eso ya había empezado a mirar cosas, como te digo, vengo de... Siempre compraba, revendía en una página aquí en España que se llama Wallapop. Yo, por ejemplo, yo siempre he sido muy manitas con los ordenadores, con las videoconsolas, con los Play 4. Los arreglaba, los volvía a revender, cositas así. Y ya en ese tiempo antes yo ya había empezado a ver, informarme de esto del dropshipping. Vale, yo había mirado y había hecho alguna cosita, pero no fue hasta estas fechas donde estuvimos todos encerrados que vi más información, ¿no? Me empecé a informar más, empezaron a aparecer anuncios de personas que se dedicaban a esto y más específicamente el sector de Amazon, ¿no? Y yo hasta ese momento, como la gran mayoría de personas que todavía no conocen, se creen que en Amazon venden empresas y ya está. Y no, realmente en Amazon puedes vender perfectamente una persona como tú o como yo. Y ahí fue cuando me empecé a informar. Yo recuerdo que en esos tiempos yo compré mi primera formación. Bueno, igual no era la mejor, pero es la que me llevó hasta aquí. Entonces, ahí fue cuando empecé. Entonces, yo empecé en cuestión de meses. Lancé mi primer producto, vendí mis primeros 1.200, bueno, facturé mis primeros 1.200 euros, vi que era real, era la prueba, que se podía hacer y hasta ahí continué. Hasta el día de hoy que, bueno, hemos hecho muchas cosas, pero ese fue el inicio. Adriana Rangel: Qué interesante, Nino. Me mencionas que a ti te gusta mucho el tema del branding, ¿verdad? ¿Qué fue lo que fuiste descubriendo al comenzar a operar tu negocio, al comenzar a vender, etcétera, donde dijiste hoy, ¿sabes qué? Esta es una parte muy importante y es la que aparte disfruto hacer, ¿verdad? Pero que es muy importante para poder expandir La, una marca, un negocio en general de Amazon, ¿verdad? Porque nos damos cuenta que sí, y yo creo que es un tema que siempre, en el que siempre estamos pensando los vendedores, claro, existen vendedores de China que luego vienen, y digo de China porque generalmente son los que vienen con los precios más competitivos, y entonces vienen y ofrecen tu producto igual y cinco dólares más barato, o 10, 20, 25% más barato, etcétera, y entonces tú te quedas así como que, ¿Qué hago? ¿Verdad? Entonces, muchas veces nosotros los vendedores lo que hacemos es diferenciarnos a través del branding. Entonces, ¿qué fue como lo que te llevó precisamente a decir? ¿Sabes qué? En esto me enfoco, al cabo, las demás, las otras partes de la operación que pudiera ser, por decir, el PPC, el tema del manejo de inventario, el manejo de flujo de efectivo, etcétera. ¿Verdad? Que todas estas obviamente son partes importantes, pero ¿qué fue lo que te llevó a especializarte en el branding? Nino Borgia: Mira, te voy a decir qué fue lo que me llevó y después qué es lo que yo le veo, ¿vale? Lo que me llevó realmente fue uno de mis mentores, que es una persona que, bueno, nos conocimos mediante unos eventos, que hicimos amistad y, bueno, me echó un cable en mis inicios y es una de las personas que te podría decir que perfectamente más sabe de e-commerce de España. Una empresa de las pioneras aquí en España. Ya hace tiempo que no están funcionando, pero empresa de... Estabas hablando de empresas de millones de dólares, millones de euros. Y él siempre me decía cuál era nuestra visión equivocada con el sector Amazon. Vamos a hablar de Amazon, ¿no? Y desde... Piensa que al principio cuando uno está empezando y ve diferentes tipos de mensajes, ¿no? Siempre se escucha mucho, ¿no? Encuentra un producto ganador, empieza a vender, tal. Esto no sirve absolutamente para nada porque al final lo que tú estás haciendo es un dropshipping moderno dentro de Amazon, si lo podríamos llamar así. Y él me contó su experiencia y su visión, que a día de hoy comparto 100%, que es la de familia. Realmente Amazon es un marketplace más. Es un canal de venta más. Es un canal por el cual tú vas a empezar o vas a distribuir una parte de lo que es tu marca. Entonces, hay tres preguntas esenciales que una persona se tiene que hacer a la hora de comercializar su marca, que es, número uno, ¿el quién? ¿A quién te diriges? ¿Vale? Número dos, el qué. Pero tú no puedes saber el qué vas a vender si no sabes a quién le vendes. Número tres, el cómo. ¿Vale? ¿Cómo lo vendo? ¿De qué manera lo vendo? Y ahí podemos empezar a hablar de estrategias, PPC y todo lo que quieras. Pero hay dos preguntas antes, que es el quién y el qué, que mucha gente no le da el énfasis que realmente necesita y se centra mucho en el cómo. Que si la estrategia, que si el PPC... Entonces, esto es como... Siempre has escuchado la expresión de no puedes empezar una casa por el tejado. Tienes que primero construir unos buenos cimientos. Pues, ¿por qué me especialicé y por qué estamos tan centrados en esto? Porque yo me he dado cuenta que teniendo unas buenas bases construidas, teniendo una marca sólida, un buen mensaje, entendiendo lo que realmente es una marca, que no es un producto ganador, es una experiencia completa, va mucho más allá, que a ver si nos da tiempo y lo podemos comentar, por más purpurina que tú le pongas, Yo siempre digo esta expresión con perdón, Adriana, pero digo, por más purpurina que tú le pongas a una caca, una caca siempre va a ser una caca, ¿sabes? Por más estrategia que tú le metas. Entonces, vamos a construir desde la base un pilar que es Yo soy estos y eso es irreplicable. ¿Por qué? Porque una marca es única y puede vender cualquier chino a copiarte o cualquier otro tipo de vendedor a copiarte que nunca podrá hacerlo igual que tú. Podrá hacerlo mejor o peor, pero nunca igual que tú. Y eso es a lo que nosotros nos referimos con crear marcas sólidas en Amazon y eso es lo que yo creo que realmente debería hacer la gente y entender si quiere tener éxito este año 2025 y los posteriores. Yo soy muy apasionado y estoy más en la parte en Growth Busters de la parte de estrategia de negocio, ¿no? Como una marca nace Crece, se reproduce, evoluciona y quién sabe, igual puede llegar al punto de incluso venderse. Siempre le explico a la gente que lo que ellos están creando... Oye, aquí no se trata de ser simplemente meros vendedores. No, yo vendo online. No, no, tú aquí estás creando un negocio. Y un negocio tiene sistemas, un negocio tiene procesos, un negocio tiene mucho más que simplemente una búsqueda de producto y un PPC, ¿no? Entonces, cuando con el tipo de perfil de persona que estamos acostumbrados a trabajar, son personas que un perfil un poquito más empresarial, más B2B, que tienen ya estos tipos de conceptos de marca y lo que quieren es crecerlo a más no poder. Y dependiendo de tu estrategia de marca, Es súper importante. Implementas diferentes tipos de canales de venta online. Como te digo, donde más nos especializamos es en Amazon y para nosotros es esencial, con el tipo de marca que nosotros trabajamos, es la venta en Amazon. Pero hay muchas cosas en paralelo que también se pueden trabajar para darle más fuerza a tu mensaje. Hay marcas que no están en Amazon y que venden simplemente en su tienda online y que no hacen estrategia de marketplace. Y hay otras, por ejemplo, que solo venden en marketplace sin tienda online. ¿Por qué? Por su estrategia de marca. Cada una tiene la suya. Adriana Rangel: Nino, mencionas el tema de la marca. Cuando un cliente se acerca a ti, ¿cuál es como el primer vistazo, por así decirlo? ¿Cuáles son las cosas que revisas en relación a su marca precisamente como para identificar cuáles son como los puntos débiles y obviamente los espacios de oportunidad que tiene? O sea, ¿cuál es así como que si le tuvieras que pedir un reporte a un cliente potencial y dices, oye, ¿sabes qué? Nada más necesito que me Compartas, por favor, estos documentos o estas fotos o algo así, ¿verdad? Como que, ¿cuáles son aquellos detallitos a los que primero le pones atención para empezar a pensar? Primero que nada, identificar dónde está parada esa marca actualmente y luego, ¿cuál es el camino a tomar a partir de eso? Nino Borgia: Sí, mira, nosotros en este aspecto somos un poquito más Menos rudimentarios, ¿vale? Porque el mundo evoluciona y ya, por supuesto, es súper clave trabajar bien esas bases, esas misiones, esas visiones, esos valores, tener muy definido esa imagen de marca en la cabeza, pero yo lo primero que hago cuando trabajo con un cliente, Adriana, es véndeme tu marca. Típico elevator pitch. Véndeme tu marca. Cuéntame. Toma 30, 40 segundos donde explícame qué eres, a quién ayudas y qué vienes a aportar a este mercado. Eso es lo primero, ¿vale? Por supuesto, posteriormente, cuando escucho el proyecto, veo que lo que tienen, pedimos diferentes cosas, ¿no? Como puede ser el El manual de marca, por ejemplo, vemos qué es lo que hacen, cómo han llegado a esas conclusiones, a esas paletas de colores, a ese diseño que es lo que buscan transmitir. Pedimos toda esta información un poquito más técnica, pero realmente más que esa información nosotros preferimos hacer esa primera auditoría nosotros. Recolectamos toda esa información, todo lo que nos pueda proporcionar, le preguntamos realmente la trayectoria, hacia dónde van, vemos un poquito el historial antiguo de qué es lo que están haciendo. Y a partir de ahí nosotros hacemos una primera auditoría que es de donde vemos en profundidad los diferentes tipos de canales, qué tipo de herramientas utilizan. Sobre todo, muy importante, lo primero que vemos nosotros es los procesos. O sea, los procesos, los sistemas, por dónde están vendiendo, de qué manera están vendiendo. En fin, muchas cosas técnicas que probablemente si contásemos aquí nos alargaríamos, pero realmente se resume en eso. Nosotros tomamos un tiempo donde auditamos esas cuentas y a partir de ahí nosotros, bueno, empezamos a sacar conclusiones. Adriana Rangel: Qué interesante, Nino. Yo creo que la gran mayoría de la gente que escucha este podcast me atrevo a pensar que son vendedores, que ellos solitos están operando el negocio. Digo, yo así definitivamente comencé y, o sea, fue hasta recientemente, relativamente, que ya empecé a como que implementar todo este tema de los procesos. Tenía como mis procesitos, ¿verdad? Pero de eso a ya tener algo un poquito más formal me tardé, obviamente, porque pues yo estaba haciendo todo esto sola y estaba, estoy en un mercado muy competido. Digo, obviamente Estados Unidos ofrece mucha oportunidad, pero también se mueve rápido, ¿verdad? Entonces tienes que estar manejando Bueno, no únicamente el PPC y todo eso, pero el flujo de efectivo y ver, también estar pensando en el crecimiento, línea de productos, etcétera. Entonces, pero yo sé que muchos, la gran mayoría están en eso, ¿verdad? Igual y tienen un socio, pudiera ser que ahí les apoyan y tienen por ahí igual y unos freelancers que les apoyan con unos temitas, que es el diseño, etcétera. Pero generalmente ellos están como que dirigiendo el barco, ¿verdad? Tú, ¿Cuál es como que la sugerencia que le darías a la persona, a este tipo de personaje, verdad, para empezar a pensar hacia dónde puede crecer su marca, verdad, un poquito ya sea fuera de lo digital o inclusive simplemente en otro canal digital? ¿Cuál sería como que el camino desde tu punto de vista con lo que has visto con otros clientes tuyos? Como que el camino con menos resistencia para empezar a crecer, aunque sea gradualmente, porque obviamente Pues tienen mucho trabajo acá en Amazon, ¿verdad?, los vendedores. Entonces, como que, poco a poquito, el camino que igual y les represente la menor resistencia, por así decirlo. Nino Borgia: Ok. Mira, lo primero, lo primero, lo primero, retomando un poco lo que estábamos hablando antes, que se hagan estas tres preguntas que te acabo de mencionar, que son el qué, el quién y el cómo, ¿vale? A quién se dirigen, qué venden y cómo venden. El cómo lo podríamos separar porque viene un poco posterior, pero sobre todo el qué y el quién. Hay mucha gente, Adriana, que esto no lo tiene claro. O sea, cuando tú le preguntas, oye, ¿y cuál es tu cliente ideal? ¿Cuál es tu avatar? ¿Cuál es tu vallar persona? No te saben contestar. Te dicen, no, sí, mujeres No, esto hay que definirlo, hay que aterrizarlo mucho más a tierra. Es una de las cosas que hacemos más hincapié. Definir muy bien. Cuando hablamos de procesos y hablamos de sistemas, todo se resume a esto. O sea, el tener claro qué problemas solucionas. Siempre nosotros decimos que nosotros no creamos necesidades. Nosotros cumplimos deseos y solucionamos problemas. Rompemos objeciones de nuestro cliente. Que tengan claro estas tres preguntas. Posteriormente, esencial este Este año 2025 y todos los posteriores. Marketing de contenidos. ¿Vale? Una vez tú te asientas, porque por supuesto, como tú bien dices, en Amazon hay bastante trabajo que hacer. Bastante trabajo que hacer. Una vez ya vas evolucionando, vas creciendo, 100% tienes que estar en redes. ¿Por qué? Porque de nada, o sea, tú puedes empezar tu expansión, ¿vale? Pero, ¿por qué ibas a expandir una cosa que tú sabes que es buena y el mundo no lo sabe? ¿Cómo puedes hacerlo? A través de redes sociales. ¿Vale? O sea, 100% empezaría trabajando muy bien mis redes sociales. ¿Por qué es importante resolver estas preguntas del qué y el quién antes? Porque dependiendo a quién tú te dirijas, vas a crear X tipo de contenido en X tipo de plataforma, ¿vale? Porque, por ejemplo, si tú eres una marca que se dirige a, por ejemplo, pintores, ¿vale? Instagram, TikTok está muy bien, pero ¿por qué no implementar Pinterest? Hay mucho perfil en Pinterest ahí para poder crear contenido en Pinterest mismamente. Entonces, definir este tipo de cosas. Una vez trabajas el marketing de contenidos, el mismo contenido y el mismo mercado son los que te van a estar diciendo los siguientes pasos. Pero para mí, una de las cosas esenciales, hay diferentes tipos de estrategias dependiendo de la marca, pero con las que nosotros trabajamos, trabajar también nuestra tienda propia. Y cómo podemos combinar nuestra tienda propia, nuestra tienda online, con una venta cruzada a través de Amazon. Cómo podemos combinarla para que no se pisen, sino que se retroalimenten. Hay diferentes tipos de estrategias que se pueden hacer. Combinando esos tres, marketing de contenido en redes sociales, Amazon y tu tienda propia, simplemente con esos tres pilares pues Pero fácil llegar a seis cifras mensuales. Sólo con esas tres. A partir de ahí ya es muy ambiguo porque realmente depende de la marca, depende del proceso, depende de todo. Realmente, oye, pues no es lo mismo una marca de bricolaje que una marca de mascotas. La estrategia es diferente, a dónde quieran llegar, la inversión que hay detrás. También hay muchas marcas que tienen fondos de inversión detrás, entonces es un poco diferente. Así que bueno, pero eso sería un poco por donde apuntaría y son tres cosas que realmente no te hace falta grandes inversiones para trabajarlas. Adriana Rangel: Sí, sí, sí, especialmente porque el tema del contenido lo bueno es que lo puedes usar En varias plataformas, meramente como modificando un poquito con que te encuentres a un buen diseñador, a alguien que le guste principalmente estar ahí como que recortando y reutilizando esos contenidos. Especialmente ahora que lo vemos que el tema del social commerce, ¿verdad? Como ahora este nuevo término que le ponen a estas plataformas que son de, como que de naturaleza social, por así decirlo, pero que puedes vender ahora mediante estas plataformas. Lo vemos con TikTok que ahora recientemente llegó a México, recientemente hace, este, De hecho, va a lanzar ahora en febrero, pero ya como que comenzó a anunciar y ya puedes por ahí aplicar para el programa beta, etcétera. Pero este, esta es una plataforma que está tomando a todos por sorpresa y yo creo que, digo, nos damos cuenta, ¿verdad? Cuando ahí empiezan ya los rumores a surgir con el tema del gobierno, etcétera, ya cuando el gobierno interviene, porque es un monstruo, ¿verdad? O sea, un monstruo en cuanto a tamaño, no necesariamente con una connotación negativa, pero sí, precisamente ahora sí, la idea de crear contenido, pues al final el retorno de inversión, en tu inversión puede ser bastante significativa, especialmente cuando ya le agregas esa, ese nuevo como vector, verdad, que viene siendo ya el poder comprar en la misma plataforma, entonces eso se va a volver muy interesante ahora que llega a México, se va a poner muy interesante también para toda la gente de Latinoamérica que igual y no tenía como que La posibilidad de vender. Yo creo que anteriormente la gente cuando pensaba en el branding o escuchaba el término branding, verdad, decía como que igual y pensaba que era como que algo, ok, qué interesante tener esa parte, verdad, en mi negocio también, pero algo como que un poquito como extra, por así decirlo. Estoy hablando especialmente de igual y generaciones un poquito más Este, donde no se apoyaban tanto de esta parte, sino que era como que, hasta me atrevo a decir que era como que un lujo, o sea, lo veían más como que, ay, o sea, que interesante y todo, pero aquí, aquí tenemos que operar el negocio, tenemos que hacerlo rentable, tenemos que manejar nuestro inventario, etcétera, etcétera, ¿verdad? Y el branding es como que, ay, qué padre, o sea, como que un término así como que relativamente nuevo, joven, etcétera, pero... Nino Borgia: Contratamos una agencia, que hagan eso, esa parte. Sí, sí, sí. Es lo que te decía, que para mí es un error por completo. O sea, realmente estás delegando en una persona externa la parte más principal, que si falla eso, falla todo. Es que falla absolutamente todo. No hay PPC que te salve. Adriana Rangel: Es cierto. Sí, es cierto, fíjate, yo estudié, o sea, sí, formalmente estudié Mercado Tecnia, esa fue mi carrera y me da risa porque sí, de hecho, cuando nos graduamos, como que muchas, este, amigas mías se iban como que a la agencia, ¿verdad? Directamente porque muchas de las empresas grandes de los corporativos no tenían como in-house o en su mismo, sí, parte de su mismo, de su misma empresa o de su mismo equipo a gente que estuviera corriendo las campañas, etcétera. Y luego, Fue pasando el tiempo, yo me fui como que educando un poquito más en el tema de mercadotecnia digital, que en ese entonces apenas estaba empezando a salir lo del embudo digital, esto, lo nuevo, lo digital en general. Sí, sí, sí. Y que no tengo tanta edad, eh, no crean, pero es que esto es relativamente nuevo. Entonces, relativo me refiero 8, 10 años, entonces, relativamente nuevo. Entonces, yo me acuerdo que yo, después de que empecé a aprender un poquito sobre eso, yo platicaba con amigas que trabajaban en corporativos y que decían, ah, no, no, pero eso lo hace la agencia. Y yo, ¿cómo, se lo delegan todo esto a la agencia? Sí, pues, nosotros igual le armamos como que un manualcito y luego revisamos, o sea, nos juntamos una vez cada, no sé, dos, tres semanas y platicamos sobre, y yo, pero es que nadie va a pensar mejor sobre esta estrategia que ustedes, que es su producto. O sea, la agencia, por más buena lo que sea, ustedes son los que están viendo los problemas que tiene el producto, las oportunidades, los costos que tiene el producto, pues ahora sí que todos los beneficios que ofrece, todas las soluciones, por más que tú le quieras armar un brief a la agencia contándole todo eso, la agencia nunca va a ver lo que está pasando en el día a día con el producto, ¿verdad? Este, todos los problemas y las cosas buenas que están pasando con el producto. Y sí, y de hecho yo creo que hasta muy recientemente al menos acá en México, como que empezaron a incorporar a ese departamento ya como que a gente creativa, pero yo me acuerdo que eran como que dos cosas separadas, o sea, simplemente la agencia tenía sus clientes y el corporativo tenía su agencia, y así como que qué loco, si es lo más importante el estar obsesionado con tu producto. Entonces, qué interesante, a ver, yo creo que esto ya con las nuevas generaciones se van a dar cuenta que esto lo necesitas pensar y como obsesionarte, digo, por eso vemos las grandes marcas Precisamente por eso triunfaron, ¿verdad? Porque se obsesionaron con el producto. Lo vemos con Apple y todas estas Nike, inclusive todo esto que creció y se diferenció de la competencia. Imagínense, un celular que antes nadie hubiera pagado mil dólares por un celular, pero ni de locos, ¿verdad? Y ahorita la gente hace fila y se pelea por los celulares. Entonces, está muy interesante. Nino, qué bien. Me encanta, digo, yo por mí me quedaba aquí platicando Mucho tiempo contigo acerca del branding porque siento que hay mucho que podemos descubrir, hay mucho jugo que le podemos sacar a nuestro producto y creo que Yo creo que todos tenemos, porque en ocasiones escucho por ahí gente que dice, no, es que eso no, o sea, yo no soy como que creativo. Yo soy ingeniero o me enfoco más en como que los números y las cosas como que un poquito más así, pero yo creo que todos tenemos esa parte, especialmente cuando se trata de tu bebé, ¿verdad? De tu producto de bebé. ¿Quién más va a conocer todo lo bueno que ofrece tu producto y todas las maneras en las que puede crecer y hacer la vida de tus clientes Este mejor, ¿verdad? Entonces, Nino, ¿dónde te puede encontrar la gente que por ahí te quiere contactar con alguna duda o comentario? Nino Borgia: Pues mira, en Instagram me pueden encontrar como Nino Borgia. Realmente en casi todas las plataformas estoy como Nino Borgia, incluso en YouTube. Y en LinkedIn estoy como Antonio Borgia, ¿vale? En LinkedIn me pueden encontrar como Antonio Borgia. Ahí cualquier cosa que pueda surgir, estamos a la orden. Ahí pueden encontrar información de qué es lo que hacemos más específicamente, de qué manera. Incluso, bueno, la gente que esté por aquí, que quiera comentar o dejar sus comentarios, también vamos a estar pendientes. Así que, bueno, ahí estamos a la orden. Adriana Rangel: Qué bien, qué bien, porque yo creo que ahorita es un momento muy interesante, como que muy emocionante en el tema del comercio en línea, porque llegan nuevos competidores y llegan nuevas alternativas. Y entonces, obviamente, siempre que llega más competencia, es decir, en las plataformas, la verdad es que a nosotros los vendedores nos beneficia, ¿verdad? Porque ya tenemos como que más de dónde escoger y luego entre ellos como que bajan los precios para competir y para atraer más clientes, atraer más vendedores, entonces yo creo que ahorita es donde ellos nos están tratando de seducir, ¿verdad? En lugar de antes que era al revés, que nosotros estamos ahí como que peleando por un pedacito de la plataforma, ahora ellos como que nos están tratando de convencer Y ellos ofreciendo desde descuentos, descuentos en membresías, en tarifas, etcétera, para ganarnos. Entonces, muchísimas gracias, Nino, de nuevo. Espero pronto regreses y me cuentes un poquito también sobre tus viajes y me cuentes, porque yo creo que el viajar a la gente nos hace maravillas con nuestra mente, ¿verdad? Y nos empieza a... Como que llenar la mente de ideas y ver las cosas de manera diferente, entonces a ver con qué nuevas ideas regresas. Nino Borgia: Así es, claro que sí, con nuevos productos, voy a traer por ahí. Adriana Rangel: Entonces, te mando un abrazo Nino, seguimos en contacto. Nino Borgia: Igualmente, muchas gracias. Adriana Rangel: Hasta luego, bye bye.